Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo zusammen Meine Mutter möchte mit dem o.g. Handy MMS versenden bzw. empfangen. Mit ihrem alten Handy unter gleichem Vertrag war es kein Problem. Nun wird als Absender die 66666 angezeigt und ein Link mit Kennwort. Da meine Mutter kein Internet hat, muss es doch einen Weg geben, über den Senioren, die nicht technikaffin sind, damit klarkommen? Im Media-Markt wurde sie weggeschickt, der MA war ahnungslos. Das kann es doch nicht sein, oder? Ich habe MMS komplett übersprungen, kenne mich damit überhaupt nicht aus und verstehe nicht, warum der Versand anscheinend via Handyeinstellung geregelt wird. Hoffe, dass sich damit noch jemand auskennt - wie gesagt; ohne Internet!! Danke, Thomas

Hallo O2, leider habe ich nun seit längerem ein Problem mit der Netzabdeckung an meinem Heimatort. Lt. der Abdeckungskarte sollte dort im Freien und innerhalb von Häusern 3G möglich sein. Jedoch ist der Empfang meistens so schlecht, dass noch nicht mal Telefonie möglich ist. Desweiteren springt mein Handy (s8+) dann immer in ein Roaming-Netz, in dem nur noch Notrufe möglich sind. Lt. der Online-Störungsanfrage gibt es zwar ein Problem einer Basisstation in meiner Nähe, dieses aber dann wohl schon seit 3 Monaten, was ja nicht sein kann.

Hallo, ich kann keine SMS versenden (noch nie). Die Hotline konnte mir auch nicht weiterhelfen, bis jetzt (Gespräch brach ab). Empfangen geht. Auch konfigurations SMS kommt nicht auf mein Handy. Hat einer eine Lösung. Multicard, wo das auch so eingestellt ist (SMS ja). Habe Dual Sim mit 2 O2 karten (eine Lidl/Fonic mit dieser geht es), aber mit der Karte von O2 (free S) nicht. Danke!

Hallo zusammmen, heute erhielt ich eine E-Mail von "o2 Team "mit obigem Betreff und folgendem Text: ================== Wichtige Netzinfo von o2 Jetzt Ihre Handy-Einstellungen aktualisieren, da Ihr Gerät die automatische Netzumstellung nicht zulässt. Hallo Herr Brunner, wir optimieren in Ihrer Region unser Netz für Sie. Diese Optimierung erfordert bei Ihrem Handy eine individuelle Anpassung, da Ihr Gerät eine automatische Netzumstellung nicht zulässt. Damit Sie auch weiterhin wie gewohnt telefonieren und mobil surfen können, führen Sie bitte eine einmalige, manuelle Netzwahl ins E-Plus Netz durch. Bitte gehen Sie dazu wie folgt vor: 1.Im Handy-Menü Einstellungen auswählen 2.Manuelle Netzsuche auswählen bzw. automatische Netzwahl deaktivieren 3.E-Plus als Netz wählen 4.Haben Sie sich erfolgreich eingewählt, stellen Sie die Einstellungen bitte wieder auf automatische Netzwahl zurück Nach der Umstellung können Sie weiterhin in Deutschlands größtem H

Hallo zusammen, den neuen Vertrag hatte ich vor ca. 2 Monaten geschlossen, dies gestaltete sich bereits sehr schwierig. Heute früh um 01:17 erhielt ich dann die Mail: die Mitnahme Ihrer Rufnummer XXX vom bisherigen Diensteanbieter zu o2 ist erfolgreich abgeschlossen. Ab jetzt telefonieren Sie im Netz von o2. Bitte starten Sie Ihr Smartphone mit der o2 SIM-Karte neu. Freundliche Grüße Ihr o2 Team ---- dies bedeutet für mich eigentlich, dass nun alles funktionieren sollte. Leider bin ich jedoch nicht im Netz registriert. (Ja sicher, kann es wohl bis zu 24 h dauern) Aber wohlgemerkt, hier liegt nur ein Wechsel innerhalb des selben Netzes von O2 Business auf O2 privat vor. Nach Anrufversuch von einem anderen Telefon auf der Privatkundenhotline und Mitteilung meiner Rufnummer wurde ich auf die Businesshotline verwiesen. Daraufhin rief ich dort an und erhielt die Mitteilung, dass man mir nicht helfen könnte, da ich seit gestern kein Businesskunde mehr bin. Warte ich jetzt bis

