Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo,ich kann in “Mein o2” keine Rechnungen einsehen. Die betreffende Oberfläche wird falsch angezeigt:Getestet mit Firefox 91.0.2 und Edge 92.0.902.84 auf Windows 10.Viele GrüßeDavid

Hallo Team, wie viele andere vor mir bin ich vor drei Wochen in ein Neubau gezogen und kann meine Adresse nicht ändern da “ungültig”. Dachte es klärt sich nach einer Weile aber nein, die Rechnung ist nach wie vor an die alte Adresse gegangen. Von daher hoffe ich auf eine anderweitige Lösung und freue mich auf die Rückmeldung des o2-Teams. Danke und liebe GrüßeHisui

Hallo liebe Community, ich habe nach einem Systemupdate blöder Weise 3 mal meinen PIN falsch eingegeben und brauche jetzt den PUK. Angeblich soll dieser in Mein o² unter “SIM-Karte verwalten” zu finden sein. Dort ist bei mir aber keine SIM-Karte hinterlegt und dementsprechend auch kein PIN/PUK. Muss ich etwas tun, damit meine SIM-Karten Informationen dort angezeigt werden? Die physische Karte, in der die SIM ursprünglich geliefert wurde konnte ich nicht finden. Vielen Dank für Eure Hilfe :) LG Mahce

Passwort für den Mail-Zugang alte Alice-dsl.net Adresse nicht mehr bekannt und kann ohne hinterlegte Sicherheitsfrage nicht zurückgesetzt werden. Mein O2 Zugang funktioniert, hier jedoch keine Lösung des Problems möglich. Wie ist das beste Vorgehen?

Hallo zusammen,habe vor kurzem meinen seit über 20 Jahre bestehenden Tarif verlängert und dabei ein tolles Angebot online angezeigt bekommen für eine Partnerkarte mit einem Tarif in dem 1 GB Datenvolumen für 4,99 Euro mtl. inklusiv wäre. Da ich mir unsicher war ob ich aus einer O2-Prepaid Karte die Rufnummer (hab ich seit 15 Jahren) übernehmen könnte, habe ich es online nicht gleich abgeschlossen, sondern wollte dann in der Hotline nachfragen. Naja, nicht gleich gemacht, wieder vergessen…. Ein paar Tage danach bekam ich einen Anruf von der Kundenhotline, welche mir als so langjährigen Kunden ein Angebot machen wollten für eine Partnerkarte. Wunderbar dachte, ich wollte das ja eh machen. Alles nachgefragt bzgl. Rufnummernmitnahme von O2-Prepaid etc. Gar kein Problem meinte die Dame, sie wird das alles beauftragen und sie kann mir sogar 3 GB Datenvolumen zu dem gleichen Preis anbieten wie mit dem 1 GB, weil ich schon so lange Kunde bin. Perfekt dachte ich, auch wenn mir das 1 GB gereicht

Bereits bezahltReferenz: xxxxxx97 -A E- Transaktion ID:   Status: Bezahlt Datum: 31.08.2021 17:07 Ihre Zahlung war erfolgreich. Der Zahlungsstatus wurde aktualisiert.    Gerne würde ich den Vertrag widerrufen und die geleistet Zahlung zurückerstattet bekommen  Edit: Persönliche Daten entfernt - o2_Kurt

hallo!Ist diese Nummer von 02? +49 176 88854764Kriege die ganze Zeit anrufe

Hallo.   wollte über die App die Heiratsurkunde hochladen für die Namensänderung, jedoch bekomm ich dann eine email dass sie nicht zugestellt werden konnte. Was ist da los? Was soll ich tun? 

Hallo Ihr Lieben, mein datenverbrauch wird in der MeinO2 App nicht mehr angezeigt im Web aber schon. Kann man das irgendwie beheben? Neu installieren hat leider nichts gebracht. Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Mein o2

Hallo zusammen, ich habe heute meine neue Sim - Karte bekommen da ich bei o2 einen neuen Vertrag abgeschlossen habe und wollte daher meine Email adresse bestätigen lassen, leider ist dies aber nicht möglich, ich gebe zwar das richtige Passwort ein das ich auch für die app benutze da sagt er mir falsches Passwort angeblich und wenn ich dies nochmal neu beantrage sagt der mir das ich erst die alte Email mit dem Code bestätigen soll. Kann mir einer helfen??? 

