Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Servus,könnt ihr mal bitte anfangen die Mails vernünftig Auseinander zu nehmen & die Köpfe der Mails zu untersuchen. Aktuell ist es echt schlimm. Bekomme ca. 20 Spam Mails am Tag. Das Problem ist, dass ihr im Header offensichtlich nur den Tag “From” berücksichtigt. Der ist aber völlig hinlänglich heut zu Tage. Wenn ich Mails mit solchen From-Tags bekomme:WERDENSIEREICHYYqhXXH@lOMXDKYsDKryptowahrungen.comEs sollte hier klar sein, dass die offensichtlich Maschinell erstellt wurde. Ihr müsst anfangen, die Received Tags zu berücksichtigen. Das macht ihr definitiv nicht, da ich Im Filter per Hand diverse Domains hinzugefügt habe, welche im Received Tag standen, von dort aber immernoch Mails durch kommen.Und bevor ich mir hier wieder die Standardsprüche anhören darf, der Spam Filter ist auf “aggresiv” & die Haken bei Authetifizierung, SPF, DKIM sind auch schon gesetzt.

Hallo,ich hoffe ich kann hier jemand vom O2 Support erreichen.Ich war ehemaliger Kunde eines O2 Mobilfunkvertrags. Seit ca. 1 Jahr ist dieser nun gekündigt. Leider ist eine zum Vertrag gehöriger Email-Account bei o2online.de immer noch aktiv. Ich erhalte weiterhin Emails darüber und kann mich auch im Webmail dazu anmelden.Ich möchte, dass dieser komplett gelöscht und deaktiviert wird, sodass Absender an diese Email-Adresse eine Fehlermeldung erhalten.Ich kann mich bei keinem Kundenportal von o2 mehr anmelden, weder mit meiner ursprünglichen Rufnummer, noch mit einer neuen Nummer von o2, die ich in den letzten Wochen vor Vertragsablauf wegen Rufnummernmitnahme bekommen hatte. Tipps mich irgendwo anzumelden helfen mir also nicht weiter.Herzlichen Dank im Vorraus.Viele GrüßeAndreas

Hallo, ich habe leider meine persönliche 4-stellige Kundenkennzahl vergessen. Habe das Formular für die Beantragung per Post ausgefüllt, doch komme per Fax einfach nicht durch. Habe hier jetzt aber öfter gelesen, dass ich da nicht der einzige bin, dem es so ergeht. Könnte ein netter O2 Mitarbeiter veranlassen, dass mir ein neuer Pin bzw. der alte zugeschickt wird? Vielen Dank :) Mit freundlichen Grüßen Marc

Hallo zusammen, wenn ich mich beim Mein 02 einlogge, kommt seit eben folgender Text: Auf Ihren Wunsch zeigen wir Ihre persönlichen Daten nicht im Internet.Falls Sie dies ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Kundenbetreuung. Können Sie das bitte ändern? Ich logge mich schon seit Jahren so ein und habe nix widersprochen bzw. angegeben dass ich das nicht möchte. Freundliche Grüße Sissy Bucher

Hallo Community, ich kann mich mit meinem Account TeddyTeddy nicht einloggen. Musste mir jetzt einen zweiten Account anlegen, um das Problem zu schildern. In den anderen Beiträgen, erfuhr ich, dass der Account Rufnummerngebunden ist.An die Moderatoren: Kann es an den Vertrag mit dem Starter Flex liegen, den ich gekündigt hatte?Kann man für den Account die Rufnummer abändern oder muss man sich neu registrieren?Wenn eine Neuregistrierung erforderlich ist, dann gestaltet sich das als sehr schwierig. Ich möchte den Account behalten, eine Neuregistrierung ist mit der gleichen E-Mail Adresse nicht möglich und einen neuen E-Mail Account will ich nicht anlegen. Bitte um schnellstmögliche Rückmeldung. 

Hallo, ich finde nirgends eine Möglichkeit mein noch bestehendes  ****alice-dsl.de e-mail Konto zu löschen.Danke für eine Antwortedit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer in den passenden Bereich verschoben

Hallo, ich komme auf dem PC nicht auf meine Daten in “MeinO2”. Werde immer sofort auf die Community weitergeleitet. Browserchache ist schon gelöscht. Wie komm ich hier weiter`? Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Mein o2

Hallo ich habe über die App einen Rufnummerntausch beantragt und mein Handy ausgeschalten... Nach über 10 std ist immernoch nichts passiert....  Was soll ich jetzt tun? Mit freundlichen Grüßen Gaby Schwager 

Hallo zusammen, ich habe grade eine Email bekommen, dass meine Emailadresse sich geändert hat und das der MyHandy Auftrag nicht möglich ist. Beides habe ich nicht veranlasst bzw. kein Handy bestellt. Habe jetzt erstmal mein Passwort geändert.Hatte das auch schonmal jemand? Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Meino2

