Guten Abend,
wie die Überschrift vermuten lässt, habe ich Probleme, SMS zu versenden.
Das war schon so bei BASE und ist nun leider auch bei o2 so.
In der Regel tritt das Problem am Wochenende auf, selten unter der Woche.
Die SMS werden auf einmal nicht mehr gesendet, von einer Minute auf die andere. Das kann sich über Minuten, Stunden und manchmal auch bis zu zwei Tagen hinziehen, dann "ploppen" die SMS alle auf einmal beim Empfänger auf.
Manchmal hilft es, wenn ich sehr viele kurze SMS zum Empfänger schicke, dann platzt irgendwann der Knoten und die Kurznachrichten ploppen dann alle beim Empfänger auf.
Heute ist es z.b. wieder so, dass eine SMS gesendet wird, die nächste, wenige Minuten später schon nicht mehr.
Die nächste wird wieder gesendet und die nächsten drei nicht mehr, dann wird wieder mal eine gesendet und immer so weiter.
Mittlerweile ist es schon zehn Kurznachrichten her, dass eine gesendet wurde.
Die SMS, die der Empfänger an mich schickt, kommen aber alle an.
Der Empfänger ist noch bei BASE, wir haben auch schon unterschiedliche Handys ausprobiert, neue SIM Karten, die Netzwahl ist auf automatisch eingestellt und die Service Rufnummer der Kurzmitteilungszentrale ist auch korrekt im Handy eingetragen.
Der Kundendienst von BASE konnte uns seinerzeit auch nicht helfen, wir hatten die kleine Hoffnung, dass es evtl. mit der Umstellung auf o2 besser werden würde, aber danach sieht es ja im Moment nicht aus.
Natürlich ist das ein Zustand, der schon ein wenig nervig sein kann, aber evtl. hat ja hier jemand eine Idee, woran das liegen könnte. :-)
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Kartenfehler? ähh SIM-Karte defekt? Also nochmal wenn du unterwegs bist dann geht das mit der O2-Karte auch nicht?
Karte wurde bereits getauscht steht zumindest im 1. Beitrag so...
Gruß
Gruß
Die SIM Karte ist neu, bin wie gesagt vor kurzem zu o2 gewechselt. Am 11.2. war die Rufnummernmitnahme meiner alten Rufnummer von BASE abgeschlossen, seitdem nutze ich die o2 SIM Karte, oder versuche sie zu nutzen. Internet und Telefonie geht damit, nur SMS spinnt rum. Davor, bei BASE kam es hin und wieder mal vor, dass gar keine SMS versendet wurden, aber dann wirklich gar keine, nicht so wie jetzt, mal eine und mal keine. Richtig viel wurde es, wenn ich so zurückdenke, seitdem das Netz von o2 und BASE zusammengelegt wurde. Nach ein paar Stunden, maximal ein bis zwei Tage, lief es dann aber wieder. Das Problem jetzt, ist aber eigentlich fast durchgängig, seit ich die o2 SIM nutze.
Die ersten drei Tage ging es noch, bis es halt an diesem Sonntag vor einer Woche plötzlich Anfing, als ich zu Hause ankam. Ich war übers Wochenende verreist und als ich Sonntag zurückkam, ging es los und seitdem durchgängig. Mit der alten, noch aktivierten BASE und neuer Rufnummer funktioniert es hingegen tadellos, ich möchte fast sagen, besser als vorher. Sogar auf meinem Zweithandy, das wirklich sehr viele SMS im Speicher hat und noch nie zurückgesetzt wurde.
Die ersten drei Tage ging es noch, bis es halt an diesem Sonntag vor einer Woche plötzlich Anfing, als ich zu Hause ankam. Ich war übers Wochenende verreist und als ich Sonntag zurückkam, ging es los und seitdem durchgängig. Mit der alten, noch aktivierten BASE und neuer Rufnummer funktioniert es hingegen tadellos, ich möchte fast sagen, besser als vorher. Sogar auf meinem Zweithandy, das wirklich sehr viele SMS im Speicher hat und noch nie zurückgesetzt wurde.
Das ist komisch da kann wirklich nur die Technik helfen.
so massiv kenne ich das nicht, da ist irgendwo ein Fehler unterlaufen.
Hi Galor,
in dem Falle sollte sich das wirklich mal die Technik anschauen.
Schreibe uns doch bitte eine PM an@o2_Support und gebe in dieser die genaue Adresse an, an der diese Einschränkungen auftreten und zwei aktuelle Beispiel-Rufnummern, wo der nicht Versand zu Stande kommt.
