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schlechte mobile Internetqualität in Bernburg

Y
Besucher:in

Guten Tag. Ich nutze mobiles Internet mit Geschwindigkeiten von bis zu 300 Mbit/s. Wie Sie sich vorstellen können, habe ich diese 300 Mbit/s aber noch nie erreicht, worüber ich mich aber auch nicht beschwere. Alles sollte jedoch Grenzen haben, und 10 Mbit/s sind einfach nicht genug.  Ich denke, eine Geschwindigkeit von 60 Mbit/s oder mehr ist akzeptabel, und ich würde dieses Thema hier nicht ansprechen, wenn sie konstant wäre. Leider erreiche ich die Geschwindigkeit von 60 Mbit/s nur mitten in der Nacht, zwischen 2 und 4 Uhr morgens. Wie Sie verstehen, ist dies für mich nicht praktisch. Als ich mich über die Netzwerkqualität beschwerte, wurde mir gesagt, es gäbe keine technischen Probleme. Wo liegt also das Problem? Warum bezahle ich für Highspeed-Internet, wenn es nicht den ganzen Tag verfügbar ist? Leider habe ich keine einfache Lösung für meine potenziellen Probleme gefunden, da ich keinen übermäßigen Verbrauch habe. Ich werde wohl zu Vodafone wechseln müssen. 

13 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • May 15, 2026

​@Yehor_Parkhomenko 

hast du nach einer Störung geschaut? 

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

 

du kannst es mit einem  Antrag auf Minderung  probieren 

https://www.o2online.de/Service/Minderung/

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Y
    Besucher:in

    Ja, ich habe nachgefragt, und mir wurde mitgeteilt, dass keine Probleme festgestellt wurden.Vielen Dank, ich werde es versuchen. 

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 17, 2026

    Hallo ​@Yehor_Parkhomenko,
    vielen Dank, dass du dich hier in der Community meldest. Herzlich willkommen. Habe ich es richtig verstanden, du hast schon über unseren Live Check eine Störung gemeldet, es konnten aber keine Einschränkungen von Netzseite festgestellt werden? Magst du uns hier einmal schreiben welche Hardware (Handy oder Router, welches Modell) du nutzt? Betreffen die Einschränkungen nur die Nutzung bei dir zuhause oder auch in der Umgebung?
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Y
    Besucher:in

    Guten Tag. Ja, genau so. 

    Ich habe das Problem bereits gemeldet, erhielt aber die Antwort, dass alles in Ordnung sei. Das Problem betrifft das mobile Internet.

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • May 17, 2026

    Kannst du mal eine PLZ oder den Ort und eine Straße in der Nähe nennen? 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Y
    Besucher:in

    Бернбург (Заале) 06406, ул. Hallesche str

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • May 17, 2026

    Sofern es sich um deine Adresse handelt, anonymisiere sie bitte. Also nimm die Hausnummer raus und gib eine Straße in der Nähe an statt deine eigene. 

    5G in Bernburg
    LTE in Bernburg

    Gerade der südliche Teil der Stadt, der mir jetzt auch eher nach dichter Wohnbebauung aussieht, wird nur über LTE versorgt und leider auch nicht wirklich gut ausgebaut. 

    Nutzt du 5G oder LTE? 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Y
    Besucher:in

    Ich benutze 5G Meine Netzabdeckung beträgt laut meinem Handy 4 von 5 möglichen Punkten. Kann ich in naher Zukunft mit einer Verbesserung der Verbindungsqualität rechnen? 

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • May 17, 2026

    Laut der Netzkarte (https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/mobilfunk/netz/) ist kein Ausbau in den nächsten Wochen geplant. 

    Hast du mal versucht 5G zu deaktivieren? 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Y
    Besucher:in

    Ja, ich habe es ausprobiert. Geschwindigkeit und Stabilität sind identisch. 

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • May 17, 2026

    Dann wird nur ein Ausbau helfen oder ein Wechsel auf eine andere Technologie für zu Hause, z.B. Kabel oder DSL. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • May 20, 2026

    Hallo ​@Yehor_Parkhomenko ,
    hast du deine SIM-Karte einmal mit einem anderen Gerät getestet ? 
    Wie ist es, wenn du an einem ganz anderen Ort bist ? 
    Erreichst du dann bessere Geschwindigkeiten ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Y
    Besucher:in

    Guten Abend Solveig, die SIM-Karte wird in einem einzigen Handy verwendet und wurde in keinem anderen benutzt. Die Geschwindigkeit ist in Schönebeck und Magdeburg gut. In Bernburg ist sie leider sehr langsam.

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