Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Habe eine neuen o2 Free Unlimited abgeschlossen, da ich gern den Xbox Game Pass bzw. Google Stadia nutzen will.Leider sind meine Datenraten viel zu gering, um das anständig zu nutzen.Aktuell hatte ich mich mal 1 Mbps.Ich erwarte keine 225 Mbps, aber zumindest den angegebenen Durchschnitt erwarte ich schon. Habe mehrmals in den letzten Tagen einen Speedtest gemacht und komme nie über 40 Mbps. Zumindest das hab ich erwartet.Über den Upload kann ich mich aber nicht beschweren, immer um die 20 Mbps oder mehr.Was kann ich noch machen? 

Liebe Community,Lange Zeit hatte ich das parallel ringing so, dass wenn z.B. ich mit dem einen Telefon sprach, ein zweiter Anruf ( auf der selben Nummer natürlich)  das zweite Telefon klingeln lies. Seit wenigen Tagen nun klingelt beim zweiten Anruf das freie Telefon nicht mehr, sondern Besetztzeichen für den Anrufer (Mailbox aus) oder Mailbox angestellt dann Mailboxtextansage für den 2.Anrufer sofort.Ist das Eurer Meinung nach ein Fehler zur Zeit oder weiß jemand, ob das nun grundsätzlich geändert wurde. Der Service kann mir nicht weiterhelfen.Mir bleibt also zur Zeit nur übrig, nur ein Telefon anzulassen und mit Anklopfen und maklen einen zweiten Anruf kurz zu checken. Das war vorher natürlich viel einfacher, den 2.Anruf auf dem freien 2. Telefon kurz zu sprechen.Wer weiß bitte etwas zu dieser Kostellation /Thematik/Problematikbitte?grüßeT.

Seit Monaten kriege ich keine LTE Geschwindigkeit tagsüber zu Hause, meistens kriege ich 1-3 mbps tagsüber :-( Reklamationen über Netzstörung werden einfach abgelehnt, weil o2 keine Störung auf eigene Seite findet aber keiner will das vor Ort prüfen :( Leider liefert mein o2 DSL auch wegen technischen Einschränkungen 1-3 mbps durchschnittlich, wo keine Upgrades möglich sind, wegen einer blöden Vereinbarung zwischen Telekom und Symbox, die für die Telefonleitung in unsere Gebäude verantwortlich ist. Da jetzt o2 LTE auch nicht funktioniert, ist es mit Home-Office und Schulaufgaben sehr schmerzhaft geworden. Falls das LTE Geschwindigkeitsproblem auch nicht gelöst wird, dann bleibt mir nichts übrig als alle meine o2 Verträge zu kündigen und zu Konkurenten zu wechseln. Das wäre eine SCHANDE für o2, dass Ihr in München Stadt LTE nicht anbieten könnt und vielleicht auch nicht 5G aber trotzdem werden die Kunden mit tollen Werbungen in irregeführt :-(

Guten Abend ich habe eine TPLink Router LTE fähig (MR200) leider funktioniert er nicht mit meiner SIM, diese ist ein CLONE von meiner eigentlichen Simkarte.Ich wollte, da es unbegrenzt ist so in einem Router zu hause nutzen. Nun habe ich das Problem, sind beide Karten aktiv, also Online habe ich sehr schlechten Empfang bis gar keinen auf beiden SIMKARTEN. Also Handy und Router, auch untereinander Tauschen funktioniert nicht. gibt es da eine Lösung?

Hallo bei mir der nächste sendemast ist seit mehreren Monaten defekt und wirklich keiner kümmert sich drum einmal stand in der App das der am selben Tag noch repariert wird doch 5min später war die Meldung wieder weg und ich finde es unverschämt das man sowas so lange warten lässt ,mein internet ist zum ausrasten danke o2 für die o,5mbs Bei meinem unlimited vertrag für 50€ im monat!!! Noch ne Woche warte ich und dann kündige ich den scheiß und Wechsel zur Konkurrenz auch wenn ich mir ein Anwalt nehmen muss 