Gruß,
Marc
in dem Falle sollte sich das wirklich mal die Technik anschauen.
Schreibe uns doch bitte eine PM an
Gruß,
Marc
Hallo,
die Rufnummer des Empfängers hatte ich schon in der letzten pm an die Technik angegeben, inkl. Beispiele, wann Kurznachrichten versendet wurden und wann nicht und meine Adresse sollte ja rauszukriegen sein, wenn ich bei o2 Kunde bin. Wie ich vorhin festgestellt habe, ist es mittlerweile auch unerheblich,
ob ich zu Hause bin oder unterwegs, die sms werden nur sporadisch übermittelt und da es ja auch Anfangs mit der o2 SIM Karte geklappt hat ich und mit meiner alten BASE Sim Karte noch immer ohne Probleme sms verschicken kann, ist ja eher unwahrscheinlich, dass es am Standort liegt.
die Rufnummer des Empfängers hatte ich schon in der letzten pm an die Technik angegeben, inkl. Beispiele, wann Kurznachrichten versendet wurden und wann nicht und meine Adresse sollte ja rauszukriegen sein, wenn ich bei o2 Kunde bin. Wie ich vorhin festgestellt habe, ist es mittlerweile auch unerheblich,
ob ich zu Hause bin oder unterwegs, die sms werden nur sporadisch übermittelt und da es ja auch Anfangs mit der o2 SIM Karte geklappt hat ich und mit meiner alten BASE Sim Karte noch immer ohne Probleme sms verschicken kann, ist ja eher unwahrscheinlich, dass es am Standort liegt.
Wenn es die Technik prüfen sollte, sind aber aktuelle Beispiele Bedingung. 
Wenn es nun aber nicht das Netz ist, fällt mir auch nicht mehr viel ein womit die Einschränkung zusammenhängen könnte.
Gruß,
Marc
Wenn es nun aber nicht das Netz ist, fällt mir auch nicht mehr viel ein womit die Einschränkung zusammenhängen könnte.
Gruß,
Marc
Na, ich hoffe doch, dass das die Technik prüft, schliesslich möchte ich ja auch mal was von der SMS Flat haben. 
Habe jetzt noch aktuelle Beispiele von heute nachgereicht.
Aber wenn es unabhängig vom Gerät nicht funktioniert und scheinbar auch der Standort nicht entscheidend ist, wie heute gesehen, bleibt ja kaum noch was übrig. Entweder das Netz, oder die SIM Karte ist beschädigt.
Aber wenn es am Netz liegt, dürfte es doch über meine BASE SIM Karte auch nicht gehen, da sie noch mittlerweile das gleiche Netz nutzen, nein ?
Habe jetzt noch aktuelle Beispiele von heute nachgereicht.
Aber wenn es unabhängig vom Gerät nicht funktioniert und scheinbar auch der Standort nicht entscheidend ist, wie heute gesehen, bleibt ja kaum noch was übrig. Entweder das Netz, oder die SIM Karte ist beschädigt.
Aber wenn es am Netz liegt, dürfte es doch über meine BASE SIM Karte auch nicht gehen, da sie noch mittlerweile das gleiche Netz nutzen, nein ?
Aber wenn es am Netz liegt, dürfte es doch über meine BASE SIM Karte auch nicht gehen, da sie noch mittlerweile das gleiche Netz nutzen, nein ?
Grüße
Hallo, eine gute Idee. Leider kann ich mich mit meinem Handy nicht in das gefundene E-Plus Netz einwählen und mein Zweithandy mit der BASE Sim findet kein o2 Netz, nur Base, Vodafone und Telekom.
Gibt es denn neue Erkenntnisse ?
Meine BASE SIM läuft ja in den nächsten Tagen aus und es wäre schön, wenn ich auch mit der o2 SIM meinem SMS Kontakt weiter schreiben könnte.
Meine BASE SIM läuft ja in den nächsten Tagen aus und es wäre schön, wenn ich auch mit der o2 SIM meinem SMS Kontakt weiter schreiben könnte.
Hallo Galor.
Das aufgenommene Ticket ist noch offen.
Ich muss dich noch um etwas Geduld bitten.
Gruß
Antje
Das aufgenommene Ticket ist noch offen.
Ich muss dich noch um etwas Geduld bitten.
Gruß
Antje
Tja, meine BASE SIM ist nun nicht mehr nutzbar, ich kann meiner Freundin keine Nachrichten mehr schicken, zahle für eine SMS Flat, die mir nichts nützt und zurück kann ich auch nicht mehr, weil ja mittlerweile so viel Zeit verstrichen lassen wurde, dass das Widerrufsrecht nicht mehr gilt.
