Kundenkonto

Forum|Forum|10 months ago
February 10, 2025
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jasminx49
Besucher:in

Hallo,

ich habe mich bei Mein-O2 registriert, aber sehe meinen Vertrag hier nicht und damit auch keine Rechnungen etc. Ich habe den Vertrag von einer anderen Person übernommen und mir wurde für diesen Monat auch bereits etwas abgerechnet. Ich habe allerdings einen Brief erhalten, mit der Info, dass ich mein SEPA-Lastschriftmandat noch bestätigen muss und das online machen kann. Ich sehe aber leider wie gesagt nichts zu meinem Vertrag und auch die im Brief angegebene Seite “http://www.o2.de/meine-daten/sepa führt mich nur wieder zur Startseite mit den Themen der o2-community.

poales
Legende
Forum|Forum|10 months ago
February 10, 2025

wenn du dich hier registriert hast

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start?service=UserRegistration

melde dich bitte mit der Rufnummer an

(vorher hier ausloggen)

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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jasminx49
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|10 months ago
February 10, 2025

Ich weiß leider nicht, wo ich die Rufnummer finde.

Ich habe bei der Vertragsübergabe eine Mail erhalten, in der steht: “… wir freuen uns, dass Sie den Vertrag von Herr/ Frau XY mit der Rufnummer +49(0)40 - xxxxx übernehmen möchten.”

Diese Rufnummer wollte ich bei der Erstellung des Mein-O2-Kundenkontos verwenden, wurde mir aber als nicht gültig angezeigt.

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jasminx49
Autor
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Forum|Forum|10 months ago
February 10, 2025

Ich muss für die Registrierung unter dem von dir eingefügten Link eine Festnetznummer eingeben. Ich habe aber soweit ich weiß keine Festnetznummer in meiner WG.😅

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poales
Legende
Forum|Forum|10 months ago
February 10, 2025

@jasminx49

edit

Rufnummer +49(0)40 - xxxxx

das ist deine Festnetzrufnummer

wenn du die Festnetznummer übernommen hast,

musst du diese auf dich registrieren.

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/registrieren-mit-dsl

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falls nicht kannst du diese per Post anfordern.

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