Voicemail und iPhone 11 Pro kein Zugriff

Was bedeutet, du hast kein Zugriff zum System?

Hallo @MrBacon1,

schön, dass Du Dich wieder in der Community meldest.

Hast Du die Voicemail denn schon einmal genutzt oder ist es Dein erster Versuch sie zu nutzen? Wenn Du schreibst Du hast keinen “Zugriff zum System”, was meinst Du damit?

Viele Grüße Bianca

Hallo,

Voicemail hatte ich geraume Zeit deaktiviert. Jetzt bekomme ich täglich den Hinweis, dass ich eine Voicemail Nachricht habe. Diese Versuche ich anzurufen, indem ich 333 wähle. Dann bekomme ich die freundliche Ansage, dass ich leider keinen Zugriff auf das System habe. 

Hallo @MrBacon1 ,

hast du schon versucht die VoiceMai kurz wieder anzuschalten, die Nachricht abzuhören und anschleißend die Voic Mail wieder abzustellen ?

In Verbindung mit der Multicard ist die nutzung der VoiceMail nur möglich, wenn die Anrufpriorität für das iphone auf 1 liegt.

Gruß, Solveig

Hallo,

Danke für die Infos. Das war in verschiedenen Foren bzw hier schon beschrieben und hatte ich versucht. Leider ohne Erfolg. 
 

Viele Grüße 

Hallo @MrBacon1,

ich muss hier auch nochmal eine Nachfrage stellen. Wenn du im Anrufmenü bist und dann unten rechts auf Voicemail klickst, siehst du dann eine Voicemail? Denn dort werden sie ja angezeigt?

Und:

Möchtest du die Mailbox denn überhaupt nutzen? Wir haben sonst auch die Möglichkeit die Mailbox abzuschalten. Wenn doch, setze ich sie gerne auch mal auf Werkseinstellungen zurück, damit du sie erneut einrichten kannst und Zugriff hast.

Viele Grüße Katy

Hallo Katy,

Danke für Deine Nachfrage. Im Menü wird keine Nachricht angezeigt. Ich bekomme regelmäßig nur eine Nachricht (früher war das eine SMS, wie das heute genannt wird?). Diese wird im Handy eingeblendet - gerne auch mehrfach am Tag. Ich kann da zwar dann darauf tippen, es erfolgt aber keine Reaktion bzw. keine Weiterleitung bzw. Anruf auf der Voicemail. Es werden im Menü des Handy dennoch keine neuen Voicemails angezeigt.

Das Zurücksetzen der Voicemail ist bereits erfolgt, hat aber nichts gebracht bzw. nicht den Effekt. Dass ich das Handy schon mal neu gestartet habe, etc. versteht sich von selbst.

Primär möchte ich die Mailbox nicht nutzen - zumindest aktuell nicht - dennoch möchte ich mir die Option/Möglichkeit der Nutzung gerne offen halten. Aktivieren und deaktivieren geht ja problemlos über die O2-App auf dem Handy, mit der sich die Mailbox aktivieren und deaktivieren lässt. Das ändert allerdings nichts daran, dass ich beim Anruf auf der 333 die Ansage bekomme „Sie haben leider keinen Zugang zum System“. Dabei bin ich mit einer nicht portierten Nummer 0179 im O2-Netz in DE.

Grüße und Danke!

Guten Abend Vivian,

Danke für Deine Bemühungen und die Informationen. 
Habe zwei SMS bekommen. Kann die Mailbox jetzt erreichen, was bisher nicht ging. Denke, dass damit das Problem gelöst ist. 
Herzlichen Dank dafür!

Sehr schön, das freut mich @MrBacon1! 

Komm bei Rückfragen sonst gern nochmal auf uns zu. 

Wenn du magst, schau doch auch mal bei unseren Testgeräten vorbei. 

Viele Grüße

Vivian