Hallo, Ich habe seit ca 2 Wochen kein mobiles Internet mehr.Habe bereits bei der Hotline angerufen und war im o2 Shop, aber das Problem besteht weiterhin.Das Handy wurde neu gestartet und es ist laut O2 kein Problem vom Vertrag her.Telefonieren und WLAN funktioniert.Kann mir jemand bei dem Problem helfen?Würde es helfen das Handy auf Werkseinstellungen zurückzusetzen?Danke schonmal für Tipps Eve (Verschoben in Mobilfunknetz: Telefonie & Internet, o2 Michi)

Hallo, ich kann bei meinem iPhone 12 die Visual Voicemail nicht aktivieren. Beim konfigurieren und festlegen der PIN kommt immer wieder die Meldung „Zugriff konnte nicht autorisiert werden“. Lediglich die normale Mailbox ist telefonisch erreichbar. Allerdings wird hier kein Zugriff auf das Einstellungsmenü über die Taste 6 oder 9 o.ä. zugelassen. Ich habe keine Idee mehr dazu. Vielleicht kann mir hier ja jemand helfen.Einschalten, ausschalten, Neustart usw. in all möglichen Reihenfolgen haben leider nichts genutzt.

Hallo liebe Community,aus welchem plausiblen Grund wird in der Netzkarten-Ansicht 4G nur als Ausschnitt angezeigt - bei 2G hingegen kann ich auf ganz Deutschland heraus zoomen? Ich würde gern den 4G Ausbau mit anderen Anbietern vergleichen.

Hallo, habe seit einiger Zeit o2 Unlimited und bin eigentlich soweit zufrieden. Was mich aber nervt ist das nach einer gewissen Zeit (bin mir nicht sicher ob nach einen gewissen Volumen) meine Verbindung zwar nicht ganz abgebrochen aber total hängt ungefähr so wie wenn das Datenvolumen verbraucht wäre, also total langsam. ich restarte dann entweder die Verbindung oder switche schnell auf 3g und zurück. Das ist nervig wenn mann Filme schaut oder streamt. Es ist auch nicht Geräte abhängig sondern muss irgendwie an O2 liegen da ich es schon mit 2 verschieden Handys und 2 verschiedenen LTE-Routern probiert habe. Hat jemand ähnliche Probleme oder bestenfalls eine Lösung parat? Vielen Dank im Vorraus.

Hallo zusammen,Hat jemand Erfahrungen wie lange so ein Netzausfall dauern kann? Bei uns sind es bereits 2 Monate seit die Meldung über die gestörte Basisstation gemeldet wurde. Immer wieder gibt es eine SMS in der man entweder auf die nächsten 9 oder 3 Tage vertröstet wird.Es gibt keine Netzverbindung, weder mobile Daten noch Anruf/ SMS.Kann man das irgendwie beschleunigen? Gibt es hier Geld zurück da man ja nicht telefonieren bzw. das Internet nutzen kann?Vielen Dank schonmal für die hoffentlich schnelle Hilfe :)

Leider ist neuerdings die Geschwindigkeit nach dem Verbrauch des schnellen Internets die Internetverbindung so langsam, daß sie quasi überhaupt nicht mehr nutzbar ist. Das Handy verhält sich so, als wenn es nicht mit einem Free-Tarif betrieben würde, vermutlich Datenraten um die 16 oder 32 kBit/s.Das Problem ist ortsunabhängig, ein Reset des Handys brachte keine Besserung.Kann dieser Fehler bitte behoben werden?Vielen Dank.Liebe GrüßeThomi

Ich erhalte in Abwesenheit oft Anrufe aus dem deutschen Festnetz, von real existierende Nummern. Bei Rückruf (es könnten Kunden sein) können sich die Zurückgerufenen Privatpersonen oder Firmen nicht erklären, wie es zum Anruf kam.Das gleiche des Öfteren auch aus dem Ausland, real existierende Nummern von Privatpersonen oder Firmen.Kann man diese spam-Anrufe irgendwie eindämmen?Danke für einen Tipp!

Wie kann ich die mobilen Daten auf dem Handy meines Sohnes deaktivieren? Online finde ich keine Möglichkeit, die Hotline ist coronabedingt nicht erreichbar.

