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Basisstation Störung

  • December 17, 2020
  • 5 Antworten
  • 1154 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo,

wie lange dauert es normalerweise bis eine Basisstation wieder normal funktioniert.

Geht seit einer Woche nur eingeschränkt.

Lösung von o2_Michi

Moin @Chris95D :relaxed:

 

ein Enddatum für die Einschränkungen (mobile Daten) ist leider nicht ersichtlich. Magst du einmal im Handy 4G/LTE ausschalten? Dann wechselt der Empfang auf das funktionierende 3G bis LTE wieder läuft.

 

Viele Grüße,

Michi

5 Antworten

tommiFFM
Legende
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  • tommiFFMLegende
  • Legende
  • December 18, 2020

Hi @Chris95D 

Kannst du bitte eine Adresse nennen, bzw. eine Straße mit Ort, muss nicht deine Wohnadresse sein.

So kann man mal nachschauen.

Hast du schon den live Check benutzt?

LG Tommi

C
Besucher:in
  • Chris95D
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 18, 2020

Ja, live Check hab ich öfter schon gemacht.

Weissenhof 14

22159 Hamburg 

o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • December 22, 2020

Moin @Chris95D :relaxed:

 

ein Enddatum für die Einschränkungen (mobile Daten) ist leider nicht ersichtlich. Magst du einmal im Handy 4G/LTE ausschalten? Dann wechselt der Empfang auf das funktionierende 3G bis LTE wieder läuft.

 

Viele Grüße,

Michi

C
Besucher:in
  • Chris95D
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 23, 2020

Hallo,

 

habe auf 3G umgestellt, aber es ist immer noch so langsam: 5mb Download , 6mb Upload.

 

Obwohl ich eine 100mb Leitung habe.

Kannst du mir sagen wie lange es ungefähr immer so dauert bis eine Störung behoben ist, allgemein. 1 Monat? 2 Monate?

trotzdem danke 

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • January 4, 2021

Hallo @Chris95D,

eine durchschnittliche Dauer einer Entstörung lässt sich nicht pauschal nennen. Es kommt immer auf die Ursache der Störung an. Bauteile können schnell getauscht werden, was eine Entstörung vielleicht nur wenige Tage dauern lässt. Hängt es an der Software kann es auch nach wenigen Stunden erledigt sein. Ist es jedoch Notwendig, dass Umbauarbeiten und/oder Genehmigungen eingeholt werden müssen, weil dritte Parteien involviert wurden, dann kann es leider auch länger dauern.

VG
Dennis

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