Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Habe den live Netz Chek gemacht laut diesem müßte ich bei mir ihn der um gebung (Wittlich) über all 4g haben  Aber habe meist nur h+ oder e Mein Handy ist ein Huawei mate 20 pro was 4g fähig ist des wegen wundert es mich das ich es nicht entpfangen kann wo dran liegt es? 

Hallo!  Seit letztem Montag ist angeblich in Hofbieber eine Basisstation von O2 ausgefallen. Seitdem ist in unserer Gegend das O2-Netz nicht zu erreichen. Weder Anrufe, SMS oder Mobile Daten sind möglich. Ihre Mitarbeiter an der Hotline vertrösten mich immer von einem Rag auf den anderen. Wann kann ich endlich wieder damit rechnen, über das Handy erreichbar zu sein? Da ich das Telefon ebenfalls gewerblich verwende, bin ich auch darauf angewiesen, erreichbar zu sein. Am Telefon selbst liegt es aber nicht, da sich das Handy außerhalb des Störungsbereiches wieder ganz normal in das Netz einloggt. Grüße aus der Rhön Andreas

Hallo,   Kann ich mit meinem Vertrag ohne Probleme nach Norwegen in den Urlaub ohne Einschränkungen wie telefonieren oder Internet?

Hallo Habe auf der Stasse ein gutes Signal aber im Gebäude fast keins möchte das O2 netz mit einem LTE Verstärker verstärken O2 nutz ja die LTE Bänder: Wie finde ich heraus welches LTE Band ich verstärken muss ? Deutschland O2/Telefonica 20 (800 MHz) Deutschland O2/Telefonica 3 (1800 MHz) Deutschland O2/Telefonica 7 (2600 MH

Hallo zusammen, Mein Mann und ich beobachten seit einiger Zeit massive Probleme, wenn wir miteinander telefonieren möchten. Wenn wir uns anrufen möchten, ertönt zwar das Freizeichen, aber sobald der Gesprächspartner annimmt, herrscht Stille. Wir hören uns gegenseitig nicht. Vor 3-4 Monaten hatten wir das gleiche Problem schonmal, das hatte sich aber nach mehreren Telefon-Neustarts dann gelegt. Dieses mal bringt nicht mal das etwas. Dann fiel uns auf, dass das selbe Problem auftritt, wenn wir andere Leute mit O2 als Netzbetreiber anrufen möchten. Freizeichen ertönt, aber sobald der andere das Gespräch annehmen möchte, passiert nichts. Mit anderen Nummern/Netzbetreibern und Festnetz besteht das Problem nicht.  Liegt das irgendwie an unseren Sim-Karten? An unserem Vertrag? Wie haben einen Partnervertrag.  Oder hat sonst noch jemand ähnliches beobachtet?   Gruß Christina 

Hallo ich möchte es wissen, wer mich in drei Monaten angerufen hat? Und auch umgekehrt? ich brauche eine Liste. Dankeschön 

Hallo seit meiner Vertragsverlängerung trotz LTE kann ich nicht mehr surfen, weil die Geschwindigkeit viel zu langsam ist. überall wo ich bin . Hab mein Handy schon aus und eingeschaltet hat aber nicht geholfen. Bitte um Hilfe.

Hallo, ich habe heute gesehen das mir ein Surf Upgrade Unlimited eingerichtet wurde für 14,99 € monatlich. Allerdings habe ich weder online noch telefonisch irgendetwas abgeschlossen. Wie kann das passieren? Ich habe es jetzt auf der App wieder deaktiviert, allerdings geht das wohl erst zum 11.04. Soll ich jetzt für etwas bezahlen was ich gar nicht abgeschlossen habe?

Hallo, ich habe seit gestern kein Netzt mehr, finde keine störungsmeldung. Was ist los bei O2?

Hallo o2 Team, langsam bin ich richtig sauer! Seit Tagen kann man mich nicht mehr erreichen oder per SMS kontaktieren weil ich permanent kein Handyempfang habe! Laut LiveCheck vor Ort Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen Postleitzahl lautet 92318 Für Menschen die das Handy für berufszwecke nutzen müssen ist das mehr als schädlich! Wird hiergegen vielleicht mal was unternommen?! Oder muss man sich nach einen neuen Anbieter umsehen, oder oder oder...

