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SMS im Ausland kommen nicht an / stark verspätet

  • 15 December 2020
  • 2 Antworten
  • 234 Aufrufe

Ich bin Beraterin auf den Philippinen und auch sonst öfter im Ausland unterwegs. Aus diesem Grund muss ich z.B. meine Bankangelegenheiten aber auch das Benutzen der Seite meiner Auftraggeber per TAN bestätigen, welche ich per SMS gesandt bekomme. Diese SMS kommen seit einem halben Jahr immer weniger zeitnah ober sogar überhaupt nicht an. Gestern war es so schlimm, dass ich garkeine! Textnachrichten erhalten konnte.

Ich erhalte diesen Vertrag nur aufrecht, um genau diese Funktion zu nutzen!

Wie kann der Service wieder hergestellt werden?

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Lösung von Droggelbecher 15 December 2020, 08:16

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2 Antworten

Benutzerebene 7
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Hast du schon versucht ein anderes Netz auszuwählen?

Hallo @MFX_PH,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten beim SMS-Empfang im Ausland hast. 

Kannst du testen, ob dies auch bei der Einwahl in ein anderes Mobilfunknetz passiert? 

Nutzt du eine einzelne SIM-Karte oder Multicard in deinem Vertrag? (Bei manchen ausländischen Netzbetreibern kann nur eine SIM-Karte des Multicard-Sets genutzt werden)

Ich habe deinen Beitrag von Mobilfunkvertrag in den passenden Bereich “o2 Mailbox, SMS & MMS” verschoben. 

Viele Grüße

Vivian 

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