Unlimited on Demand Aufbuchung

​@Yaoli 

nutze den gleichen Weg den ich dir schon vor 7 Monaten empfohlen hatte. 😉

Hallo ​@Yaoli ,
schön, dass du dich hier in unserer o2 Community meldest 😀
Das Datenvolumen wurde für deinen Tarif zurück gesetzt. 
Kannst du jetzt wieder surfen ? 
Gruß, Solveig 

Mich hat es nun auch erwischt, gibt es zu dieser Uhrzeit auch eine Lösung für das Problem und was ist eigentlich die Ursache dafür ? 
 

lg

luka

​@Luka.ceo 

Wende dich ab um 8 Uhr an den Chat und lasse dein Datenvolumen zurücksetzen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser! 

Hallo ​@Luka.ceo,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du das Datenvolumen deines Vertrages bereits von unserer Kundenbetreuung zurücksetzen lassen?

Viele Grüße,

Gerrit

Ja es hat funktioniert, allerdings würde ich gerne die ursache für das Problem verstehen und was ich tun kann wenn es erneut auftritt, da ich das internet hauptsächlich abends/ nachts nutze habe ich nicht die Möglichkeit bis 0800uhr zu warten..

Warum das so ist, kann niemand beantworten. Alternativ könntest du in Unlimited ohne nachbuchen wechseln.