Guten Tag, ich besitze einen o2 my Data Spot-Vertrag und möchte über eine Fritzbox 6890 gehen. Hier werde ich nach der API gefragt.  Wer kann mir sagen wie diese lautet? MfG 

Hallo zusammen,  folgendes Problem besteht bei Anrufversuchen von extern auf meine Festnetznummer zum Mobilvertrag: Anrufer erhalten sofort ein Besetztzeichen ohne vorherigen Klingelton auf meinem Handy wird der Anruf währenddessen nicht angezeigt unmittelbar nach Beendigung der Verbindung erhalte ich auf dem Handy einen nicht angenommenen Anruf angezeigt Das Problem besteht bereits seit längerem. Zuletzt trat es heute um 14.07 Uhr auf.  Kann dies behoben werden? Viele Grüße

Hallo,    bin seit 18 Tagen Kunde bei O2 und erreiche mit meinem anvertraut eine Max . Geschwindigkeit von 2 MBits. Habe ein IPhone 11 . Laut Vertrag wären bis zu 225 MBits möglich. Liegt es vielleicht an Einstellungen am Telefon? Laut O2 ist alles ok , es gibt keine Probleme im Netz.  Hat jemand einen Ratschlag? vielen Dank schon mal…    

Hi, musste im Dezember mein S5neo gegen ein A50 tauschen, da es ständig abstürzte nach 3 Jahren. Ich bin seit 20 Jahren Kunde E+ jetzt O2 und bisher ohne besondere Probleme.  Am 25.12. zeigte ich meinen Söhnen noch, dass ich mit bis dahin 7 GB rauskam, habe mtl 20 GB Highspeed seit 2 Jahren. Am 27.12. Message O2: Ihr Volumen ist verbraucht- und es war tatsächlich weg. Am 01.01.20 morgens um 01 Uhr  !!  vor dem Zubettgehen noch 0 GB verbraucht, neuer Monat, um 09 Uhr am 01.01.20 waren die 29 GB wieder verbraucht. Weder O2 noch Samsung konnte/wollte helfen ! Der Samsung- Tip war: alles löschen und Reset. Habe ich dann auch gemacht. Aber bei Speed 1MB sieht man ja nicht,  ob es gut ist.  Hat da bitte jemand einen Tipp für mich? Danke im Voraus.  Gruß Henning1948

Jetzt hab ich die Nase von O2 voll. Ich habe Ende Januar meine Verträge fristgerecht gekündigt. Dann ruft O2 an und macht mir ein gutes Angebot. Ich erklärte das ich trotz angeblichem Top Empfang kein LTE und nur schlechte 3G Verbindung habe. Der Mitarbeiter sagte es liegt wohl an den Karten und und schwatzte mir eine Vertragsverlängerung auf. Jetzt kommt die neue Karte und der Empfang ist immer noch so schlecht. Ich wohne in Delmenhorst Stadtmitte, exakt 147 Meter vom Sendeturm und habe kein LTE und nur schlechtes 3G. Telefonieren geht oft garnicht. Laut O2 müsste ich draußen und in Gebäuden sehr guten LTE Empfang und super guten 3G Empfang haben.  Es liegt auch definitiv nicht an der Hardware. Denn ich habe das Problem mit verschiedenen Handys und Tablets (alle ausprobiert). Wenn ich das Problem an den Störungsdienst melde,sag er mir das gerade das Netzwerk Probleme hat. Ich habe noch 2 Aldi Talk Karten. Diese haben zwar auch kein LTE, aber das 3G ist mit 10mbit fast 3 mal so schnell

Hallo, leider bekomme ich keine Info SMS mehr, wenn mir jemand auf die Mailbox gesprochen hat. Was ist die Lösung für mein Problem? Lg Anna  

Hallo, ich habe seit 27.01.2019 kein Mobilnetz in 61276 Weilrod! Nicht ein Balken, manchmal ein halber. Ich kann nicht telefonieren nichts. Am Handy liegt es nicht, weil anderswo funktioniert es. Ich wohne hier seit 2018 und bis vor 3 Wochen war alles super. Bei der Störungsmeldung kommt mal es liegt eine Störung vor, dann wieder die Meldung Störung wurde behoben. Aber egal was die melden es geht nichts!!!!  Das  ist nur noch ätzend. Vodafone funktioniert einwandfrei. Ich würde nun gerne wissen ob es irgendwann wieder geht oder ob das nun der Dauerzustand ist, weil dann muss ich den Anbieter eben wechseln.  Ist ja sinnlos wenn man zu Hause keinen Mobilfunkempfang hat.