In der Hoffnung, dass hier im Forum auch von O2-Seite mitgelesen wird, möchte ich nun das Forum für meine Anmerkung und Nachfrage nutzen. Andere Kontaktwege stehen nämlich leider nicht zur Verfügung.Dem Ergebnis der Verfügbarkeitsanalyse muss ich leider widersprechen.Wir nutzen über unseren Vertragspartner htp das O²-Mobilfunknetz. Mit seltenen Ausnahmen haben wir an unserem Wohn-Standort innerhalb von Gebäuden keinen Empfang, weder 2G noch 4G. Außerhalb des Gebäudes ist der Empfang nur befriedigend.Diesen Umstand haben wir schon mehrfach bei htp bemängelt, allerdings ohne Erfolg, da htp die Hände gebunden sind – nur O² ist Mobilfunkpartner. Dies ist umso ärgerlicher, da viele Servicedienste, wie z.B. Freischaltcodes oder PINs, nach wie vor via SMS versendet werden. Hiervon sind wir meist abgeschnitten, was einen weiteren Ausflug vor die Tür bedeutet. Da keine Abhilfe in Sicht ist, werden wir Vertragspartner und Mobilfunkanbieter wechseln müssen. Im Vorfeld möchte ich jedoch nachfragen

Ich habe seit 4 Wochen das neue iPhone 12. seitdem höre ich und der Gesprächspartner bei eingehenden Anrufen nichts. Habe gesehen das andere das gleiche Problem haben und das es am O2 liegt. Habe schon alle Optionen versucht. Überlege tatsächlich meinen Vertrag deswegen zu kündigen.

Guten Tag, könnten Sie bitte die Konferenzschaltung für mich aktivieren? Das wäre sehr schön.Viele GrüßeHolger Haberstock

Hallo zusammen,   im Raum 77933 Lahr ist bereits seit ca. einem halben Jahr die Netzauslastung so groß, dass bei einem Speedtest bei vollem LTE Empfang gerade mal ~3 Mbit ankommt. Dies wurde bereits allein durch mich 3 Mal bei O2 reklamiert! Viele Kollegen und Kolleginnen haben die selbe Thematik, O2 Support Aussage ist lediglich… Wir haben Milliarden freigegeben bekommen, somit wird es bald besser… WIE BITTE??? Einfach eine Frechheit!  Es ist schön und gut das man mit viel Datenvolumen wirbt, aber man kommt ansatzweise nicht an das Limit ran, da faktisch Netz-technisch einfach nichts geht! Bitte um schnellstmögliche Bearbeitung ohne Ausreden. Macht bitte eure Arbeit und verar.. die Leute nicht!  Danke Gruß Alex

Hallo liebe Community, ich habe seit längerem das Problem das ich bei uns im Ort 66793 Schwarzenholz kein mobiles Datennetz mehr habe trotz vollem 3G und LTE empfang! Das gleiche gilt auch für meine Frau und unsere Datenkarte.  ab und zu bringt die Umstellung von 3G und lte und Einstellungen etwas, aber nur in den seltensten Fällen. Alle anderen Optionen wie Geräte Wechsel, Neustart, Netzwerkeinstellungen zurücksetzen usw. haben keinen Erfolg gebracht. ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen  liebe Grüße aus dem Saarland 

Bei Onlinekäufen fragt Paypal wegen Sicherheitsrichtlinien gelegentlich die Identität des Käufers ab und sendet eine SMS an die hinterlegte Rufnummer. Diese kann ich nicht mehr empfangen (ob SMS anderer Absender, weiß ich nicht, da SMS selten genutzt wird). Ich habe eine Dual-Karte, das aktuelle Gerät mit der für Simkarte ist für den Empfang von SMS eingestellt. Ein Kontrollblick auf das Zweitgerät mit der zweiten Simkarte mit der selben Rufnummer bestätigt: auch dort kein SMS-Empfang. Was ist da wo los?

