Mobilfunkstörung melden, Telefonie

welche Rückmeldung erhälst du?

Zumindest im Netzcheck wird keine Störung angezeigt 

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Ich bin heute dort vorbeigefahren und das Telefongespräch ist wie immer abgebrochen. Eine Partei hört nichts mehr und dann bricht es ab. EIn paar hundert Meter weiter geht es wieder.

Der Netzcheck war positiv, aber das nützt mir ja nichts.

Hallo ​@flowergatte,

ich habe versucht, mir den ungefähren Bereich einmal anzuschauen, aber anhand deiner Beschreibung wird es sich dabei um ein Funkloch handeln. Ich möchte aber die Frage von poales aufgreifen. Du hattest geschrieben, dass du bereits eine Störungsmeldung hinterlegt hast. Was für eine Rückmeldung hast du daraufhin per SMS erhalten? Wenn es ein Problem mit der allgemeinen Abdeckung in dem Adressbereich gibt, dann wird in dem Fall nur der weitere Netzausbau helfen. Wann der dort jedoch stattfindet, kann ich aktuell leider nicht sagen, da mir dazu noch keine Termine angezeigt werden. Tut mir leid.

VG
Dennis

Das Funkloch ist immer noch da:

Ich verstehe nicht mehr, was die Person im Funkloch sagt.

O2 kann das Probelm weder erkennen, noch beheben.

Empfänger, der unterwegs ist xxx, versteht mich. 

Ich xxx ihn aber nicht.

Zeit 8:17 Uhr 21.5.

Jedes Mal tritt der Fehler auf.

Edit o2_Kathi 21.05.26 Rufnummern aus Datenschutzgründen entfernt + Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt

Warum postest du deine Rufnummer und die einer anderen Person in einem öffentlichen Forum? Lösche die wieder!

Edit o2_Kathi 21.05.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt, Antwort verschoben

Guten Morgen ​@flowergatte 😊

Das ist wirklich ärgerlich, wenn da immer die Gespräche abbrechen. Was hast du denn für eine Rückmeldung per SMS erhalten, als du das über unseren Live Check gemeldet hast?

Mein Kollege Dennis hatte dazu schon geschrieben

Wenn es ein Problem mit der allgemeinen Abdeckung in dem Adressbereich gibt, dann wird in dem Fall nur der weitere Netzausbau helfen. Wann der dort jedoch stattfindet, kann ich aktuell leider nicht sagen, da mir dazu noch keine Termine angezeigt werden

Zur Info, dass Anliegen wird jetzt in einen weiteren Topic vorgetragen:

xxx

Edit o2_Kathi 21.05.26 Link zur besseren Übersicht entfernt, verlinkter Beitrag wurde aufgelöst

​@flowergatte 

Es heißt MobilfunkNETZ und Netze haben Löcher. 

Da kann man leider nix machen. 

Wenn der Mobilfunkteilnehmer auf dieser Strecke mich auf mein Smartphone anruft, dann ist es zu 100 % so, dass es ausfällt. Ich höre ihn nicht mehr 

Heute war ich zusätzlich unterwegs und an einer anderen Stelle. Da ging es an der üblichen Stelle besser und kurz darauf ist es dann aber zusammengebrochen und ich habe wieder nichts gehört.

Wir haben beide O2 Verträge und das Auflegen und neu anrufen ist der Standard bei unseren Gesprächen. 

Tipp an die O2 Techniker:

Einmal um 8:17 die logs lesen.