Fehler 401 beim Login / Chat-Zugang nicht möglich

Sehr geehrtes O₂-Team,

ich erhalte beim Versuch, mich in den Live-Chat einzuloggen oder auf Mein O₂ zuzugreifen, immer wieder die Fehlermeldung „Error 401 Unauthorized“, auch direkt nach erfolgreichem Login.

Ich habe bereits den Browser gewechselt, Cookies gelöscht und den Inkognito-Modus verwendet – leider ohne Erfolg.

Bitte prüfen Sie, ob eine Störung vorliegt oder ob meine Kundensitzung serverseitig fehlschlägt.

Vielen Dank im Voraus

Mit freundlichen Grüßen
Mohamad
edit o2_Solveig 21.07.2025, 20:49 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → Mein o2 ,o2 online