Ich nutze diese sim Karte schon seid ca 5 Jahren und kann keine sms versenden das war schon von Anfang an so und ich habe auch alles mögliche ausprobiert aber nixvhat geholfen.hat jemand Tipps?Danke schonmal im Voraus 

Hallo, ich würde gerne die SMS mit der Erreichbarkeitsinfo deaktivieren. Bei mir funktioniert die Kurzwahl nicht. Viele Grüße und vielen Dank schon mal L.

Hallo ich habe folgendes Problem.in meiner aktuellen Rechnung steht das ich 3 SMS geschickt habe wobei jede mit 0,19 € berechnet wurde.Es handelt sich hier um einen Neuvertrag ich habe an dem Abend wo die SMS geschickt worden sind meine Karte ins iPhone rein gelegt da am nächsten Tag die Nummer portiert werden sollte und das war alles.Wie ist es möglich dass hier drei SMS verschickt worden sind und dann noch eine Nummer wo ich gar nicht kenne und auch im Internet darüber nichts zu finden ist ?Die SMS sollen an folgende Nummer gegangen sein 088629Mir geht es ja nicht um die 0,57 € aber wie ist es möglich ohne dass sie was mache SMS verschickt werden?eventuell kann mir ein Berater weiterhelfen oder ein paar Infos dazu geben? edit o2_Vivian: verschoben Mobilfunkvertrag → o2 Mailbox, SMS & MMS

Sehr geehrte o2 Administratoren, wie kann es angehen, dass auf der o2 Störungsseite gemeldet wird, dass keine Störung vorliegt. Und wenn wir uns jetzt mal die Störungsmeldungsseiten (außerhalb von O2) anschauen, dann werden Sie feststellen, dass im gesamten Norddeutschen Raum O2 zu mindestens via Internet nicht mehr erreichbar ist.Sehr geehrte o2 Administratoren, wie kann es angehen, dass auf der o2 Störungsseite gemeldet wird, dass keine Störung vorliegt. Und wenn wir uns jetzt mal die Störungsmeldungsseiten (außerhalb von O2) anschauen, dann werden Sie feststellen, dass im gesamten Norddeutschen Raum O2 zu mindestens via Internet nicht mehr erreichbar ist.Ich kann wirklich nicht verstehen, warum o2 es nicht gebacken bekommt, eine Störung auf der eigenen Seite zu mindestens anzuzeigen

Guten Tag, ich habe seit Wochen in Konstanz eine mobile Internetgeschwindigkeit von 0.99 Mbits im Download und 0.87 Mbits im Upload.Ich habe eine 10GB flat - kann diese aber wegen der niedrigend Verbindung nicht nutzen.Mein Handy zeigt mir aber an ich habe 4G Empfang.Meine Arbeitskollegen sagten mir mal, das O2 in Konstanz generell kein bzw kaum mobiles Internet verfügbar ist.Bei meiner Kündigung habe ich dieses Thema bereits angesprochen, jedoch konnte mir der Sachbearbeiter am Telefon nicht weiterhelfen.Wie könnte man das Problem lösen? 

Hallo zusammen. Wir haben bei uns am Ortsrand seit vielen Jahren einen Funkturm stehen, der erst BASE und jetzt dementsprechend O2 GSM sendet, was zum telefonieren im ganzen Ort ja super ist. Vor einigen Jahren sind deswegen viele zu O2 bzw BASE gewechselt weil mit den anderen Anbietern das Telefonieren kaum möglich war. Das ist zwar mittlerweile immer noch nicht überall möglich, jedoch hat man mit Vodafone fast überall 4G und mit der Telekom sogar teilweise 4G+, und die haben ihre Masten im Nachbarort... Mittlerweile ist ja guter mobiler Internetempfang wichtiger geworden als GSM. Ich habe mich vor kurzem noch einmal überreden lassen meine 3 Verträge zu verlängern, was natürlich auch am Preis und der freundlichen Dame an der Hotline lag... Viele in meinem Bekanntenkreis sind aber, aufgrund des schlechten Internets, wieder zu den anderen Anbietern zurückgekehrt... Frage: ist eine Aufrüstung in Sicht? Wenn nicht muss ich, als eigentlich treuer O2 Kunde, nach der Vertragslaufzeit auch wi