Hallo, wenn ich Lte nutze dann habe ich eine sehr schlechte Internetverbindung und schlechten Mobilempfang egal ob draußen oder drinnen ,dazu kommt noch das bei lte fast keine Verbindung zu Apple CarPlay aufgebaut werden kann!! Seit ich diesen Vertrag habe war das so woran liegt das? Hardware ist ein iPhone X. gruß Rheingauner

Hallo, wenn ich Lte nutze dann habe ich eine sehr schlechte Internetverbindung und schlechten Mobilempfang egal ob draußen oder drinnen ,dazu kommt noch das bei lte fast keine Verbindung zu Apple CarPlay aufgebaut werden kann!! Seit ich diesen Vertrag habe war das so woran liegt das? Hardware ist ein iPhone X. gruß Rheingauner

Möchte das ich an meinem Standort bessere verbindung bekomme... die netzabdeckung reicht hier außerhalb von einbeck richtung odagsen einfach nicht aus, internet funktioniert kaum... mfg

Hallo, ich bekomme öfter mal gesagt, dass ich nicht erreichbar bin, obwohl ich zu Hause bin und mein Handy die ganze Zeit eingeschaltet und auch in Benutzung war/ist. Nun ist mir aufgefallen, dass mein Handy (iPhone 6S) teilweise trotz vollem LTE Empfang in das 3G Netzt wechselt. Nach ca. 2 Minuten wechselt es dann wieder in das LTE Netz. Und zu genau diesen Momenten bin ich nicht erreichbar. Kann mir jemand sagen, ob das normal ist oder warum das passiert? Wie gesagt wechsle ich nicht meinen Standort. Das Handy liegt einfach auf dem Schreibtisch und wechselt das Netz und dann wieder zurück. Die SIM ist neu und ansonsten habe ich keine Probleme mit Empfang etc. Weder das 3G noch das LTE Netz ist besonders schnell, meist zwischen 3-6 Mbit/s. Meistens ist das LTE Netz aber noch langsamer als das 3G Netz. Ich wohne eigentlich in einer ruhigen Wohngegend. Kann das LTE Netz trotzdem „überfordert“ sein und man wird in das 3G Netz geschmissen? Oder kann es an einem Defekt des H

In den O2 free Tarif gewechselt. Solange das Volumen nicht aufgebraucht ist, sehr gute Internetverbindung. Nachdem das Volumen aufgebraucht ist, bekomme ich an den meisten Standorten, an den ich 4G/LTE lt. Handy bekommen, gar kein Internet mehr. In Bereichen, in den das Handy 3G oder niedriger anzeigt, sind es zwar keine 1GB, aber immerhin Internet. Zusätzliche Apps, welche die Nutzung auf "nur" LTE beschränken sind nicht installiert. Speedtest am entsprechenden 4G Ort durchgeführt, Fazit: 0,00 Download und 0,00 Upload. Bitte um Hilfe.

Ich habe seid ca. 2 Wochen imense Probleme mit meinem LTE empfang. Und niemand fühlt sich wirklich zuständig. Ich bin mittlerweile echt unzufrieden und auch verärgert. Man zahlt ein heiden Geld und kann die Leistung nicht abrufen. Iphone xs Max wurde gestern getauscht und keine Besserung. Anderes Handy selbes Problem. Einstellungen zurück gesetzt nichts passiert. Unten mal die Speedtests die sehen immer gleich aus. Hat jemand noch eine andere Idee ausser anbieterwechsel?

Hallo, wann ist mit einem Ausbau von 4G in 51597 Morsbach zu rechnen? Aktuell ist hier nur 2G verfügbar. Die beiden Konkurrenten bietet immerhin schon 3G an. Beste Grüße David

Im Februar habe ich über die App eine Störung (mobile Daten und Telefonie) in München Neuperlach Süd gemeldet. Seitdem wird diese auch im Live-Check angezeigt, behoben wurde aber nichts. Mittlerweile haben sich die Probleme über das damals gemeldete Gebiet hinaus ausgeweitet. Wann ist mit der Behebung der Störung zu rechnen?

Hallo zusammen, ich habe einen Smarthome- Server (OpenHab) auf meinem Raspi und greife bisher über einen IP-Kabelanschluss eines lokalen Providers zu. Nun bekomme ich ein Angebot zum Wechsel auf einen Free M-Boost Tarif mit einigen zusätzlichen SIM-(LTE)-Karten angeboten. Die Frage: kann ich wie beim Kabel/DSL mit einem mobilen LTE-Router und dem Boost-Tarif auf meinen Webserver (nginx) zugreifen? Ist ein VPN möglich? Viele Grüße Jens Edit by o2_Katja: Verschoben vom Wohnzimmer

