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Warum O2
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Störung Hamburg Othmarschen 22763 22765

  • May 19, 2026
  • 5 Antworten
  • 43 Aufrufe

Moin, 

seit dem 10.03.2026 haben wir hier in Hamburg Othmarschen, kein Mobilfunk mehr.

Kein Telefon. Keine SMS. Kein Internet. 

Auslöser hierfür war Brandstiftung in einem Parkhaus → MOPO Artikel

Seitdem ist nichts passiert, sobald man das Haus betritt oder die Hauptstraße verlässt ist man von der Außenwelt abgeschnitten.

Die einzige Antwort von o2, “Die Störung ist bekannt”. Schadensersatzansprüche könne man stellen wenn die Störung behoben ist.

Wann gedenkt o2 die Störung zu beheben?

Ist eine Sonderkündigung möglich?
(Funfact, Telekom funktioniert einwandfrei)

 

Grüße,

ein verärgerter Kunde.

5 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • May 19, 2026

Was gefällt dir an deinem Beitrag?

Nein, eine Sonderkündigung ist nicht vorgesehen und auch eine außerordentliche Kündigung wird nicht möglich sein, da Mobilfunkverträge nicht standortbezogen sind. Du kannst zwar eine Entschädigung (gem. TK-Gesetz) beantragen, aber das würde dir bereits mitgeteilt.

Abhängig von Ausmaß des Schadens kann es tatsächlich Wochen bis Monate dauern bis der Betrieb wieder aufgenommen wird, insbesondere wenn Behörden beteiligt sind.


Frau Bollermann
Legende
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Entschädigung?.ja, Schadensersatz? Nö! 


bs0
Legende
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  • Legende
  • May 19, 2026

@Frau Bollermann Ob die Hotlinemitarbeiter den Unterschied kennen? Genauso wie Sonderkündigung und außerordentliche Kündigung.


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  • Mitgestalter:in
  • May 19, 2026

Die Telekom betreibt mehr Mobilfunkstandorte und kann die Versorgung so im Regelfall noch sichern oder setzte mobile Basisstation. An beiden könnte o2 sich ein Beispiel nehmen. 

Das passiert ja leider häufiger mal, wenn man das so liest oder selbst mitbekommt. 


o2_Kurt
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  • Moderator
  • May 24, 2026

Hallo ​@M040 ,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten! Wir haben aktuell noch keine Infos über eine Re-Aktivierung oder einen Ersatzstandort; man prüft aber natürlich in jede Richtung, um dort schnellstmöglich wieder Netz zur Verfügung stellen zu können.

Ich würde dir gern schon genaueres dazu sagen, solange die Techniker, Statiker und alle anderen beteiligten Menschen dort aber noch nicht durch sind, kann noch keine Prognose erstellt werden :/

@K_evin Gefühlt sind solche Zerstörungen zurückgegangen, aber vielleicht überliest das mittlerweile auch schon.

Viele Grüße
Kurt