Seit Monaten kein mobiles Internet im Bahnhof Hamm

Hallo ​@Pizzaraner 

es liegt eine Störung vor

Ergebnis für: Bahnhof Hamm, 59067 Hamm

Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen.

Telefonieren und surfen mag möglicherweise nicht einwandfrei funktionieren. Der Grund ist entweder eine Überlastsituation, also zu viele Mobilfunknutzer gleichzeitig in einem bestimmten Bereich. Oder es handelt sich hier um eine andere Störung.
 

Störungen kannst du jederzeit hier Prüfen und auch an o2 melden.

Liebe Grüße 

Danke. Wann ist die Störung behoben?

​@Pizzaraner das kann ich dir leider nicht sagen, wie gesagt du kannst Störungen jederzeit selbst melden. 

Leider nicht. Wird rejected. 
 

Wenn dein Anbieter nicht o2 ist, dann musst du das bei deinem Anbieter reklamieren.

Das muss aber eine wirklich heftige Störung sein die jetzt seit ich direkt bei euch Kunde bin schon seit einem Jahr besteht. In jeder anderen Stadt super Empfang und 5G, in Hamm gar nichts. Es ist einfach nur traurig weshalb ich über einen Wechsel zur Konkurrenz nachdenke denn als Pendler ist das ein Albtraum. Mir wurde hier im Forum immer nur wieder der Live Check angepriesen damit man bei O2 was sieht und handeln würde. Seit einem Jahr nichts passiert. Häufig, genauso wie heute geht gar nichts, dass der Live Check gar nicht möglich ist und lädt.

Ja, eine einzige Katastrophe. Das WLAN der Deutschen Bahn ging ebenfalls nicht. 

Notgedrungen dann zum Drogeriemarkt der sich im Bahnhof befindet, dort hat das Internet funktioniert und ich konnte meinen Zug verfolgen.

Aber ehrlich, das ist doch kein Zustand. Warum macht o2 nichts?

https://www.wa.de/hamm/die-hammer-innenstadt-hat-immer-noch-einige-funkloecher-telekom-o2-93515174.html

Der Grund wird hier liegen (ehemaliges Galeria Gebäude)

Hallo ​@Pizzaraner und ​@BornToBlock, vielen Dank für den Link zu dem Artikel über die Aufgabe eines zentralen Standortes in der Innenstadt von Hamm, ​@S****04 🙂

Das ist ärgerlich und die Überlastung unseres Netzes ist auch am Bahnhof Hamm sichtbar. Laut unserer Karte zur Netzabdeckung soll ein Ausbau in der nächsten Zeit stattfinden:

Viele Grüße,

Gerrit

Laut der Karte ist der Empfang angeblich jetzt auch schon gegeben. Die Karte sollte mal aktualisiert werden. Es ist auf alle Fälle nicht ok dass man in der Stadt keinerlei Empfang hat.

Hi ​@BornToBlock, da hast du absolut Recht.

Ich hoffe und drücke die Daumen, dass der Ausbau ganz schnell vorran geht.

Viele Grüße, Ines.

Stand heute: Weiterhin keine mobile Datenverbindung. Ich kann es nicht fassen dass das Zentrum einer Stadt mit 180.000 Einwohnern seit Monaten vom Empfang abgeschnitten ist und o2 nichts unternimmt.

Werde mich auch definitiv nach Alternative umgucken. Morgens wieder schlimm. Züge fielen aus, Telefonate gingen nicht durch bzw. brachen sofort wieder ab, kein Empfang was mobile Daten angeht und keinerlei Entschädigung seitens O2. Auf die Störungsmeldungen kam auch nichts mehr. Das dauert viel zu lange. Ein auslaufender Mietvertrag auf dem Kaufhofgebäude ist mit Sicherheit auch nicht von heute auf morgen passiert.

Weiterhin gar nichts möglich. Eine Störung Meldung vor Ort ebenfalls nicht da die App nicht lädt. Züge fallen aus und man versucht Infos zu bekommen um nicht von Gleis zu Gleis zu laufen. Gar nichts. Von außerhalb erneut die Störung gemeldet gehabt vor einigen Tagen. Da hieß es bis 06.03.2025 wäre die Störung behoben. Gestern 08.03.2025 ging gar nichts. Die Ausreden sind langsam lästig. Abbuchen ist das einzige was geht. Priority Vorteile die man genutzt hat sind weggefallen.

Laut o2 Karte findet in den nächsten 4 Wochen in Hamm der 5G-Ausbau statt.

Auch im Bahnhof soll es 5G Empfang geben. Neben der hoffentlich neuen Antenne(n) sorgt hoffentlich alleine der Faktor 5G das sich mehr Clients einloggen können und man dennoch Empfang hat.

Ich bin sehr gespannt.

Monatelang gar keinen Empfang gehabt und Antrag auf Entschädigung gestellt. Dieser wurde abgelehnt weil es ja angeblich teilweise nutzbar war hätten die Techniker gesagt. Da ging gar nichts. Ich werde mich nach einer Alternative für die Zukunft umschauen. Dass so mit Kunden umgegangen wird ist eine Frechheit. Dafür den vollen Preis bezahlen zu müssen geht gar nicht.

