Verbrauchs-Check funktioniert nicht

Hallo @dj24,

das sollte natürlich nicht so sein. Hast du es in der Mein o2 App oder über einen Browser im Kundenportal versucht?

Ggf. sind die Daten noch nicht aktualisiert und es dauert vielleicht etwas. Fünf Tage sind aber in der Tat sehr lange.

Um welchen Tarif handelt es sich denn bei dir?

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia,

Danke für das schnelle Feedback. Das sehe ich im Kundenportal über Browser, alle anderen Daten sind ja vorhanden:

Hallo @dj24 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Bumer hat insofern recht, dass es laut der Technik Einschränkungen gab (siehe in dem anderen Beitrag).
Aktuell ist aber keine mehr gemeldet. 
Wird das Volumen immer noch nicht korrekt angezeigt ? 
Dann würde ich nochmal eine Meldung an die Technik aufnehmen. 🌸
Gruß, Solveig 

@dj24

was wird dir mit dem USSD code *140# angezeigt?

funktioniert das?

funktioniert es in der O2 App?

Hallo @dj24 ,

da du dich bisher nicht wieder hier im Thema gemeldet hast,
gehe ich davon aus, dass sich dein Anliegen schon geklärt hat. 😊

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria

Hallo zusammen, vielen Dank für eure Meldungen, die ich erst jetzt gelesen habe. Leider ist die Anzeige immer noch -wie beschrieben- fehlerhaft.

Hallo @dj24 ,
das sollte  so eigentlich nicht sein. 
Ich habe gerade eine Fehlermeldung an die Technik aufgenommen. 
Hattest du es auch schonmal in der Mein o2 APP probiert ?
Gruß, Solveig 
 

Hallo @o2_Solveig , danke für dein Feedback. Die o2 App bringt bei mir nichts weil ich verwende die Sim-Karte mit einem Router, deshalb bin ich auf die Anzeige im Kundenportal angewiesen.

Hallo @dj24,

dann ist das verständlich.
Sobald die Kolleg:innen den Fehler behoben haben, bekommst du eine Rückmeldung. Bis dahin
kann ich dich nur um Geduld bitten.

Viele Grüße
Daniela

Bei mir das selbe Problem

Was für einen Tarif nutzt du aktuell?

O2 Data XXL Online Flex

Wie hier schon geschrieben, trifft das alle Data Tarife.

Hallo ​@CommunityBenutzer ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Der letzte Stand aus der Meldu​ng von @dj24 war, dass die Technik an der Behebung arbeitet. 
Ich habe auch für dich eine Meldung aufgenommen und hoffe, dass es hier ein Update gibt, wie der Stand ist. 
Gruß, Solveig 

Hi, gibt es den eine andere Möglichkeit unseren Verbrauch zu erfahren? Für uns wäre das interessant weil ein ganz Netzwerk auf der Karte hängt und die Frage ist ob wir mit dem Verbrauch auskommen..

Für uns wäre das interessant weil ein ganz Netzwerk auf der Karte hängt und die Frage ist ob wir mit dem Verbrauch auskommen..

in der Benutzeroberfläche vom Endgerät.

Moin ​@CommunityBenutzer,

wie Bumer dir schon geschrieben hat, kannst du in den Einstellungen zur Datennutzung mehr zum Verbrauch zu deinem Data Vertrag finden. Hast du das bei dir gefunden?

Viele Grüße

Kathi 🍁

​@CommunityBenutzer Melde dich gerne mit Feedback hier erneut bei uns, wenn du magst🙂

Und ich habe noch etwas zum Wochenende… 😁 Mache sehr gerne bei unserem Weihnachtsgewinnspiel 2024 - Teil 3 mit. Bis zum 18.12. ist dafür noch Zeit 🎅

Es gibt etwas ganz tolles zu gewinnen 💙

LG Kathi

Hallo, 

ich habe auch den Tarif Data Volumen M und habe keine Anzeige des Datenvolumens. Genau wie hier beschrieben.

Woran liegt das?

Gruß 

Hallo ​@Scbell,

schön, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden hast😊

Es ist nicht schön zu lesen, dass auch du von dem Fehler betroffen bist. Das ist nicht schön.
Funktioniert die Anzeige denn in der o2 App oder generell nicht?

Viele Grüße
Daniela

Beim mir funktioniert es auch nicht: Habe einen Data L Online Vertrag und bin neu bei O2. Schade, dass die Techniker das auch nach Monaten nicht hinbekommen :-(
Die Simkarte steckt bei mir in einem O2 Homespot, da komm ich anders wohl auch nicht an die Daten, oder?

Doch über die Benutzeroberfläche.

Danke für den Tip! Sind das dann die Rx und Tx Bytes in der WLAN Zuordnungstabelle? Sonst habe ich da nichts gefunden...

Hallo ​@Paul42,

wo genau hast du denn in der Benutzeroberffläche geschaut? Regulär ist es so, dass du auf
Netzwerk - Datennutzung den Verbrauch angezeigt bekommst.

Diesen Punkt gibt es bei dir auf der Oberfläche nicht?

Viele Grüße
Daniela