Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Wann wird der Inhalt der App Bzw. Das Kundenportal im Web aktuallisiert?Bei mir steht seit einer Woche Rechnung offen!(Wurde am gleichen Tag per direkt Überweisung beglichen)Laut der Kurzinfo (Aura) ist nichts offen. 

Bitte sofort meinen Community Account löschen, habe daran kein Interesse. 

Hallo zusammen,ich hab nun seit mehr als 2 Wochen (seit DSL Bestellung) das Problem, dass ich nicht mehr in meine Bestellung rein kann. Ich bekomm ständig diese Fehlermeldung “Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.” In der App sehe ich zwar die Bestellungen aber diese werden mir doppelt angezeigt. Könnt ihr meinen Account irgendwie fixen. Besten Dank und Grüße

Hat jemand auch Login Probleme in der App und in der Website wenn ich mich anmelde steht da Fehler  o2_Giulia, 29.04.2025, 14:57: verschoben von O₂ Home: Vertrag & Tarife zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Guten Tag, ich erhalte nach dem Login bei Mein o2 folgenden Hinweis:Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App. Es funktioniert auch nicht, wenn ich mich mit der Rufnummer anmelde… kann mir da jemand helfen?  LG

Seit 1 Woche kriege ich die Meldung:technische Probleme  o2_Giulia, 29.04.2025, 11:12: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Sehr geehrte Damen und Herren, das kann ja wohl nicht sein. Ich habe mich im Februar nach einem neuen Internetvertrag umgeschaut und mich ursprünglich für O2 entschieden. Nachdem allerdings nur eine Mail ankam in der gesagt wurde, dass eine Mail mit Vertragsdetails folgen wird und diese erste Mail noch nicth als Vertragsabschluss zählt und ich auch nach mehrerem Nachfragen auf der Hotline und per Formular keine Antwort oder Mail mit dem Vertrag erhalten habe, habe ich meinen Router fristgerecht wieder zurückgeschickt in der Annahme, dass es ein Problem gegeben haben muss.Da ich mich BIS HEUTE nicht einmal in mein Kundenkonto ordentlich einloggen kann, bin ich davon ausgegangen, dass die Retoure erfolgreich wird und ich mich um nichts weiter kümmern muss. Jetzt habe ich aber doch Anfang APRIL eine Abbuchung über 90€ erhalten. Jetzt wo ich mich erneut beschwert habe, habe ich zum 15. April eine Mail mit dem Kundenvertrag erhalten. In meinen Augen unmö

…. wir schätzen Sie als treuen o2 Kunden und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir für Ihren aktuellen Internet- & Festnetz-Vertrag die Preisanpassungsklausel mit Wirkung zum 1.6.2025 aus Ihren AGB streichen. Diese Klausel (Ziffer 9 unserer AGB für o2 Home Produkte) finden Sie weiter unten.Wenn Sie mit den aktualisierten AGB einverstanden sind, brauchen Sie nichts weiter zu tun.Sie können den Vertrag innerhalb von 3 Monaten ab Zugang dieses Schreibens ohne Kosten und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist in Textform (z. B. per Brief, E-Mail oder online über die Kündigungsschaltfläche auf o2.de) außerordentlich kündigen; per Brief z. B. unter Angabe Ihrer oben angegebenen Rufnummer oder Kundenummer an: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, 90345 Nürnberg. Der Vertrag kann durch diese Kündigung frühestens zum 1.6.2025 beendet werden.Falls Sie noch Fragen haben, sind wir unter der Rufnummer 089 78 79 79

Ich werde ständig von dieser Nummer angerufen. Laut der O2 eigenen Webseite handelt es sich dabei um eine seriöse Nummer zur Ausführung von Datenabgleichen. Wenn ich aber rangehe, dann wird nicht mit mir gesprochen, sodass ich dann irgendwann auflege. Das kann doch nicht der Sinn dahinter sein? Wenn ich mich online umschaue, dann haben sehr viele Leute das gleiche Problem?