Hallo, undzwar habe ich schon seit seit einer längeren Zeit ein Problem mit meinem Tarif. Ich besitze den Tarif „o2 Free S (2018)“ mit dem man nach Verbrauch des 1GB mit der Free-Geschwindigkeit von 1MB/s surfen kann (Durchschnitt 0,9MB/s). Am Anfang hab ich dies auch sehr gemerkt, ein schöner Vorteil zu anderen Tarifanbietern. Nun nach einem Jahr ist das Internet langsamer geworden und mir kommt es so vor als ob o2-de dies extra macht da man ja schon ein Jahr dies genossen hat und sowieso einen festen Vertrag hat. Ich surfe zurzeit immer mit 0,2-0,3MB/s obwohl ich im LTE Netz eingebucht bin! Schon an anderen Standorten auch getestet - das gleiche Ergebnis. Ich hab schon über WhatsApp Kontakt zum Kundenservice aufgenommen und der meinte, dass keine Störungen in meinem Gebiet vorliegen, mehr auch nicht. Das kann doch aber nicht sein, dass man im Monat den Betrag für den Tarif bezahlt, und dass nicht bekommt wofür man eigentlich bezahlt? Ich wäre sehr dankbar wenn ein Moderator m

Anrufer sprechen auf meine Voicemail, aber ich kann sie nicht abhören. Klicke ich auf das Voicemail Symbol, erscheint „ Keine Voicemail“.

Hallo zusammen, ich habe bei oben genanntem Handyvertrag mittlerweile jeden Tag mehrere Stunden mit dabei, wo laut Speedtest gerade einmal um die 0,8 mb (meißt unter 1mb) Downloadgeschwindigkeit ankommt. Mal morgens, mal mittags, auch mal nachts. Den Rest des Tages pendelt sich das ganze bei 20-35 mb/s ein. Ein Kollege neben mir hat euren 20Gb Vertrag, bei ihm kam zum gleichen Zeitpunkt wo bei mir nur 1mb ankamen um die 40mb an. Habe auch mal meine Simkarte in sein Handy um auszuprobieren ob es vll an meinem Handy (LG Stylus) liegt, jedoch kamen dann auch nur die genannten 1mb an. Eure Servicehotline hat mir gesagt, dass diese "unter 1mb" Störung bekannt wäre und an einer lösung gearbeitet werden würde. Vielleicht kann ich ja hier noch neue / weitere Infos herausbekommen. Der Standort des Handys ist hauptsächlich in Frankfurt, Mainzerlandstraße - laut eurem Internetservice Netzabdeckung "sehr gut" MFG

Hallo, ich habe ein Sony Xperia XZ2 Compact mit dem neusten Update vom April. Leider kann ich trotzdem kein VoLTE oder VoWiFi nutzen. Habe die Einstellungen schon paar mal neu senden lassen und manuell eingeben und die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt. Keine Besserung. Liegt das etwa an meiner SIM oder meinem Tarif? Kann hier bitte mal jemand von o2 nachforschen? Danke im Voraus, Andi

Seit ca. 2 bis 3 Monaten funktioniert LTE nicht mehr auf meinem Samsung A7 (2018). Es wird zwar 4G oder 4G+ angezeigt, aber es funktioniert kein Internet. Telefonieren geht problemlos. Wähle ich aus, dass sich das Gerät nur in 3G oder 2G einloggen soll, ist alles kein Problem. Am Gerät liegt es nicht, wurde getetestet. Neue SIM-Karte hat nur für ein paar Stunden funktioniert, ein Anruf beim Service und irgendeine Einstellung dort hat auch nur ein paar Stunden funktioniert. Irgendwie wird meine Nummer scheinbar immer rausgekickt. Danach wurde ein Technik-Ticket geschaltet, und nach mehrtägiger Prüfung wurde ich nun auf die Community verwiesen. Im O2-Shop meines Vertrauens fühle ich mich zwar gut aufgehoben, aber die wissen auch nicht weiter. Hat jemand eine Idee?

Hello, I have an o2 phone tariff. Since the start of august, the coverage of 3g and LTE has dropped significantly. So much that my phone automatically switches to Edge network because for 3g and LTE I don't get any signals at all. This has started to happen only inside my office building and my home building. My office is near Bergmanstraße 71, 10691 Berlin and my house is near Adressen entfernt - o2_Kurt. I checked on o2 live check for both of these addresses, it is showing that there is a tower problem and that it will be resolved soon. But that status has been there for almost a month. Does anyone else face these issues? Anyone from O2 can tell me what's wrong with the towers and how long will it take to fix them?

