kann mich nicht anmelden

Registriere deine Rufnummer vom Vertrag, bisher bist du nur als Interessent mit einer E-Mailadresse registriert.

ich bin schon registriert. diesen Account habe ich nur gemacht um hier Hilfe zu finden, wenn ich jetzt auf registrieren drücke und dann auf Mobilfunk gehe und dann meine Nummer dort eingebe aktualisiert sich die Seite nur und ich bin wieder im einloggen screen und wie schon gesagt selbst wenn ich mich dann einloggen will mit meiner Rufnummer und dann sogar den code bekomme den code eingebe steht da das mein Kennwort oder Email falsch ist was ja gar kein sinn macht.

ich bin schon registriert.

aber nicht mit der Rufnummer.

und wie registriere ich meine Rufnummer?

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

und keine E-Mailadresse mit registrieren. Klicke auf weiter ohne E-Mail.

Moin ​@Tyrolini 😊

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Bumer war so nett und konnte dich hier schon schnell unterstützen 🤝

Hat es bei dir mit der Registrierung der Rufnummer jetzt geklappt?

nein es hat nicht geklappt ich habe jetzt extra ein Video gemacht damit sie sehen können was passiert. Registrieren geht nicht

ich bin mir nämlich ziemlich sicher das ich mich schon registriert habe aber ich kann einfach nicht rein. der Mitarbeiter am Telefon meinte nur ihr habt zurzeit technische Probleme. aber wieso sollte dann da stehen das dass Passwort oder die Email falsch ist.

Gehe über einen anonymen Tab.

ich war in einem privaten Tab man sieht es im Video ich habe es schon auf Chrome, Bing, Google, Firefox, Microsoft Edge versucht. und ich sag ja erst als ich meine Nummer registriert hatte konnte ich mich nicht mehr anmelden.

Welche Fehlermeldung kommt genau wenn du dich mit deiner Rufnummer anmelden möchtest?

diese Meldung kommt wenn ich mich versuche mit meiner Rufnummer einzuloggen heißt. ich benutze nur meine Nummer und den code den ich per SMS bekomme und selbst dann kommt diese Meldung und jetzt sagt mir nicht das ich zu unfähig bin ein SMS code einzugeben den der war richtig eingegeben.

Melde dich mit Kennwort an.

ehem. es steht in meiner ersten Nachricht das ich mich weder mit Passwort noch mit SMS anmelden kann. 

bitte kann mir jemand professionelles helfen. danke 

Nutze den Button Kennwort vergessen.

habe ich auch schon versucht, dann will es ein Nutzer Name von mir den ich nicht habe und wenn ich Nutzer Name vergessen mache, dann will es Vertrags Nummer und kundenkennzahl jedoch habe ich aus irgendeinem Grund noch keine Vertrags Nummer weil ich den vertrag erst seit paar tagen habe und die Nummer weder auf einer email steht oder per Post bekommen habe.

Du hast ja geschrieben das du den Vertrag bei Sparhandy abgeschlossen hattest. Ist der schon aktiv und liegt dir die SIM von SPH vor?

ja ich habe die SIM karte schon in meinem Handy und sie funktioniert auch.

Wow das dass wirklich das einzige war auf was ich nicht selber gekommen bin. Danke es war wirklich einfach die Rufnummer als Nutzername und jetzt stimmt das Passwort auch. ich bin zwar noch bisschen verwirrt aber immerhin bin ich jetzt eingeloggt danke.

​@Tyrolini Das war jetzt wirklich kompliziert 😮 Entschuldige bitte, dass du so viel Zeit damit verbracht hast. Super, dass es nun endlich bei dir geklappt hat und du dich wieder einloggen kannst 😊

Danke an Bumer für die tolle Unterstützung dabei.