Hallo, Und zwar war ich in einer O2 Filiale und habe erwähnt dass ich ein Hotspot haben will, der Mitarbeiter hat den Antrag online gestellt und dann sollten wir abwarten ob ich dies bestätigt bekommen könnte, dann war ich 2 Tage weg und als ich zurück kam habe ich herausgefunden dass der Mitarbeiter den Vertrag freigeschaltet hat obwohl ich keinen Vertrag bekommen hab, nichts unterschrieben habe und sogar kein Hotspot Gerät und keine Sim Karte dafür bekam. Und der sagte dass es keinen Widerrufsrecht gibt, ich habe danach die Hotline angerufen und mir wurde gesagt dass es doch Widerrufsrecht gibt aber die können das nicht online betätigen. Der Mitarbeiter im Shop will es gar nicht machen weil er vermutlich sein Provision haben will. Was mach ich in dem Fall ??? Ich habe auch ein Offizielles schreiben gefertigt und gefaxt und die Antwort darauf war wieder das ich in dem Shop den Vertrag widerrufen soll!!!! Ich freue mich auf eure Unterstützung 

Hallo, ist in Eckwarden ein weiterer LTE Netzausbau geplant? In Butjadingen gibt es bisher nur einen einzigen Mast (2600MHz afaik) in Burhave der nur einen Teil von Butjadingen abdeckt. Eckwarden fehlt dabei komplett und ist ein weißer Fleck, um Eckwarden herrum ist mit dem Smartphone ebenfalls kein 4G oder 3G zu haben. Auch nicht Outdoor wie es die Verfügbarkeitskarte behauptet. Im Centerpark ist ebenfalls kein O2 4G/3G verfügbar.

Liebe O2-Team, seit ungefähr Mitte letzten Jahres meldet die Basisstation in 10999 Berlin Einschränkungen. Das bedeutet für mich inkonsistentes WLAN bei dem die Verbindung sehr oft abreißt und Einschränkungen in der Telefonie. Sehr ärgerlich! Ich habe mir das mittlerweile lange angeschaut und immer darauf gehofft das an dem Problem gearbeitet wird.  Was sind das genau für Einschränkungen? Muss die Station repariert werden? Sind Techniker informiert? Fragen über Fragen die ich gerne beantwortet hätte.    Vielen Dank und beste Grüße  Sonja

Ich bin von arbeitswegen auf mein Smartphone angewiesen und da geht es mir gehörig gegen den Strich wenn ich im Büro sitze und jeden zweiten Tag weder SMS noch Whatsapp noch E-Mails versenden kann. Habe LTE und vollen Empfang und dennoch kann ich weder Nachrichten versenden noch empfangen und dass schon seit mehreren Wochen immer und immer wieder. Was kann ich tun? Habe dass Problem nun wieder seit über 24 Stunden.

Hallo, wie kann ich AnrufinfoSMS und ErreichbarkeitsinfoSMS wieder aktivieren?

Hallo,  Ich habe bei mein neue Handy Problem mit mobiles Internet.  Obwohl ich in freie stehe, zeigt es nur G oder E. Nach ein - aus geschalteten flugmodus bekomme ich 4g+ oder 4g. Ich habe versucht, mobile Daten zurück setzen und wieder installieren genauso wie Werk Einstellung zu haben.  Ich kriege das Problem immer wieder.  Was ich im Internet gelesen habe, nach neue Sim von viele gelöst worden. Soll ich auch Sim wechseln?  Ich freue mich auf eine Antwort   

Hallo… Mein Handy srellt sich immer mal wieder auf Roaming,ob wohl ich mitten in Deutschland bin. Damit verbunden habe ich dann kein Internet und kann nicht angerufen werden...Roaming ist aktiviert… Was kann ich dagegen tun? Lg Susan Vonnieda

Hallo, Ich habe meinen O2 Vertrag und einen Partnervertrag. Der Partnervertrag hat dauernd Probleme mit dem Netz und das Internet ist viel schlechter als mit dem Hauptvertrag.  Woran liegt das?   Liebe Grüße