Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Bitte aktivieren Sie für meine Rufnummer die Funktion ACR (Anonymous Call Rejection), um anonyme Anrufe netzseitig zu sperren.vielen Dank 

Hallo zusammen,ich bin seit einiger Zeit Kunde im O2 Mobile Unlimited Max 2025 Tarif, der mir vertraglich 300 Mbit/s im Download zusichert. Leider habe ich seit Vertragsbeginn dauerhaft massive Probleme mit der tatsächlich gelieferten Geschwindigkeit und komme nach langen erfolglosen Versuchen jetzt hierher in der Hoffnung, dass mir jemand weiterhelfen kann – insbesondere @o2_Manu oder @o2_Lars.Das Kernproblem ist folgendes: Das offizielle BNetzA-Messprotokoll umfasst 22 Einzelmessungen, alle durchgeführt ohne aktiven Hotspot direkt auf dem Mobilgerät. Der Durchschnitt im Download liegt bei etwa 38 Mbit/s – das sind rund 13% der vertraglich zugesicherten 300 Mbit/s. 21 von 22 Messungen haben den vertraglichen Mindestschwellenwert nicht erreicht, die schlechteste Messung lag bei 11,34 Mbit/s, die beste bei 76,25 Mbit/s. Das ist kein einzelner schlechter Tag, sondern ein durchgängiges Muster über mehrere Wochen und verschiedene Tageszeiten hinweg. Da alle Messungen ohne Hotspot erfolgten

Hallo, ich habe seit Wochen keine störungsfreie Internetnutzung. Vom Netzservice werde ich lediglich vertröstet (soll in 9 Tagen behoben sein). Wie wäre es mal mit einer Gutschrift? Ich zahle über 30€/Monat für den derzeitigen Murks!

Seit ein paar Wochen habe ich Erreichbarkeitsprobleme. Bemerkt habe ich dies ausgerechnet an meinem Geburtstag. Trotz guter Netzverbindung kamen viele SMS von der Mailbox an. Alle Anrufe gingen sofort auf die Mailbox. Das war sehr ärgerlich. Nach einem Telefonat mit einem O2 Mitarbeiter wurden die Multicardeinstellungen zurück gesetzt. Dafür wurde mir auch noch € 4,99 in Rechnung gestellt.Das hat dann ein paar Tage geholfen. Ich konnte wieder Anrufe erhalten. Nach 4 Tagen war es wieder vorbei.Nachdem ich nun wußte, dass die Multicard Einstellung sich verändern, habe ich in der App nachgesehen und siehe da: ohne mein Zutun hatte sich die Einstellung wieder verändert. Ich konnte es nun selbst ändern. Seit dieser Zeit funktioniert es ( fast ) wieder.Ein weiteres Problem besteht nun: ich fahre einen VW Tiguan mit Premium FSE. Dabei werden die SIM Daten vom Fahrzeug ausgelesen und die Funkverbindung über das Fahrzeug Funkteil aufgebaut. Es ist eine RSAP Verbindung. Wenn ich im Fahrzeug bin,

Hallo, ich kann seit heute morgen aus dem nix keine Anrufe mehr Tätigen, SMS senden oder zugriff auf Mobile Daten.Ich nutze eine Iphone

Ich wohne in Gescher und arbeite in Coesfeld. In beiden Orten ist das Mobilfunknetz sehr schlecht, in Gescher gibt es seit Kurzem gar kein 5G-Netz mehr (nur noch 4G). Könnten Sie das bitte überprüfen? GrußGeorgios

Hallo, ich bin im Moment einfach hilflos und sehr von O2 enttäuscht!Ich habe vor 22 Monaten von 1&1 zu O2 gewechselt und den Vertrag O2 Mobile M Boost Online mit einem IPhone 15 Pro Max und Watch Ultra2  bestellt. Bis letzte Woche Montag funktionierte alles einwandfrei, aber seit 11 Tagen habe ich das Problem, dass sich mein Mailbox ständig selbstständig aktiviert. ( Weiterleitung bei nicht erreibarkeit)Nur ist es so, dass mein Händy 5G mit 4 Balken anzeigt und nicht bewegt wird da es am Sofa auf der Ladeschale liegt.Eine Änderung der Einstellungen über die Mein O2 App wird von der Mailbox ignoriert.Eine Änderung über die 333 Funktion 9 - 6 - 1 gibt keine BestätigungZugriff über die Webseite - SIM-Karten verwalten - Anrufsperren, Weiterleitungen & Mailboxbringt die Meldung : ”Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”Gsm Code ##002# (Mailbox abschalten) wird ebenso ignoriert.Am