Auch heute war wieder gar nichts möglich. Der Livecheck war nicht möglich da nichts geladen hat, der Speedtest in einer anderen App sah so aus. Auf dem Allee Center 300-400m entfernt vom Bahnhof auf dem Dach unter freiem Himmel. Aber ja, der Service ist ja teilweise nutzbar (ist natürlich glasklar wenn einfach gar nichts geht). Es ist einfach nur eine Frechheit euer Netz.

Hey ​@BornToBlock,

ich habe gerade einmal nachgeschaut und sehe, dass die Mobilfunkmasten in der Umgebung zum Bahnhof viele Performance Einschränkungen haben. Am besten dort einmal eine Störung via Live-Check melden, sobald du das wieder kannst. 

Ich gehe allgemein davon aus, dass in der Umgebung zum Bahnhof sehr viele das Netz nutzen und es entsprechend häufig zu Überlastsituationen kommt. 
Nutzt du das Netz nur mobil, oder auch zuhause? In der Umgebung wäre als Festnetzoption ein Technologiewechsel hin zu DSL z.B. empfehlenswert, da du mit Mobilfunk als shared medium gerade in solchen Ballungsgebieten mit Einschränkungen zu Hochzeiten rechnen musst. 

​@o2_Paul Die Probleme sind seit Monaten. Offenbar bekannt (ich meine bei einem Mast ist der Mietvertrag ausgelaufen). Geändert hat sich nichts.

Werde auch keine Live Check Meldungen mehr durchgeben. Bringt ja nichts wenn man ohnehin keine Entschädigung bekommt. Nicht liefern aber fleißig kassieren.

Habe kein DSL Zuhause. Merke es auf der Arbeit was in der Innenstadt ist wo null Empfang ist seit Monaten. Es geht einfach gar nichts. Das dort in der Ablehnung der Entschädigung davon gesprochen wird dass der Service ja teilweise nutzbar ist, empfinde ich einfach nur als Schlag ins Gesicht.

Hey ​@BornToBlock,

ich kann da den Frust demgegenüber nachvollziehen, im Grunde ist es halt immer wieder vertrösten, was dann auch nicht weiterhilft, solange die Performance so bleibt.. 

Im Grunde habe ich auch nicht viel anderes. Ich kann dir nur empfehlen das weiterhin zu melden, damit die Netzwerktechnik dies hoch priorisiert. Ich sehe die Einschränkungen auch. Zumindest ist telefonieren drin, so wie es aussieht, aber die Data-Performance passt nicht. Leider auch noch kein Entstörungsdatum ersichtlich.

Entschädigung sehe ich auch schwierig, aus den genannten Gründen. Zudem müsste einmal geklärt sein, welche Art der Einschränkung es ist - wenn es z.B. aufgrund einer Überlastsituation so aussieht, liegt kein technischer Defekt vor. 

Nach dem letzten Update sind gut 5 Wochen rum, heute war ich wieder am Bahnhof und es besteht weiterhin keine mobile Datenverbindung. 

Hey ​@Pizzaraner, danke für die Info, auch wenn der Grund eher unerfreulich ist. Ich habe gerade mal nachgeschaut, kann aber zumindest etwas Hoffnung machen: Es sind für Mai und Juni ein paar Ausbauarbeiten an den bestehenden Masten geplant. einige werden mit 5G aufgerüstet und damit dann hoffentlich auch eine bessere Datenverbindung am Bahnhof ermöglichen.

Behalte es gerne mal ab Mitte Mai im Auge, dort soll der erste aufgerüstet werden. 😄 

Update: Das überlastete Segment wurde anscheinend auf 5G umgerüstet. Es ist jetzt kein überlastetes LTE Segment mehr, sondern ein überlastetes 5G, denn auch hier kommen leider weiterhin keine Daten durch. Aber immerhin sieht man zum ersten Mal hier in Hamm 5G überhaupt.

Aber Danke für die letzte Antwort hier. Das lässt hoffen das der Durchbruch bald bevorsteht. Ich bin gespannt.

Hey ​@Pizzaraner,

danke für dein Update! 😊

Die Performance Einschränkungen kann ich nachvollziehen. Schön, dass bisher etwas passiert ist, ich kann noch ein wenig Hoffnung auf mehr machen: Ab 01.06. soll dank eines weiteren Ausbaus die 5G Abdeckung und Kapazität verbessert werden. 

Gibt es denn Updates wann eine Besserung in Sicht ist? Aktuell ist es noch so dass am Bahnhof und in vielen Bereichen der Innenstadt gar nichts geht. Auch wenn ich mir die Karte zum 5G Ausbau angucke ist ausgerechnet in der Innenstadt und am Bahnhof mit am schlechtesten. Während die Karte (falls es überhaupt der Realität entspricht) in vielen Bereichen 5G auch im Gebäude anzeigt ist es in der Innenstadt nicht der Fall.