Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo zusammen, Ich schaffe es einfach nicht mich in der App anzumelden da jedesmal die Fehlermeldung erscheint das man sich nicht mit den Anmelde-Daten für die Community in der App anmelden könne.Kann hier eventuell jemand helfen?Vielen Dank!Edit o2_Matze Beitrag aus dem Wohnzimmer zu Mein o2 verschoben

Hallo! Ich kann mich seit über 2 Wochen nicht mehr an meinem O2-E-Mail-Postfach anmelden. Gehe ich - wie immer - auf https://webmail.o2mail.de/#/login und gebe dort meine E-Mail-Adresse (Rufnummer@o2online.de) und mein Passwort ein, kommt die Fehlermeldung “Fehler! E-Mail-Adresse/Passwort falsch. Bitte versuchen Sie es erneut.” Ich habe schon ewig mein Passwort nicht mehr geändert und kenne es. Ich habe dann trotzdem versucht über “Passwort vergessen” ein neues Passwort einzurichten. Nach der Sicherheitsabfrage kann ich in Schritt 3 ein neues Passwort eingeben. Ich berücksichtige alles wie Groß- und Kleinbuchstabe, Zahl, Zeichen, Länge (Passwortstärke grün und sehr stark). Drücke ich dann auf ok, kommt die Meldung “Fehler – Passwort nicht geändert”. Egal, ob ich es am heimischen PC, über Handy oder den Arbeits-PC versuche, es läuft immer gleich ab. Ich ha

Hallo zusammen,vielleicht kann mir jemand weiterhelfen:Wenn ich mich in “Mein O2” mit meiner Mailadresse einlogge, kann ich ausschließlich auf die Community und nicht auf meine Verträge zugreifen, wenn ich mich mit meiner Mobilfunknummer anmelde kann ich ausschließlich auf die Verträge und nicht auf die Community zugreifen.Wenn ich mich mit einer Telefonnummer anmelde und versuche, die Mailadresse als weiteren Login hinzuzufügen, kommt der Fehler “Ihre Angaben waren ungültig. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben.”Kann einer der Moderatoren das Problem beheben? Beste Grüße Edit o2_Sven 17.07.2024/08:10: Verschoben von Austausch rund um die o2 Community zu mein o2, o2 Online & E-Mail

Hallo zusammen, ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen ! Nachdem ich nun seit Monaten versuche in mein o2 Mailpostfach reinzukommen: xxxxxx.xxxxx@xxxxxxxx.xx, wende ich mich jetzt an euch, in der Hoffnung ihr könnt mir weiterhelfen.  Ich komme gar nicht mehr in meine Mail rein und brauche dringend das Postfach zurück! Leider habe ich keine Sicherheitsabfrage hinterlegt und der Kundenservice ist katastrophal! Nachdem mir nun x mal zugesagt wurde, das eine Zuständige Person sich bei mir melden wird, damit ich das Passwort zurücksetzen kann, ist bis heute nicht passiert. Erst heute habe ich wieder 2h mit dem Support telefoniert ohne Erfolg. Bitte helft mir !! edit Thomas3 : persönliche Daten anonymisiert, öffentliches Forum, Datenschutz -- Thread verschoben zu O₂Services/E-Mail 15.07.24/20:38

ich wende mich an Sie, da ich seit Februar Probleme mit der Nutzung meiner O2 App habe. Im Februar  habe ich die Sperrung der App veranlasst, und Ihre Kollegen haben diese Sperrung durchgeführt. Seit März versuche ich jedoch vergeblich, die App wieder entsperren zu lassen, um Zugriff auf meine persönlichen Daten zu erhalten.Trotz mehrerer Telefonate mit Ihrem Kundenservice bleibt meine O2 App weiterhin unbrauchbar. Ich kann weder meine Verträge noch meine Rechnungen einsehen. Bei meinem letzten Anruf teilte mir einer Ihrer Kollegen mit, dass sich jemand aus dem IT-Service mit mir in Verbindung setzen würde, um das Problem zu lösen. Leider habe ich bislang keine Rückmeldung erhalten

Hallo, seit 10 Tagen habe ich keinen Zugriff mehr auf meinen Alice-Mail-Account. Das hatte ich noch nie und ich nutze diese Adresse seit 2008! Hab hier so ziemlich alles drüber laufen. Derzeit bin ich in Asien unterwegs. Im europäischen Ausland gab es nie ein Problem. Hab so ziemlich alle Tipps hier aus vorherigen Fällen probiert. Nix hat funktioniert!Bei Anmeldeversuchen - egal ob mit @alice-dsl.net oder @o2mail.de in allen Bereichen - immer die gleiche Fehlermeldung: Fehler! E-Mail-Adresse/Passwort falsch. Bitte versuchen Sie es erneut.Ich habe aber gar nichts geändert!Jetzt frag ich mich, ob mein Konto gehackt wurde oder mein Auslandsaufenthalt das Problem ist?Brauche bitte schnelle Hilfe!Danke schonmal!LG edit o2_Gerrit 04.08.2024 12:08 verschoben nach Mein O₂, O₂ Online & E-Mail 

Die Kundenwebsite o2online ist seit längerem nicht mehr erreichbar, bzw. zeigt auf allen Unterwebsites (z.B. /tarife) und der Homepage eine Fehlermeldung an (Website falsch geschrieben / Systemfehler). Da ich aktuell nur wenig Datenvolumen habe, kann ich leider den Fehlercode nicht beifügen.Das Problem ist auch Browserübergreifend.Bisher habe ich keine anderen Personen gesehen, die darüber etwas berichten, daher bin ich etwas besorgt.