Hallo,Hat jemand von euch in letzter Zeit noch erfolgreich SMS-to-Fax über die Vorwahl 329 + Faxnummer genutzt?Offiziell wurde der Dienst ja bereits vor einigen Jahren eingestellt. In einem O2-Community-Beitrag hatte allerdings ein Nutzer berichtet, dass der Versand Anfang des Jahres noch problemlos funktioniert haben soll.Ich habe das selbst mit meinem Prepaid-Tarif getestet und versucht, ein Fax an eine Test-Faxnummer zu senden. Die SMS wurde zwar verschickt, ein Fax kam jedoch nie anOnline-Faxdienste möchte ich möglichst vermeiden, da ich nur sehr selten ein Fax versenden muss und dafür ungern zusätzliche Accounts anlegen oder persönliche Daten bei weiteren Anbietern hinterlegen möchte.Danke 

Hallo zusammen,ich habe seit 1 Monat massive und wiederkehrende Probleme mit meinem o2 Mobile Unlimited Max Flex Vertrag in Verbindung mit dem Brovi H153-381 5G Router. Diese Kombination aus Tarif und Router wurde mir damals direkt von einem o2 Mitarbeiter als Internetlösung für zu Hause empfohlen und verkauft.Der Anschluss lief ca. 5–6 Monate weitgehend stabil. Das Problem ist nicht dauerhaft „kein Empfang“, sondern eher eine teilweise Verbindungsstörung:Die Verbindung ist zeitweise schnell und stabil. Dann bricht sie plötzlich ein, teilweise alle paar Stunden, manchmal nur für ein paar Minuten, manchmal bis zu ca. 1 Stunde. Während der Störung funktionieren bestehende Verbindungen teilweise weiter, z. B. ein laufender Teams Call, Streaming oder Gaming. Neue Verbindungen funktionieren aber nicht mehr: Webseiten laden nicht, Teams-Chat lädt nicht, Apps auf dem Handy laden nicht, andere Webseiten sind nicht erreichbar.Ich habe bereits mehrfach mit der Hotline gesprochen. Es wurden mehre

Hallo,ich habe hier ein altes Nokia 6230i Handy was eine Simlock Sperre  von O2 hat..Ich möchte dieses gerne entsperren.Kann mir jemand helfen ?Viele Grüße

Guten Morgen, auch nun im neuen Forum versuche ich wieder regelmäßig eine Liste reinzustellen, wo der LTE Ausbau ersichtlich wird. Die Infos habe ich nach PLZ sortiert. Nun Juli/Aug zusammengefasst: Neue L 800 / 1800 / 2600 Stationen Stand 24/08/18 01109 Dresden Hellerau, Beckerstraße 2 01561 Ebersbach Freitelsdorf, Straße der Jugend 23 01561 Thiendorf, Gärtnersiedlung 1 (ein Stück nordwestlich davon) 01768 Glashütte Börnchen, RR92+P82 01877 Bischofswerda, Karl-Liebknecht-Straße 14 01896 Pulsnitz, Spittelweg 21 01936 Schwepnitz, 8WGV+FH6 01983 Großräschen Allmosen, Allmosener Hauptstraße 22B (ein Stück nordwestlich davon) 02708 Löbau, Ahornallee 61 02977 Hoyerswerda, Erich-Weinert-Straße 46 03103 Neupetershain, Alfred-Scholz-Straße 19 (ein Stück südwestlich davon) 03253 Doberlug-Kirchhain, Finsterwalder Straße 4A 04103 Leipzig, Roßplatz 4 04107 Leipzig, Arthur-Hoffmann-Straße 4 04129 Leipzig, Theresienstraße 10 04158 Leipzig Wiederitzsch, Salzhandelsstraße

Hallo liebes Service-Team, seit meiner kürzlichen Vertragsverlängerung habe ich folgendes Szenario im Umschalten der Mailbox...Wenn eine „dauerhafte Abweswenheitsansage” gelöscht wird (9,1,3,3), wird nicht automatisch die zuvor aktivierte „Persönliche Begrüßung“ mit eigenem Text reaktiviert, sondern die automatische O2-Standardansage. Dabei ist die Persönliche Begrüßung mit eigenem Text nicht gelöscht, sie wird nur nicht reaktiviert.Nach 8 verschiedenen Personen. gestern, in Ihrer Hotline, suche ich Hilfe auf diesem Weg.Das Zurücksetzen der Mailbox auf Werkseinstellungen hatte ich telefonisch beauftragt. Nach der “Rücksetzung auf Werkseinstellungen” waren alle Rufumleitungen gelöscht, die zuvor aufgesprochenen und gespeicherten Texte waren aber noch vorhanden. Das lässt mich vermuten, dass gar keine echte Zurücksetzung auf Werkseinstellungen vorgenommen worden ist.Das System verhält sich weiterhin so, dass es die permanente Ansage nach Löschung einer temporären Ansage nicht wie vorgese

