Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo zusammen,bislang nutzte ich die Fritzbox lediglich zum Telefonieren, für mein Heimnetz hatte ich einen TP-Link Archer 200 im Einsatz. Die Fritzbox musste ich immer wieder mal rebooten, weil sonst das Telefon streikte. Zuletzt gab es allerdings auch beim TP-Link immer wieder mal Netzaussetzer, die zu Zeiten Home Office recht lästig sind. Ok, letztes WE habe ich mal alles zur Fritzbox umgezogen, dort auch eine signalstarke 800MHz-Zelle aktiviert und war wegen der spürbaren Performancesteigerung eigentlich recht positiv gestimmt, nun habe ich allerdings auch bei der Fritzbox häufige Aussetzer. Diagnose liefert folgendes:Erfolgreich;Mobilfunkverbindung;LTE verbunden, ↓ 72,0 Mbit/s ↑ 28,0 Mbit/s; Fehler;;Es wurde ein Fehler erkannt. Zur Korrektur des Fehlerzustandes wird die Mobilfunkverbindung reinitialisiert. Bitte führen Sie Diagnose erneut aus.; Erfolgreich;Internetverbindung;IPv4: verbunden seit 24.07.2020, 10:14 Uhr , o2 , IPv4-Adresse: 10.xxx.xxx.xx , IPv6: nicht verbunden ; Da

Hallo, seit dem ich den Vertrag habe funktioniert mein Wifi-Calling und VoLTE nicht! Nach 4 erfolglosen Anrufen bei der Hotline keine Besserung.  Den Vertrag habe ich seit März!  Mein Endgerät ist ein iPhone 11 Pro Max. Simkartentausch (wechsel meiner Multicards), Überprüfung der Geräteeinstellungen etc brachte keine Besserung. Hatte wer dieses Problem auch gehabt und kann mir ein paar Tipps geben? Alles andere funktioniert ohne Probleme und bin auch sonst zufrieden...

Ich bin extrem sauer über die Netzabdeckung! Wie oft habe ich ein E anstatt LTE !!Ich bin beruflich weltweit unterwegs!!ich habe in Mexiko in der Wüste LTE gehabt!! Das grenzt an Betrug was o2 abzieht ich zahle für eine Leistung und habe in vielen Regionen in Deutschland kein Internet! Ich hoffe die verantwortlichen von o2 werden dafür hart bestraft! Die sich lieber die Taschen voll machen anstatt in die Netzabdeckung zu investieren und wir zahlen alle dafür das ist eine Unverschämtheit!

Hallo An meinem Geschäftsanschluss, gibt es für anrufende Kunden meiner Homezone Geschäftstelefonnummer ( Auftragsannahme ) keinen Rufton und kein Besetztzeichen, wenn Diese mich über Funk anrufen. (Vodafone,D2 Otello, Lidl Debitel u.s.w. Diese Störung habe ich mehrmals telefonisch bei O2 angemeldet und immer wieder erhalte ich eine SMS von O2, dass keine Störung vorliegt und es an meinem Endgerät liegt. Das Endgerät wurde aber schon ersetzt. Ich weiß nicht wie lange dieses Spiel wieder gehen soll, bei O2 habe ich schon einmal 1,5 Jahre auf meine Geschäftstelefonrechnung gewartet, weil der Fehler im System nicht gefunden werden konnte. Bevor mir also nun O2 wieder eine SMS sendet, wäre es schön meine Homezone Tel.Nr. mal über Funk anzurufen. Meine dazugehörige Funknummer funktioniert tadellos, mit Ruf und Besetztzeichen. Ich hoffe das liesst Jemand der mir helfen kann, auf sinnlose Kommentare kann ich verzichten.   Mit freundlichen Grüßen

Hallo, ich habe den All-in M Vertrag mit 21,1Mbit/s und komme laut der App ``Breitbandmessung`` nie über 10 Mbit/s hinaus. Wieso ist das so und was kann man da ändern? Es kann ja nicht sein, das ich für 21Mbit bezahle aber durchgehend nur um die 10Mbit habe. Ich bitte euch hier um Hilfe weil eure Hotline zu Zeiten arbeitet, wo ich auch arbeite. Meine PLZ 79576. MfG Konstantin

Hallo, an unserem Standort (PLZ 67718) ist seit Dezember 2019 der Funkmast ausgefallen.Entsprechend hat sich das Handy im Nachbarort eingewählt (PLZ 67705), aber dort liegt seit Juli ebenfalls ein Ausfall vor. Ich kann zurzeit nicht mehr mobil telefonieren und O2 vertröstet mich von Woche zu Woche.Was kann ich tun? Ein offizieller Beschwerdebrief mit Fristsetzung und Ankündigung für Schadenersatzforderung ist bereits unterwegs.Behandelt O2 seine Geschäftskunden immer so? Viele Grüßejoschi6

Servus liebe Community Was kostet ein Anruf mit o2 Mobil oder o2 DSL ins Mobile Netz von Österreich? Ist WiFi Calling genauso teuer oder kostenlos? Irgendwie blicke ich bei den Preislisten nicht richtig durch. 