Hallo zusammen, habe seit dem 7.8.2019 meinen neuen Vertrag bei O2. Leider funktioniert seit Vertragsbeginn nichts, kein Netz sowie kein Internet. Die telefonische Nachfrage beim Kundenservice wurde mit „ja ist jetzt so was soll ich machen“ beantwortet. Die erste Nachricht war nach 2 Tagen das es noch weitere 3 Tage dauert bis es geht. Heute bekam ich eine Nachricht das ich innerhalb der nächsten 9 ( ja wirklich 9) Tage weitere Informationen bekomme. Das bin ich vom alten Anbieter nicht gewohnt und bin jetzt schon absolut enttäuscht von O2. Ach ja.. die Rechnung kam natürlich pünktlich! Mein Freund jedenfalls wird seinen Vertrag heute widerrufen der ab nächste Woche laufen soll. liebe Grüße

Hallo, leider muss ich feststellen, dass mitten in Magdeburg ein O2-Funkloch ist und O2 sich dafür überhaupt nicht interessiert. Denn bei ca. 7-8 Störungsmeldungen für den selben Standort , die ich innerhalb von 2 Monate eröffnet habe, kam es kein einziges Mal zu einer echten Überprüfung der Empfangsqualität des Funknetzes und LTE Empfang. Alle Meldungen, die ich eröffnet habe ernteten die selbe automatische Antwort von O2 und es ich leicht ersichtlich, dass kein Mensch die Störungsmeldungen liest. Im Gebäude ist der ASU Wert bei einem Testhandy mit Vodafonekarte gegen 40 und bei meinem O2 Smartphone 8. Auch ein Kartentausch/Smartphonetausch zeigt die gleichen Werte. Auch nach 1000sende Rumspielereien mit den Einstellungen am Smartphone. So kommt es ständig dazu, dass Anrufe gar nicht ankommen und Nachrichten manchmal erst nach 1 Stunde da sind. Bei bezahlten 15GB LTE pro Monat kriege ich meistens nur ein 'Edge' angezeigt und ab und an mit viel Glück ein 'H' in der Statusleiste, abe

Hallo ich bin neu im forum Ich war fruher kunde bei o2 und hatte das problem damals auch, dass ich zu langsames internet habe. Trotz (LTE) ist mein internet mit dem o2 free tarif ohne drosslung langsamer als das internet meiner freundin die (E) hat und immer neben mir ist. Sie hat nur eine prepaid karte womit sie jeden monat ihr internet bucht. Ich weiss jetzt warum ich damals gewechselt habe.  Ich hoffe ihr könnt mir helfen oder kriege ich rabatt dafür? Das kotzt mich nähmlich an und empfang ist auch nicht das beste obwohl damals behauptet wurde, dass nach der fusion mit E-plus alles besser werden sollte. Mit (H+) oder (H) geht fast garnix mehr und von (E) empfang möchte ich garnicht erst reden...  Wenn garnichts mehr geht dann wird o2 wieder ein kunden verlieren und diesesmal endgültig. Gruß umut 

Seit mehreren Wochen habe ich enorme Mobilfunkstörungen, das betrifft das Telefonieren wie auch das Internet. Ich komme aus dem Raum 31848 Bad Münder. Bekannte die ebenfalls 02 haben berichten über die selben benannten Probleme. Ich zahle nicht für eine nicht erbrachte Leistung, gibt es von Ihrer Seite aus ein Lösungsvorschlag? Mit freundlichen Grüßen S.Maschinski

Hallo, habe einen Drillisch-Telecom-Tarif (smartmobil.de "LTE Hammer") im O2 Netz zusammen mit einem iphone 5s in Benutzung. Ich verwende mein iphone während des Telefonierens mit Headset oder Lautsprecher gern online-mäßig weiter (surfen, whatsapp, etc). Folgendes Problem: - Wenn ich im iphone LTE einschalte, wird die Internet-/Datenverbindung während Telefonaten komplett abgeschaltet (kein 3G, kein 2G, nichts), und nach Beendigung wieder eingeschaltet. Bei meiner Freundin (ist bei t-mobile) wird während Telefonaten auch nicht LTE beibehalten, aber dafür auf 3G runtergeswitcht. Das würde mir voll reichen, ist aber nicht der Fall. - Wenn ich im iphone nur 3G einschalte, bleibt 3G auch während des Telefonierens aktiv. Meine Fragen: (1) Ist das ein generelles Problem im o2 Netz , oder liegt es an meinem Anbieter (Drillisch)? Können Leute ihre konkreten Erfahrungen posten? (2) Gibt es einen Weg das Verhalten der Geräts so zu beeinflussen, dass wenigstens 3G während des Telefoniere