Hallo Liebe o2-Welt, der Mobilfunk dieses Jahr auf der Fusion in Lärz war wieder eine KATASTROHE es stand zwar 5G im Display und 5 Balken aber von Internet keine Spur :(…Trotz der Werbung das Mobile Bassisstationen Aufgestellt wurden.https://www.teltarif.de/festival-events-musik-temporaeres-netz/news/95551.html Woran hat´s gelegen?- zuwenig Kapatität auf dem Mast oder was? dachte eine 5G Antenne kann 1Mio. Geräte verwalten?Freue mich auf Antworten :)Liebe Grüße Edit: o2_Maren 03.09.2024 Uhr / Titel angepasst.

Mein o.g. Router kann seit einiger Zeit nur noch maximal 4G+ empfangen. Die SIM Karte wurde bereits erneuert. Ein Reset brachte auch keine Änderung. Wenn ich in den Einstellungen, "zyxel.home", von Automatisch auf "5G SA” umstelle, habe ich gar kein Empfang mehr. Stelle ich jedoch auf "5G NAS” steht mir wieder 4G+ zur Verfügung. Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte? 

Hallo zusammen, ich bin seit Ende November 2026 bei o2 und bin damals von Prepaid auf o2 Unlimited Max (39,99€ im Monat) gewechselt. Ehrlich gesagt bin ich von der Netzqualität ziemlich enttäuscht. Ich habe sehr oft schlechten Empfang oder teilweise gar keinen , sowohl zu Hause als auch unterwegs, z. B. in Mülheim an der Ruhr, Duisburg oder Oberhausen. Mobiles Internet ist häufig extrem langsam oder funktioniert gar nicht. Ich nutze ein neues iPhone 17 Pro Max, am Handy selbst kann es also eigentlich nicht liegen. Gerade jetzt bin ich zu Hause und egal, in welchem Zimmer ich bin, habe ich fast immer nur einen Balken Empfang. Sowohl 5G als auch LTE sind sehr instabil und langsam. Was mich besonders wundert: Ich habe jahrelang Lidl Connect (Prepaid) genutzt und hatte dort nie Probleme mit dem Internetempfang. Der Unterschied zu o2 ist echt enorm. Ich habe schon alles ausprobiert, was man so macht: Handy neu gestartet, alle Updates installiert, Netzmodus zwischen 5G und LTE gewechselt , g

Guten Tag, Seit dem 27.03.2026 funktioniert meine Mailbox nicht mehr. Davor hat diese jahrelang einwandfrei funktioniert. Alle Einstellungen im Handy sind korrekt eingestellt für die Rufumleitung. Viele ergebnislose Anrufe mit dem O2 Kundenservice geführt. Es wurden mehrere Tickets für den Technischen Support erstellt. Alle Versuche führen nicht zu dem Ergebnis, das die Mailbox wieder anspringt, wenn ich angerufen werde und den Anruf nicht annehme.Anrufe werden beendet ohne auf die Mailbox zu gelangen. Gestern im O2 Shop gewesen, Mitarbeiter hat die Einstellungen im Handy für die Rufumleitung kontrolliert. Alles okay. Dann hat der MA über ein O2 Festnetztelefon mein Handy angerufen, Ergebnis: nur Anrufe aus dem O2 Netz gelangen auf die Mailbox. Externe Anrufe von anderen Anbietern wie Vodafone, Telekom usw werden aus der Leitung geschmissen bzw beendet, da die Anrufe nicht auf die Mailbox weitergeleitet werden. Gestern abend Anruf von O2, weitergeleitet an den Technischen Support:Ergeb

Hi,Ich versuche gerade an ein paar alte Mail Aliasse zu bearbeiten bzw. zu löschen. Ich komme aber einfach nicht in das öfter erwähnte Control Panel.Hauptmail sollte eine Mobilfunk Adresse sein.Login in Webmail klappt.Passwort vergessen beim Control Panel liefert Fehler, weil keine Sicherheitsabfrage hinterlegt.https://gomail.o2online.de/portal -> Not Authorized to View This PageWas tun? GrußDaniel

Hallo zusammen,ich habe gestern auf mein neues iPhone gewechselt. Soweit hat alles geklappt.Der RCS-Dienst ist aber nicht mehr aktiv und wartet nun seit gestern auf Aktivierung.Ist das normal, oder kann ich da irgendwie “nach helfen”?Grüße,Chris