Bis ca. Oktober 2018 stimmte die Netzabdeckungskarte mit der Realität überein und es gab im nördlichen Bereichs der Mobilfunkstation B.straße X 44149 Dortmund ein kleines LTE-Loch. Nun suggeriert die Netzabdeckungskarte seit Oktober in der Teutoburger Straße sehr guten LTE-Empfang, sowohl indoor als auch outdoor. Doch dieser LTE-Empfang ist outdoor nicht gegegeben und höher gelegen indoor nicht durchgängig möglich (CID 50368 oder 54219), und wenn nur mit sehr mäßigem Empfang, sodass man zum Großteil nicht im LTE-Netz eingebucht ist. Sobald man ins 3G Netz zurückgestuft wird, ist die Sprachqualität seit ein paar Wochen mitunter grausam und auch funktioniert das Handover von der Station Bürgerstraße 2 in Richtung 54219 zum Großteil nicht. Diese Probleme sind in den letzten Wochen schlimmer geworden. In Richtung CID 50368 wird seit einiger Zeit gemeldet: "Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen. Möglicherweise können Sie deshalb nicht einwandfrei telefonieren oder surf

Hallo, ich habe folgendes Problem:   Bereits seit Jahren nutze ich den nativen Android-SIP-Client, zeitweilig auch die App Zoiper bzw. FRITZ!Fon zur mobilen Anbindung an meine FRITZ!Box-Telefonanlage über einen DynDNS-Dienst. Bis vor kurzem haben die Registrierung und demzufolge ein- und ausgehende Gespräche über die heimische FRITZ!Box, die hierbei sozusagen als Server des SIP-Kontos auf dem Android-Gerät fungiert, auch reibungslos funktioniert.   Seit nunmehr ein paar Wochen jedoch wird die Registrierung des SIP-Kontos / der heimischem FRITZ!Box als SIP-Server sowohl über den nativen Android-SIP-Client als auch die App Zoiper (offensichtlich) von O2 blockiert.   Zumindest lassen die daraufhin auf zwei unterschiedlichen Android-Geräten getesteten Szenarien:   1) O2 Mobilfunk/LTE >>> FRITZ!Box (DSL-Anbieter: Deutsche Telekom) via DynDNS >>> SIP-Konto wird nicht registriert   2) Telekom Mobilfunk  >>> FRITZ!Box (DSL-Anbieter: Deutsche Telekom) via DynDNS >>> SIP-Konto wird reg

Hallo zusammen,für eine Wohnung (Mittelhessen) veruche ich seit Tagen die FB mit einer Connect Datacard zum Laufen zu bringen. Das gleiche System hatte ich zuhause (Ostwestfalen) vorbereitet und ich war guter Dinge, da alles rund lief. Als ich dann in der Wohnung das System dann aufstellte, fing der Router alle 1-2 Minuten die Verbindung zum O2 Netz neu aufzubauen. Die Signalqualität in der Wohnung war wesentlich besser als zuhause und für alle gedachten Anwendungen (HD Streaming, ...) perfekt. Interessant war die Situaltion, dass das Netz nur abgebrochen wurde, wenn kein Client aktiv Daten anforderte. Das wäre grundsätzlich kein Problem, wenn der Netzaufbau innnerhalb von Sekunden zustande käme.Hat jemand eine Idee, warum das Verhalten des gleichen System an unterschiedlichen Standorten völlig verschieden ist? 

Nach meiner Migration von E-Plus zu o2 habe ich eine maximal Bandbreite von 50 M/Bit. Egal wo ich bin. Man sagte mir nach diesem Wechsel habe ich die volle Bandbreite die o2 hergibt am jeweiligen Standort. Dies wollte ich von den Leuten aus der Hotline wissen bevor ich dem Wechsel zugestimmt habe. Ich habe selbst in der TK Branche gearbeitet und wusste was ich fragen musste. Ich habe den Wechsel auch selbst autorisiert, es war keine automatische Umstellung. Was machen wir da jetzt? Mein Vorschlag: Ihr verlängert mich auf den Unlimited Max für 20€/mtl. und stellt alles so ein dass ich endlich bis zu 225 M/Bit nutzen kann. 