Hallo ich habe einen neuen Mobilfunk vertrag bei o2 aber ich kann die neue nummer nicht in der bereits vorhandenen o2 app nicht hinzufügen auch nicht über die homepage. Muss ich dafür ein neuen account einrichten?

Wie kann ich mich bei My Handy registriern . Ich habe eine Kundennummer , eine Vertragsnummer , alles Vorhanden,aber beim Anmeldeversuch kommt immer nur die Vertragsdaten sind nicht vorhanden. Selbst O2 Servicemitarbeiter bekommen es nicht hin . Ich habe zu meiner Kundennummer Mitlerweile 5 verschiedene Vertragsnummern bekommen und alle sind falsch . Was ist o2 für ein Irrenhaus .Es kann wen ich nur einen Vertrag habe ,den ich auch nur bezahle auch nur eine Kundennummer geben.Es ist angeblich auch schon ein Ticket deswegeb eröffnet worden , aber von einer Mitteilung sind wir weit entfernt. Ich soll mich dauern anmelden damit mir weitergeholfen werden kann , aber das eben kann ich ja nicht.Also wer lesen kann ist klar im Vorteil. Ich werde jetzt meine Buchungen stornieren, denn wenn ich keinen Vertrag bei o2 habe , wofür bezahle ich dann . Mal schauen ob sie wach werden wens kein Geld mehr gibt. Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu My Handy

Guten Tag,ich würde mich gern für mein O2 registrieren. Es handelt sich um einen Darentarif, die SIM ist in einem 4G router verbaut in einem Ferienhaus, daher leider gerade keinen physischen Zugang. Die SMS mit dem temporären Passwort kann ich daher leider nicht erhalten.Frage an einen O2 Mitarbeiter: Gibt es die Möglichkeit das temporäre Passwort per Email zu bekommen?Viele Grüße,Henry

Guten Morgen, ich habe vorhin per eMail eine Einladung an einen größeren Verteiler schicken wollen. Kurz nach dem Versand bekam ich die oben genannte Fehlermeldung, diese betrifft jedoch ausschließlich die Adressaten mit einer gmx- oder web.de-Adresse. Bei t-online.de z.B. ging die eMail problemlos durch. Ist dieses Problem bekannt und gibt es da eine Lösung? Bisher trat dieser Fehler noch nie auf…Besten Gruß und Dank,Holger

Hallo o2-Team, meine Partnerin und ich sind beide in ein Neubaugebiet umgezogen. Beim ändern der Adressdaten kommt der Hinweis "Ihre Adresse ist ungültig". Bitte um Info wie wir weiter verfahren sollen. Achtung eine Belastung oder Rechnungsstellung von diversen Änderungskosten werden wir nicht akzeptieren (dies war leider schon einmal der Fall). Vielen Dank.

Hallo , ich kann mich seid Tagen nicht in die O2 App einloggen. Es erscheint immer diese Meldung.  

Hallo zusammen,ich habe einen O2 DSL Vertrag übernommen. Freischaltung ist bereits erfolgt und die Leitung funktioniert.Jedoch würde ich gerne meine aktuelle Rechnung online einsehen und dies ist leider aktuell nicht möglich. Ich habe bereits letzte Woche mit dem Kundenservice telefoniert, um den vorigen Vertraginshaber auf mich zu übertragen. Leider hat sich bis dato nichts getan und es kommt beim einloggen “aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in O2...” Ich habe es schon mit unterschiedlichen Browsern und mit der App versucht, leider ohne Erfolg.Ich bitte um Rückmeldung bzw. Umsetzung. Danke und Grüße