Guten Tag, könnten Sie mir nähere Informationen darüber bereitstellen, um welche Uhrzeit am 22.6. meine Rufnummer portiert werden soll? Die Portierung soll nämlich am selben Tag erfolgen wie die Rufnummer meiner Frau. Diese wurde am 12.6. von meiner Rufnummer überschrieben, da sie fälschlicherweise auf meine SIM-Karte portiert wurde. Leider ist meine Frau nun eine Woche lang nicht erreichbar und ich bange um meine Nummer. Am Freitag (12.6.) habe ich ihren Kundenservice per Chat kontaktiert. Ihre Mitarbeiterin schrieb mir, dass zuerst die Rufnummer meiner Frau auf ihre SIM-Karte portiert werden müsse, und ich die Portierung meiner Rufnummer auf meine SIM-Karte im Anschluss beantragen müsse. Für beides müsse ich jeweils ein Formular ausfüllen.Am Montag dem 15.6. erhielt ich am frühen Morgen von Ihnen eine E-Mail mit der Info, dass die Rufnummer meiner Frau (siehe oben) am 22.6. portiert wird. Insofern bin ich verunsichert, weil die Portierung beider Rufnummern an selben Tag erfolgt. Ich

Hallo zusammen,ich habe seit der Aktivierung meiner O₂ eSIM einen dauerhaft sichtbaren roten Voicemail-Indikator in der Telefon-App auf meinem iPhone 17 Air.Die Mailbox ist komplett deaktiviert – beim Anruf auf 333 wird nur angeboten, die Mailbox neu einzurichten.Trotzdem erscheint der rote Punkt jedes Mal, sobald sich die eSIM im Netz registriert.Wichtig: Mailbox ist gelöscht (mehrfach bestätigt vom Support). eSIM ist neu. ##002# wurde ausgeführt, hat aber durch O₂ automatisch eine neue Mailbox erzeugt – diese wurde wieder gelöscht. Problem besteht nun über einen Monat. Mit Ticket-Nummer xxxxxx angeblich an die Technik weitergeleitet. Support sagt, dass es sich um einen bekannten MWI-Bug (Message Waiting Indicator) bei O₂ eSIM handelt. Trotzdem bleibt der rote Punkt weiterhin sichtbar.Gibt es dazu eine offizielle Rückmeldung vom Technikteam oder eine Information, wann der Fix für alle Kunden ausgerollt wird?Vielen Dank vorab!Edit o2_Kathi 24.11.25 Verschoben aus dem Bereich

Hallo, ich habe folgendes Problem. O2 hat leider bei der Eingabe der Stammdaten für Festnetz/Glasfaser einen Fehler gemacht, es wurde Alt - und Neuvertrag vermischt.Es wurde mein Mann als Vertragsinhaber (alte FestnetzNr. über Telekom Vertragspartner mein Mann) und Bankverbindung von mir (Vertrag UGG habe ich abgeschlossen mit meiner Bankverbindung). Somit läuft unser Vertrag über Festnetz/Glasfaser auf meinen Mann mit meiner Bankverbindung!!. Abbuchung der Rechnung würde somit nicht klappen.Änderung ging nur über Vertragsinhaberwechsel, gestern Abend durchgeführt, toll jetzt ohne Telefon und Internet!! und auch noch eine Gebühr von € 39,95 für die Änderung. Wo kann ich veranlassen das ich diese Gebühr erstattet bekommen, da es nicht mein/unser Fehler ist.Liebe Grüße und sorry für den langen Text.

Seit einer Woche habe ich zwischen Null und einem Balken Empfang in Eschwege. Und da bin ich nicht alleine, aber es wird im Live Check keine Störung angezeigt.Was ist da los?Gruß Manuel

Mein Handy kann leider keine Nachrichten empfangen oder senden. Bitte prüfen Sie warum der SMS- Dienst bei mir ausgefallen ist.

Hallo zusammen, ich habe einen O2 Mobile Unlimited Max Tarif und bisher hat alles gut funktioniert.Seit ein paar Tagen ist meine Internetgeschwindigkeit jedoch sehr langsam (ca. 200–300 kbps) und der Ping ist sehr hoch. Außerdem habe ich ein Problem mit der Mein o2 App. Beim Anmelden erscheint folgende Fehlermeldung: „Da hat etwas nicht geklappt. Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Hinweis: Mit dem O2 Community Login kannst du dich nicht in die App einloggen.“ Weiß jemand, woran das liegen könnte oder hat jemand ähnliche Probleme? Vielen Dank im Voraus!