Warum steht bei mir reduzierte Geschwindigkeit, sind die neue Daten nicht eingepflegt worden? Vorher 3GB jetzt 10 GB? 

ich habe eine loop prepaid karte und eine 2 gb datenaufladung vorgenommen. Karte dann in den router speedport lte 2 geschoben. Leider kommt keine verbindung zustande. Woran liegt das? Habe bereits neue firmware drauf, apn internet und pinternet.interkom.de probiert. Leider keine besserung. Sobald ich diese karte aber in mein ipad stecke habe ich lte empfang. Ich freue mich auf eine loesung. Vielen dankI

Hallo zusammen, seit gestern funktionieren meine Mobile Daten und Netz nicht mehr. Ich muss mein Handy immer neu starten, dann funktioniert es eine Weile, geht dannach aber auch wieder komplett weg. Die Zeichen oben verschwinden dann auch. Am Empfang kann es mit Sicherheit nicht liegen, da es wirklich nirgendwo funktioniert. Ich habe mein Datenvolumen für diesen Monat zwar schon aufgebraucht, aber das Zeichen für mobile Daten und vor allem Netz (was ja nichts mit den aufgebrauchten mobilen Daten zu tun hat) sollte eig. trotzdem immer am Bilschirm oben zu sehen sein. Ich kann auch keine SMS oder Anrufe mehr empfangen.  Ich hoffe, man kann hier schnell weiterhelfen. Vielen Dank schonmal!  Edit by o2_Andrea: verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mobilfunknetz: Telefonie & Internet   

Hallo zusammen,warum ist das mobile Internet auf Usedom so verdammt schlecht, hier kommen im Jahr so viele Menschen her um Urlaub zu machen, da muss man sich doch als Anbieter Gedanken machen um keine Kunden zu verlieren.Man hat hier gerade mal Edge, mit Glück 3G und das bringt es doch nicht wirklich.Es besteht dringender Handlungsbedarf.Mfg

Ich verwende ein iPhone 7, und die dortige Voicemail, und musste 5 Tage auf die Benachrichtigung über eine erhaltene Sprachnachricht warten! Am am 18.12. und 19.12. hatte ich mein Handy jeweils tagsüber im Flugmodus (da ich bei der Arbeit war), und dort zwei Anrufe verpasst, abends das Handy zuhause wieder eingeschaltet. Trotzdem habe ich erst am 23.12. die Nachricht von meiner Voicemail über die 2 verpassten Anrufe bzw. erhaltenen Sprachnachrichten erhalten. Dies hat mir echt Probleme verursacht! Da ich am 23.12. auf einer Reise von meinem Wohnort München nach Stuttgart war, und erst dort die Voicemail Benachrichtigung erhalten habe, vermute ich dass es damit zusammenhängt dass der o2 Server erst in Stuttgart "gemerkt" hat, dass sich das Handy neu angemeldet hat!? (In den Tagen dazwischen hatte ich aber bereits mehrfach ganz normal telefoniert). Und nun die größte Peinlichkeit: Bei der Suche im Forum findet man BEREITS VOR 7 JAHREN die ersten Einträge, dass o2 ständig Problem

Ich habe meine Vertrag umstellen lassen, habe das DV von 20 GB aufgebraucht und surfe nun mit reduzierter Geschwindigkeit. Sonst ging es dann normal nur ETWAS langsamer. JETZT lädt gar nichts mehr. Also gar keine Geschwindigkeit, wie ist das möglich????? Umsonst habe ich den Vertrag nicht umgestellt, wenn man selbst im reduzierten Bereich GAR NICHTS machen kann. Nicht mal auf die Seite meiner Bank komme ich. 😵😫😣 Warum ging es vorher bei reduzierter Geschw. normal????LG Christin

Wenn ich ein Telefonat über mein o2-Vertrag führe und sich der Gesprächspartner im Mobilfunk oder Festnetz der Telekom befindet ist die Sprachqualität zum anderen Teilnehmer sehr schlecht. Es kommt gehäuft zu kurzen Unterbrechungen und ein sehr blecherner Klang ist wahrnehmbar. Das Verhalten konnte mit unterschiedlichen Gesprächsteilnehmern im Telekom-Netz reproduziert werden. Es wurde beim Test sichergestellt, dass sich beide Teilnehmer beim Anruf im UMTS-Netz befinden. Verbindungen ins o2 bzw. Vodafone-Netz funktionieren ohne Probleme. Ich vermute, dass es Qualitätsunterschiede beim Transit der Verbindung ins Netz der Telekom und Vodafone gibt. Es ist unabhängig davon, in welchen Teilen von Deutschland sich der Telekom-Gesprächspartner aufhält. Das Telefon mit dem o2-Vertrag befand sich bei den Test an unterschiedlichen Orten im Vorwahlbereich 0351. Ich würde mich freuen, wenn mein Anliegen an die Netztechnik weiterleiten. Vielen Dank.