Hallöchen Liebe Community, ich habe mir gestern ein o2 konto erstellt und direkt ein Handy ohne Tarif gekauft…ich komme heute nicht mehr in das Konto rein aufgrund des errors 401. ich habe zwar alle Personalien angegeben und die erste Bestellungs mail ist auch angekommen jedoch nichts weiteres und ebenfalls ist auch kein Geld vom Konto bisher abgegangen und normalerweise geht das ja ziemlich flott.Ich hoffe das Problem ist lösbar und mein handy kommt noch an! :(

Hallo,ich habe mir nun ein neues Iphone 16pro zugelegt und möchte meine o2 App einrichten. Zuerst bestätige ich:‘’Mein o2’’ möchte zum Anmelden ‘’o2online.de’’ verwenden. Dann lädt es kurz im Browser, komme zurück in die App mit folgender Meldung:‘’Da hat etwas nicht geklappt. Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal.Mit dem o2 Community Login kannst du dich nicht in die App einloggen.’’ Ich kann nicht einmal irgendwelche Daten eingeben. Neustart vom Handy, App löschen - keine Abhilfe.Auf meinem alten IphoneX konnte ich mich problemlos anmelden. Was kann ich tun ? Danke im Voraus!  

Hoffentlich kann mal wer helfen.Folgendes, ich habe eine Prepaid Nummer von o2 was logisch ist sonst würde ich hier nicht schreiben.Seid geraumer Zeit bzw seid ich diese Nummer habe kann ich mich NICHT in der App anmelden, jedes mal die gleiche Fehlermeldung (siehe Bild, ich versuchs einzusetzen). Da steht permanent nur "Die Seite kann nicht angezeigt werden" und darunter "Internetanschluss überprüfen und erneut versuchen"…Wie oft soll ich die App denn noch neu installieren und den Cache löschen? Wie oft soll ich es denn noch mit 10 verschiedenen WLAN spots versuchen? Mit wie vielen Handy Hotspots noch? Das kanns doch wirklich nicht sein. Ich selber habe das CMF Phone 1 (alles auf dem aktuellsten Stand), meine Freundin ein iPhone 12 (und siehe da, auf ihrem Handy hats problemlos geklappt)  Ps, ja ich hab's mit Email sowie mit meiner Telefonnummer bereits versucht, jeweils so ca 15 mal oder so. Und ja das Passwort ist richtig, es passiert immer dann

Hallo. Leider kann ich mich seit 2 Tagen nicht mehr in „ Mein O2“ App einloggen. Es kommt immer die Mitteilung „ Es ist ein Fehler aufgetreten“.Ich habe eine Auslands Option gebucht und würde das gerne sehen in der O2 App , ob es wirklich gebucht ist .Edit o2_Antje: Verschoben von Packs & Optionen zu Services / 24.04.2025 / 16:35 Uhr 

Guten Tag,mein o2mail-Konto lässt sich seit >1 Woche nicht öffnen - “Passwort falsch”/”Kennwort falsch”.Der Versuch mit neuem Passwort bzw. mit der Sicherheitsfrage scheitert.Die mehrfachen Versuche über den Telefonservice haben bis dato keine Lösung gebracht.Was kann man tun?Die 3 Email_Adressen über o2 sind sehr dringend und wichtig - z.B. Kontakte zu Banken und Ärzten.Besten Dank für jede Hilfe! Kusto

Betreff: Dringende Störung: Prepaid-Nummer xxxxxx nach Auslandsaufenthalt Sehr geehrtes O2-Team,ich hoffe, diese Anfrage erreicht Sie wohlbehalten. Nach meiner Rückkehr aus dem Ausland besteht bei meiner seit 15 Jahren genutzten Prepaid-Nummer xxxxxxxx folgendes Problem: Trotz erfolgreicher Aufladung von 30€ per Überweisung erhalte ich bei der Anmeldung die Fehlermeldung:„Ihr Nutzername ist uns nicht bekannt. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe.“ Da ich auf diese Nummer dringend angewiesen bin, bitte ich um: Überprüfung der Guthaben-Gutschrift Information, ob die Auslandsnutzung zu einer Sperrung führte Für eine schnelle Lösung wäre ich Ihnen sehr dankbar. Bei Bedarf kann ich den Überweisungsbeleg vorlegen. 

Servus,da demnächst zwangsläufig auf Outlook new umgestellt wird, versuche ich mein o²-Mail-Konto zu migrieren und bekomme dabei folgende Fehlermeldung:  Die Meldung kommt dauerhaft.IMAP- und SMTP-Server & Passwörter passen - sonst würde weder das klassische Outlook noch Webmail erreichbar sein.Gmail-Konten liesen sich ohne Probleme zufügen, also kann auch AV bzw. FW nicht blockieren.Was kann also der Auslöser dieser Fehlermeldung sein?Schon mal Danke fürs mitdenken!