Nicht schön. :-(
Nicht schön. :-(
Hallo @Galor ,
aktuell ist der Auftrag in Bearbeitung. Die Prüfung (Schnelligkeit) können wir nicht beeinflussen.
Da müssen wir weiterhin um Geduld bitten.
Liebe Grüße,
Jessica
aktuell ist der Auftrag in Bearbeitung. Die Prüfung (Schnelligkeit) können wir nicht beeinflussen.
Da müssen wir weiterhin um Geduld bitten.
Liebe Grüße,
Jessica
Guten Morgen,
in dem anderen Thread hatte ich nur mal nachgefragt, da es sich dort augenscheinlich um das gleiche Problem wie bei mir handelt und der Thread schon älter war.
Da hätte es ja gut sein können, dass es eine Lösung dazu gab, da es sich ja um ein offensichtilich bekanntes Phänomen handelt.
Und ja, ich denke ich habe mittlerweile alles ausprobiert, was von meiner Seite aus möglich ist, Speicher gelöscht, Netzart verändert, Handy auf Werkszustand zurückgesetzt, verschiedene Handys getestet, Kontaktdaten des Empfängers restlos gelöscht und dann Nummer von Hand neu eingegeben, hat aber alles nichts gebracht.
Nach wie vor werden die SMS nur sehr sporadisch an diese eine Nummer übermittelt, oftmals muss ich zig mal die gleiche SMS verschicken, bis dann mal eine davon durchkommt.
Die SMS des Empfängers bekomme ich jedoch alle, nur erhält dieser dann immer keine Zustellmeldung dafür, wenn er mir in dem Zeitraum eine SMS sendet, in der es bei mir mit dem Versand nicht klappt.
Und so geht das nun fast schon einen Monat, seit ich bei o2 bin, sehr nervig. Bisher war es nicht ganz so schlimm, da ich noch meine alte BASE SIM Karte mit meinem Zweithandy nutzen konnte und es da funktioniert hat. Daher musste ich dann immer mit zwei Handy umherlaufen, auch nicht schön.
Aber nun ist die BASE Sim ja gesperrt. :-(
in dem anderen Thread hatte ich nur mal nachgefragt, da es sich dort augenscheinlich um das gleiche Problem wie bei mir handelt und der Thread schon älter war.
Da hätte es ja gut sein können, dass es eine Lösung dazu gab, da es sich ja um ein offensichtilich bekanntes Phänomen handelt.
Und ja, ich denke ich habe mittlerweile alles ausprobiert, was von meiner Seite aus möglich ist, Speicher gelöscht, Netzart verändert, Handy auf Werkszustand zurückgesetzt, verschiedene Handys getestet, Kontaktdaten des Empfängers restlos gelöscht und dann Nummer von Hand neu eingegeben, hat aber alles nichts gebracht.
Nach wie vor werden die SMS nur sehr sporadisch an diese eine Nummer übermittelt, oftmals muss ich zig mal die gleiche SMS verschicken, bis dann mal eine davon durchkommt.
Die SMS des Empfängers bekomme ich jedoch alle, nur erhält dieser dann immer keine Zustellmeldung dafür, wenn er mir in dem Zeitraum eine SMS sendet, in der es bei mir mit dem Versand nicht klappt.
Und so geht das nun fast schon einen Monat, seit ich bei o2 bin, sehr nervig. Bisher war es nicht ganz so schlimm, da ich noch meine alte BASE SIM Karte mit meinem Zweithandy nutzen konnte und es da funktioniert hat. Daher musste ich dann immer mit zwei Handy umherlaufen, auch nicht schön.
Aber nun ist die BASE Sim ja gesperrt. :-(
Hmm, seit gestern Abend kommen nun gar keine SMS mehr an. Ich hoffe mal, ihr schraubt da gerade irgendwo rum und es ist deswegen.
So, das Problem hat sich erledigt und der Thread kann geschlossen werden, danke für die Tipps und Anregungen.
Funktioniert denn inzwischen wieder alles und was war die Lösung?
Würde dann nämlich einfach die Lösung als Richtige Antwort markieren (kannst du auch selber machen) aber den Thread offen lassen, falls es nochmal User gibt die das selbe Problem haben.
Würde dann nämlich einfach die Lösung als Richtige Antwort markieren (kannst du auch selber machen) aber den Thread offen lassen, falls es nochmal User gibt die das selbe Problem haben.
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