Ich habe seit über 1 Std kein Netz mehr.Was ist los bei euch?Ich bin angewiesen auf mein Handy....

Hallo, ich habe drei Balken und 4G, ein samsung so  und habe trotzdem zu wenig Kraft um Bundesliga zu streamen. Woran kann das liegen? Es wäre sehr schade wenn das verstärkt auftreten würde, da ich mir extra 10 Gigabit Volumen gekauft habe! Hat der Masken Probleme hier in der Umgebung Groß Köris?   Edit o2 Antje: Von Vertrag zu Netz verschoben

Hallo, seit gestern Nachmittag ist die sonst immer sehr gute LTE Versorgung in Vreden an meiner Arbeitsstelle nicht mehr vorhanden. Ich vermute, das es mit einer alten Fabrik, die demnächst abgerissen wird, und auf deren Dach sich Mobilfunkantennen befinden, zusammenhängt.  Hätte gerne nähere Informationen, wie lange die Störung noch anhält bzw wo eine neue Antenne errichtet wird. So wie es im Augenblick ist, werde ich da nicht mit leben können. Danke für ihre Mühe!

Wiederholt kommt es vor, daß Anrufer (Kunden) weder auf mein Smartphone noch auf die Mailbox geleitet werden und den Ansagetext hören:“diese Nummer ist nicht vergeben”. Die Einstellungen im Smartphone wurden von meinem EDV-Duenstleister überprüft. Obwohl ich sogar genaue Anruferzeiten angeben konnte (hilfsbereite Stammkunden), findet o2 den Fehler nicht und verweist mich jedesmal hierher. Gibt es hier eine Hilfe?

Hallo, ich bin seit einer Woche in Estland auf Reise. Habe zwei Handys mit, beide mit SIM-Karte aus selbem deutschen Vertrag mit O2.Eine Nummer nun seit heute für alle Anrufer nicht mehr erreichbar:Ansage: “Die von ihnen gewählte Ländervorwahl ist aus dem o2 mobilfunknetz nicht erreichbar”oder “Diese Nummer ist aus dem Automobilfunknetz nicht erreichbar”O2-Hotline kann keinen Fehler finden.Habe nun aus Not die congstar-prepaid-SIM der Wohnmobil-Alarmanlage in den 2. SIM-Slot gesteckt und Rufumleitung von O2 auf Congstar eingerichtet, hat funktioniert, es klingelt nun auf der 2. SIM.Dann kam SMS Nachricht vom o2-NETZSERVICE: Es wurden alle Rufumleitungen gelöscht. Nun war ich natürlich nicht mehr ereichbart, hab es mit anderem Handy getestet. Also Rufumleitung auf Congstar wieder rein - Notlösung geht wieder. Nun, warum funktioniert o2-SIM 1 ohne Probleme, O2-SIM 2 kann nicht angerufen werden? Wie gesagt, alles selber Vertrag.Auch 50 km Standortwechsel hat nichts geholfen.Grüße, Silke

Hallo,“meine” O2-Basisstation ist jetzt die 3. Woche gestört! Telefonate werden nicht aufgebaut oder brechen kurz nach Aufbau ab.Weiß jemand wie ich bei O2 fristlos kündigen kann inkl. Rufnummernmitnahme (es sind insgesamt 5 Rufnummern da Firmenvertrag)?

Hallo Zusammen,wenn ich den APN für öffentliche IP Adressen im Router (LanCom 1781) einsetze. funktioniert der Verbindungsaufbau fehlerfrei. Wenn ich mit nslookup heise.de den Name auflösen möchte wird gemeldet das er nicht aufgelöst werden kann ?!Wiederhole ich es mit nslookup heise.de 62.109.121.17 (erster verteilter DNS Server von O2 zugeteilt) erhalte ich die gleiche Meldung. Wiederhole ich es mit dem 2ten zugeteilten DNS Server nslookup heise.de 62.109.121.18 erhalte ich die richtige Antwort. Auch andere DNS Server lösen mir den Namen auf , nur der Erste zugewiesene DNS  nicht.Wenn ich den Router neu starte kommt es auch vor das ich eine Verbindung von nur wenigen Sekunde habe Ping 8.8.8.8) und dann erhalte ich dauerhaft die Meldung “Zeitüberschreitung”.Ich habe dann heute die Hotline erreicht die mich mit der “Guru” Abteilung verbunden hat. Die Erste Dame hat mich mit fast 50 min mit Musik beschallt (sie wollte die Technik befragen) und dann wurde mit mehrfachem “Sie werden verbu