Hallo,ich habe es schon viele Male über die O2-Hotline telefonisch probiert. Ein Mitarbeiter verwies mich vorhin auf diese Seite.Ich benötige dringendd Hilfe bei neuen Passwörtern für meine beiden E-Mail Accounts! Es handelt sich dabei um eine “@alice-dsl.de”-Emailadresse und eine “@o2mail.de”-Emailadresse. Bei beiden erhalte ich bei dem Versuch, mich im Webmail-Portal einzuloggen die Fehlermeldung: “Sie haben keine Sicherheitsfrage eingerichtet. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um Ihr Passwort zurückzusetzen.” Ich kann also bei beiden Emailadressen die Passwörtern nicht selber ändern. Ich benötige diese dringend, weil nach einem Update von Windows das Email-Programm Thunderbird plötzlich weg war und ich mich dort neu anmelden möchte. Um beide Emailadressen aber lokal auf meinem PC einrichten zu können, benötige ich die beiden Passwörter.Ich bitte Sie um Antwort, was ich tun kann bzw. bitte Sie daraum, bei beiden Emailadressen die Passwörter zurückzuse

Sehr geehrte Community,heute habe ich meinen Router neu gestartet und wie immer meine SIM-pin nummer in der O2-App eingegeben, um eine Internetverbindung herzustellen. Obwohl ich die korrekte SIM-Pin Nummer eingegeben habe, wurde angezeigt, dass sie nicht korrekt sei. Nach drei oder mehr Versuchen wurde ich auf die O2-Webseite weitergeleitet. Dort wurde angezeigt, dass meine SIM-Karte weiterhin aktiv ist und nicht gesperrt wurde. Vor zwei Monaten habe ich meinen Vertrag mit einem Angebot um weitere zwei Jahre verlängert. Könnte es sein, dass ich aufgrund der Vertragsverlängerung eine neue SIM-Karte oder Pin Nummer erhalten sollte? Normalerweise sollte das doch nicht der Fall sein, oder?Hat vielleicht jemand eine Idee, wie man dieses Problem lösen kann? Ich danke Ihnen im Voraus ganz herzlich für Ihre Hilfe.VGSunny.  

Не работает приложение Mein O2.Заблакировано из-за неправильного пароля.edit o2_Gerrit 20.02.2025 verschoben nach Mein O₂, O₂ Online & E-Mail und Überschrift angepasst  

Hallo O2 Team,mir steht ein Umzug bevor. Seit gut 1 Woche versuche ich leider vergeblich meinen Umzug online zu regeln. Angeblich gibt es immer technische Fehler. Daher habe ich heute beim Kundenservice von O2 angerufen. Man erklärte mir sehr freundlich, dass ein neuer Vertrag günstiger sei, als den als den alten Vertrag mit den Gebühren für den Umzug zu wählen. Der neue Vertrag wurde mir miz einer Laufzeit von 24 Monaten angeboten. Der Vertrag sei 4 Monate kostenlos und würde mich dann ab dem 5. Monat 24,99 € kosten. Meine Rufnummer für Festnetz und die bisherigen Daten meines alten Vertrages würden bestehen bleiben. Ich fragte nochmal genau nach, bekam wieder die o.g. Auskunft und willigte ein. Der Termin für die Aktivierung sollte der 22.04.2025 sein. Nun erhalte ich die Bestellbestätigung und inzwischen auch die gesetzlichen Pflichtinformationen. Leider stellt sich hier die Preisgestaltung etwas anders dar. Es gibt 3 Monate einen Rabatt von 24,99 € un

hallo,ich habe einen account für "mein o2”, weil ich ein handy gekauft habe (also einen my handy-vertrag). nun habe ich über diesen account einen tarif abgeschlossen. dieser wird mir allerdings dort nicht angezeigt, ebenso wenig die bestellung dazu. passiert das noch oder muss ich zwingend für den tarif und der zugehörigen nummer, wenn sie dann endlich da ist, einen neuen benutzer-account anlegen?danke und viele grüße!

Hallo zusammen, gibt es die Möglichkeit irgendwie über eine REST API den aktuellen Verbrauch abzufragen? Ich würde dies gerne nutzen um meiner Tochter den aktuellen Datenverbrauch automatisiert bereitzustellen. Es gibt zwar die App, aber da dort mehrere Konten mit verknüpft sind, muss sie nicht unbedingt Zugriff auf die Einstellungen von mir und meiner Frau haben, deshalb wäre die REST Abfrage perfekt für mich

Servus Leute, Ich kann mich bei o2 nicht mehr mit Samsung Pass anmelden. Bestätige ich mein Fingerabdruck, kommt Kennwort sei falsch und ich muss es selbst eingeben. Kann mir jemand sagen was da los ist? Es ging bisher immer problemlos. 

Hallo meine willkommen Bonus nichts  gekommen hallo ,,😳😳😳