Ausversehen zweimal das gleiche, bitte löschen

Hallo zusammen, ich habe neu einen Vertrag abgeschlossen,aber der Kundenservice hat meinen Namen und die Adresse falsch aufgeschrieben.Ein zusätzlich bestellter Router (der nicht im Vertrag auftaucht) wird wahrscheinlich an die falsche Adresse verschickt.Ich hatte telefonisch alles mit den Mitarbeitern (4x weiter geleitet) wollen, aber es hat sich auch 2 Tage später in den Daten nichts geändert (immer noch falscher Name).Der Chat funktioniert nicht, die Handy-App bricht mit Fehler ab und auch auf der Webseite funktioniert fast nichts. (ich habe 6 Mitteilungen aber kann sie nicht lesen, die sind ausgegraut, egal welchen Browser ich nutze).Wahrscheinlich bin ich nicht der einziger mit Problemen hier, aber gibt es sonst noch irgendeine Möglichkeit, die Daten zu korrigieren?Vielen Lieben Dank!Edit o2_Matze 03.08.24 15:48 Titel für bessere Auffindbarkeit angepasst

was ist mit meiner E-Mail Adresse, erhalte ich neue von O2 ?kann ich die unitymedia...ish.de mitnehmen ?

Hallo zusammen,und zwar hab ich vor knapp 3 Monaten alle Zahlungsmöglichkeiten, Passwörter, etc geändert wegen folgendem Vorfall:Eine durch diesen Vorfall bereits bestellte eSim wurde von einer o2-Mitarbeiterin storniert.Seitdem habe ich immer per Brief meine monatliche Rechnung bekommen und bin mit einem blauen Auge davongekommen, weil keine unzuweisbaren Zahlungen durchgeführt wurden. Nun zu meinem Problem: Ich wollte vor kurzem die Briefrechnung wieder auf Onlinerechnung umstellen, kann das aber nicht tun, weil mir gesagt wird, dass keine Änderungen vorgenommen werden können. Im Browser sagt er mir ständig es gäbe technische Probleme und ich soll es später nochmal probieren.Ist da vielleicht noch eine Sperre als Vorsichtmaßnahme drin, weil ich Probleme mit der

Guten Tag es gibt ja die neue O2 app. Nun finde ich die Drittanbietersperre nicht damit ich über die Handyrechnung bezahlen kann. Weiss jemand vielleicht wo ich die in der App finde. LG Sandie Edit o2_Sven 05.04.2024/16:50: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu mein o2, o2 Online & E-Mail

Seit heute hat o2 anscheinend zumindest auf einigen Seiten ein neues ziemlich grelles Blau online gestellt. Für mich ein wenig zu grell... 

ICh habe einen meiner beiden Verträge gekündigt und die Nummer wurde dazu Portiert allerdings steht dieser Vertrag mit der Vorübergehenden Nummer noch immer in Mein o2 in der Vertragsübersicht. Kündigung ist durch und auf der Rechnung steht der Vertrag auch nicht mehr. Ist das ein Fehler vom System oder gewollt in der Hoffnung das man den Vertrag doch noch mal Aktiviert?

Ich kämpfe auch mit der neuen App. Komme halbwegs klar. Aber !!!! Muss ich JEDESMAL diese Pin eingeben, bisher öffnete ich die App und war sofort drin, jetzt kommt immer (!!) Pin eingeben, in den FAQ gefunden man könnte die Zugangsdaten speichern, aber wo ??? Entweder bin ich zu blöd die Stelle zu finden zu finden oder es gibt sie nicht, kann mir jemand helfen 🙏 ich kann nur neuen Login namen anlegen, Pin ÄNDERN, Login löschen, wo speichert man die Zugangsdaten, och Leute, das macht keinen Spaß mehr, es ist total lästig andauernd die Pin eingeben zu müssen um die App öffnen zu können ☹️☹️

Hallo, ich habe ein Podimo Testabo für 60 Tage und würde es nun gerne kündigen.Leider kann ich es selbst nicht über die App machen. Es kommt die Meldung, dass ich mich an O2 wenden soll.Könnt Ihr mir weiterhelfen?Gruss Vanessa

Hallo liebe Community,ich überlege seit kurzem meinen alten Vertrag “O2 DSL Classic S Flex” zu kündigen und mich nach was Neuem umzusehen. Allerdings nutze ich aktuell aus Gewohnheit den o2 Webmailer 7.0 und habe die Sorge, dass ich meine “...@o2mail.de” Mailadresse verliere und überall bei meinen Konten die Mailadresse/Anmeldedaten ändern muss.(Ich habe zwar einen Handy Vertrag bei BlauDE, was wie auch o2 zu Telefónica Germany GmbH & Co. OHG gehört, aber ich denke mal nicht, dass das im Zweifelsfall reichen würde um die Mailadresse behalten zu können.)Kann ich o2 Webmail 7.0 mit meiner aktuellen Mailadresse nach eventueller Kündigung weiterhin verwenden oder nicht?