Schlechtester O2 der WeltIch habe am 18. Juni ein neues Internet installiert. Aber bis jetzt kann ich das Internet nicht nutzen. Ich habe nicht einmal eine Rechung und ich kenne meine Festnetznummer nicht. (Ich bin kein verdammter Handykunde von o2)Warum geht es automatisch auf die Community-Seite, wenn ich mich bei damn o2 anmelde?Probleme unter uns in Gemeinschaft lösen? Diese Methode ist wirklich die schlechteste in der Welt hahaha Sie verwenden eine kluge und dumme Methode.Zum Glück habe ich mich für den monatlich kündbaren Tarif entschieden. Hätte ich einen Zweijahresvertrag unterschrieben, hätte ich das Internet zwei Jahre lang nicht nutzen können.Weil o2 sich nicht um Kunden kümmert.Führen Sie eine Google-Suche durch. o2 ist offiziell ein Dienst wie Müll für Kunden.Lassen ich mich rekapitulieren1. Wenn ich mich einlogge, gehe ich automatisch auf die Community-Seite.Ich möchte mich anmelden, um meinen Internetstatus oder meine persönlichen Daten zu sehen. (Die verdammte Community

Das Problem liest man hier oft aber keine wirkliche Lösung.Wenn ich mit dem Warenkorb zur Kasse möchte, kommt diese Meldung:Online Bestellung nicht möglich - ERR_TOO_MANY_REDIRECTSVersucht mit 3 verschiedenen Geräte. In der App, Safari, Chrome, Bing….nichts geht. Ich will es online machen und nicht anrufen. 

Hallo!!Ich habe vor Kurzem bemerkt, dass ich ein Postfach in meinem Account habe mit mehr als 770000 Nachrichten. Da werden sekündlich mehrere mails drin abgelegt, die schon tausendfach da drin sind. Ich habe keine Ahnung, was der Ordner namens “Sent” für eine Bedeutung hat. Habe schon etliche Stunden damit zugebracht, Nachrichten zu löschen, aber bei 100 Stck. auf einmal dauert das ewig, und auf einmal löschen funktioniert auch nicht, das übersteigt wohl die Kapazitäten. Wie kann ich diesen Ordner loswerden und mein emailpostfach wieder leerer bekommen?? Danke für jedwede Hilfe!Edit o2_Lars: Verschoben von Digitales Wohnzimmer zu Service/Mein o2

Liebe Community, ich kann mich seit Wochen nicht in die “o2 app” nicht einloggen, Nummer und Passwort sind definitiv richtig, da ich mich damit auch ins mien o2 Online Portal einloggen kann, aber bei der app kommt jedes Mal:Daten können nicht geladen werden (401). Ich habe gerade bei der Hotline angerufen, dort sagte man mir “abwarten”. Allerdings konnte der Mitarbeiter auch kein Ticket aufgeben, weil das mit meiner Rufnummer nicht gehen würde (Hintergrund: Ich hatte seit 2007 immer Verträge bei o2, 2018 habe ich die Vertragsnummer auf eine o2 Prepaidkarte portieren lassen). Wenn ich online bei “mein o2” auf “Login verwalten” klicke, können ebenfalls keine Daten geladen werden (Seite lädt sich ewig neu, nichts passiert). Ich vermute, dass irgendwo ein Problem mit meinem Konto ist (bis ca. Nov. 2020 ging alles). Gibt es noch Möglichkeiten, dies zu lösen?VG,Kat

Hallo,  ich finde meine vierstellige Kundenkennzahl nicht mehr. Könnten Sie mir diese bitte per Post zusenden? Vielen Dank schon mal!

Hallo,Ich habe seit der Erstellung meines O2 Accounts ein Problem, und zwar kann ich nicht auf die “Mein O2 Übersicht” zugreifen (Tarif & Vertrag, Meine Daten, etc.). Wenn ich z.B meine Daten ansehen will, werde ich stattdessen auf die Seite https://hilfe.o2online.de/ weitergeleitet.MfG

Hallo, ich habe seit heute keinen Zugriff mehr auf mein Alice-dsl.net E-Mail Konto. Das Passwort wird nicht mehr akzeptiert und ich kann es nicht zurücksetzen, da ich keine Sicherheitsfrage habe.Ich weiß, dass es das Thema hier schon gibt, den Leuten wurde dann aber individuell geholfen. Bitte helfen Sie mir, damit ich wieder Zugriff auf das E-Mail Konto erhalte. Es wird von mir täglich genutzt. Danke!!!

Meine Retoure ist am 28.3 bei o2 eingetroffen. Jedoch habe ich bis jetzt noch nichts gehört. Wie lange dauert so ein Auftrag?