o2 internet (datenvolumen) geht nicht

Hast du mal einen Speedtest gemacht, was sagt der? 

Wenn du sowohl mit Mobilen Daten als auch WLAN Probleme hast, würde ich jetzt eher auf deine Hardware tippen. Welches Handy nutzt du? 

Treten die Probleme an mehreren Orten auf? 

Welchen Tarif nutzt du und wurde vor kurzem der Grow Vorteil erhöht (sofern vorhanden)? 

Bei dem was ich lese tippe ich auf die Hardware : 

“WLAN vom anderen Anbieter wo es auch hakt …. “

Mein Vertrag ist O2 Free L Boost (LTE/5G)

Speedtest 

138.4

Mbit/s Downloadgeschwindigkeit

56.6

Mbit/s Uploadgeschwindigkeit

Ja es tretet sehe oft draußen an verschiedenen Orten auf,jetzt Grad ist okey..sonst könnt ich nicht schreiben,

Mein Handy ist das Samsung Galaxy s24 

Anfangs des Monats wurde der grow Vorteil verlängert

Wie ist denn die Postleitzahl ? 

Mal nach einer Störung geschaut ?

https://www.o2online.de/service/o2-stoerungshilfe/

Ja habe ich und auch bei o2 gemeldet aber es soll alles in Ordnung sein😫

Wurde da jetzt eine Störung angezeigt oder nicht ? 

138.4

Mbit/s Downloadgeschwindigkeit

56.6

Mbit/s Uploadgeschwindigkeit

Das sind aber gute Werte! 

Nein 

Ja an der Stelle wo ich stehe geht das Internet auch sonst könnte ich nicht antworten..

Zuhause oder in der Nähe sieht es wieder anders aus

Dann halte das mal in Beobachtung. Und was das Wlan des anderen Anbieters betrifft: bei dem mal nachfragen. 

Welche Werte wären für dich denn gut? 

Ich kenne mich damit jetzt nicht so aus...aber ich komme ja Zuhause nicht rein bzw lädt der keine Seiten,Apps oder spiele

Haben andere O2 Kunden in deiner Umgebung auch diese Probleme? 

Ansonsten würde ich mich dieser Frage anschließen:

Wie ist denn die Postleitzahl ? 

Ja meine mutter die zur zeit bei mir ist..

Auch das gleiche Handy,gleicher Vertrag 

13051 berlin

Laut Cellmapper ist dort eigentlich gut ausgebaut und die von dir oben genannte Geschwindigkeit ist auch gut. 

Ist das bei allen Webseiten oder nur bei bestimmten Webseiten? Wird eventuell ein VPN genutzt? 

Reperatur wie ich vermutet hatte: 

Alle website 

Und hmm OK Reperatur,oookey..

Anfangs des Monats wurde der grow Vorteil verlängert.

lasse dein Datenvolumen am Dienstag im Chat zurücksetzen!

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!

Hallo ​@Prinzkylla ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
ich habe mir deine genaue Kontaktadresse angeschaut. 
Hier liegt keine Störung vor.
Dein Datenvolumen ist auch nicht aufgebraucht. 
Wenn es ein wenig entfernt von deinem Haus funktioniert, deutet es eher darauf hin, dass bei dir im/am Haus etwas geändert wurde. 
Ist eventuell eine Baustelle eingerichtet worden ? 
Ist ein Baugerüst oder ein Kran am Haus aufgebaut worden ?
Wenn auch dein Festnetz hakt, ist am Hausanschluß etwas geändert/gebaut worden ? 
Gruß, Solveig 

Hi

Also direkt am Haus ist überhaupt nix ..kein krank oder Baustelle.

Und ich weiß das mein Datenvolumen nicht aufgebraucht ist.

Und mein WLAN habe ich nicht bei o2 wie erwähnt,aber auch da soll es keine Beeinträchtigung geben🤔..nur fünktioniert das sporadisch .

Heute hab es weniger ausfälle.

​@Prinzkylla 

wie geschrieben, wenn dein Grow-Vorteil vor kurzem erhöht wurde *kann* es daran liegen. Wende dich morgen an den Chat.