Hallo, die neue O2-App wurde angekündigt, sie sei toller und besser. Leider ist, wie so oft, das Gegenteil der Fall. Besonders negativ fällt mir auf, dass jetzt nicht mehr nachzuvollziehen ist, welche SIM-Karte welches Datenvolumen verbraucht hat. Ich wollte fragen, ob diese Funktion wieder integriert wird. Immerhin wird beim Laden der Abfrage eine Ansicht angezeigt, die darauf schließen lässt, dass diese Funktion noch nachgereicht wird. Wenn nicht, wäre es eine absolute Verschlechterung, genauso wie die Tatsache, dass ich jetzt, wenn ich in die App gehe, einfach irgendwelche Angebote sehe, was überhaupt keinen Sinn macht. Wenn ich die App nutze, dann für meinen Datenverbrauch, und dementsprechend will ich auch genau das sehen und nicht irgendwelche Angebote. Ich möchte auch nicht erst herumklicken und suchen müssen, um irgendwelche Sachen zu finden. Also, das war ein Schuss nach hinten. edit o2_Solveig 12.03.2024, 11:32 Uhr verschoben von

Hallo, Seit meiner Rufnummermitnahme funktioniert die My O2 App nicht mehr. Es ist nur noch der Vertrag der Partnerkarte zu sehen. Weiß da jemand Rat?

Das kommt bei mir immer was soll ich machen ja hab die App neu installiert gerade vor 5min Passwort 5mal geändert ey ich mein ratlos  Edit o2_Sven 29.07.2024/13:13: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu mein o2, o2 Online & E-Mail

Hallo, ich habe ein iPhone 15 Pro Max bestellt, aber mein Telefon ist nicht angekommen, es kam nur meine SIM-Karte. Deshalb möchte ich die Rückerstattung des abgebuchten Betrags und die Stornierung meiner Rechnung, da ich mein Telefon nicht zum gewünschten Zeitpunkt erhalten habe und es immer noch nicht angekommen ist. Daher bitte ich um die Stornierung der Rechnung und die Rückerstattung meines Geldes. Infos: SIM-Nr. XXXXXXXXXXXXXXXXX, Neue SIM für Neues Gerät 1, Status: SIM-Karte wurde versandtIhr neues SmartphoneIPHONE 15 PRO MAX 256GB, TITAN SCHWARZ VERSANDKOSTENBestelldatum: 18.09.2023, Bestellstatus: VorbestellungEdit o2_Bianca: Persönliche Daten entfernt. Dies ist eine öffentliche Community und jeder kann die Informationen sehen. Bitte poste keine persönlichen Daten.Auftragsnummer

Edit o2_Sven 28.07.2024/08:17: Rufnummer und Link entfernt, Thema aus dem Wohnzimmer zu mein o2, o2 Online und e-Mail verschoben

Nach mit Schreiben vom 23.05. bestätigter Veranlassung des Wechsels innerhalb 5 Tagen warten wir noch immer auf die Bestätigung. Ohne diese kann uns in der Filiale nicht weiter geholfen werden.Vertragstarif wurde vor Laufzeitende geändert - keine Reaktion auf Beschwerde und Rückerstattungsanspruch.selten genutzte Mobilfunknummer ( Notfallhandy, auch für Festnetzausfall) wurde "kulanterweise" gelöscht - mittlerweile zurück genommen Online-Zugang Konto extrem erschwert, Nutzername wird nicht erkannt, angekündigte Bestätigungsemail wird nicht versendet, Kontodaten nicht zugänglich wegen technischer Störung, Kundenkennzahl nicht mehr verwendbar (offenbar im Rahmen Inhaberwechsel, mittlerweile neu)...tel. Erreichbarkeit miserabel (30 min Wartezeit angekündigt), oder nicht auskunftsfähig, ständiges Weiterleiten ohne Lösung

Hallo Lieber CommunityNach dem Update von O2 App , scheint die Anzeige von Datenverbrauch von Multicard weg zu sein.Oder ich zu mindestens kann es nicht finden.☹️Hat jemand vielleicht einen Idee!? edit o2_Gerrit 29.05.2024 13:23 verschoben nach Mein O₂, O₂ Online & E-Mail 

Hallo einen schönen guten Abend, ich brauche dreistellige Name bitte können Sie das mir vielleicht per SMS zuschicken edit o2_Gerrit 25.07.2024 9:19 verschoben nach Mein O₂, O₂ Online & E-Mail