Hallo,ich habe vor einigen Wochen einen Vertrag abgeschlossen, der morgen anlaufen soll. Leider kann ich nach der Anmeldung die “Mein O2 Übersicht” nicht öffnen. D.h. ich werde immer auf die Hilfe bzw. O2-Community Seite geleitet. Ebensowenig funktionieren die Unterpunkte (Tarif & Vertrag, Rechnung & Guthaben, Meine Daten → um mal zu kontrollieren ob alles stimmt...).Lediglich bei “Bestellstatus” wird eine andere Seite geöffnet. Dort bekomme ich eine “Entschuldigung”, da “aufgrund technischer Probleme” meine Daten derzeit leider nicht geladen werden können. ‘Derzeit’ ist seit Oktober, als ich den Vertrag gebucht und mich hier bereits angemeldet habe. Somit erübrigt sich der Vorschlag, “es zu einem späteren Zeitpunkt erneut” zu versuchen…Ist das Portal vor Vertragsbeginn gar nicht zu öffnen?Liebe GrüßeKatja

Liebes O2-Team,siehe Betrefftext, bitte an meine email zusenden! Danke! 

Hallo Leute, ich bekomme seit einiger Zeit alle 2-3 Tage eine SMS von der Hotline (66245), dass mir das Bezahlen per Handyrechnung nicht zur Verfügung steht. Ich habe noch nie etwas über Handyrechnung oder ähnliches bezahlt, sodass mich diese Nachricht überhaupt nicht betrifft und ehrlich gesagt geht mir das langsam auf den S... Weiß jemand warum die ständig solche SMS schicken?

Hallo ich bin seit heute neu in der Community und soll meine Email bestätigen was aber nicht funktioniert. Hab es auch bei firefox versucht klappt aber auch dort nicht. Bitte kann mir jemand helfen?   Lg DevilDamian89

Hallo,ich habe das Passwort fuer mein online login vergessen und kann keine sms empfangen, da die zugehoerige Sim gesperrt ist. Warum weiss ich noch nicht, evtl. weil sie jahrelang nicht benutzt wurde. Kann man evtl. das Passwort fuer mein O2 auch per Email empfangen unter der die Nummer registriert wurde?  

Guten Tag, ich habe vorhin einen Anruf von einem xxxxxxxxxx des 02-Telefonica Vertragswesens erhalten.Es ging um den Abgleich meiner Kundendaten, welche er mir (nach dem Hinweis auf Aufzeichnung des Gesprächs mit meiner Einwilligung) vorgetragen hat. Er kannte Anschrift, Handynummer und Emailadresse sowie meinen Handyvertrag als solchen. Er bat dann um Bestätigung dieser Daten mit “Ja” falls alles korrekt ist. Da er die Daten kannte und grundsätzlich alles seriös wirkte, habe ich bestätigt. Gerade eben habe ich eine Email von “02 Team” erhalten zum aktuellen Status meiner Erlaubnis und Einwilligungen zur Datenverarbeitung” von der Emailadresse “no-reply@02.de”. Ich würde mich gerne rückversichern, dass ich hier keinem unseriösen Vorhaben zum Opfer gefallen bin und möchte daher fragen, ob mir Jeman

Hallo zusammen, hier eine Frage von mir an alle.  Ich würde gerne unter Mein O2 > Bestellungen > Dokumente die Rechnung bzw Begleitpapiere einsehen. Doch leider funktioniert dies nicht da sich die Dokumente nicht öffnen lassen. Ich habe bereits mal gestöbert und herausgefunden das man diese erst dann öffnen kann wenn die Bestellung eingetroffen ist. Jetzt kommt mein Problem: Die Bestellung ist bereits seit letzter Woche bei mir und dennoch kann ich die Dokumente nicht öffnen, da laut Logistik meine Bestellung noch in Auslieferung sei. Reicht es wenn ich mich über den Kundenservice per Mail melde oder muss ich dort anrufen und den Sachstand klären? Danke im Voraus.

Seit über einem Jahr erhalte ich “Online Rechnungen” von O2, ohne dass ich meines Wissens jemals einen Vertrag geschlossen hätte. Dementsprechnd habe ich für dieses Konto auch keinerlei Zugangsdaten, lediglich eine “Kundennummer”. Alle Versuche über die Service Hotline Informationen zu erhalten sind gescheitert. Bitte um Hilfestellung!

Hallo zusammen. :)  Ich bin hier gerade sehr verwirrt. o2 schickte mir kürzlich eine Email zum Verifizieren meiner Email Adresse. Weder Login per Nutzername noch Senden eines SMS codes funktioniert, da o2 sagt, beides ist nicht bekannt. Logisch, da ich mich nicht erinnern kann, beim Kauf meines Homespots auch ein o2 Konto eröffnet zu haben.Nun will ich mich also bei Mein o2 registrieren und stoße auf folgendes Problem: vor dem Registieren öffnet sich eine Liste, bei der man aussuchen muss, was man für einen Vertrag hat. Der o2 Homespot ist dort nicht aufgeführt. Vorgeschlagen wird, “Mobilfunkvertrag” auszuwählen, auch wenn man mehrere Verträge hat, von denen einer ein Mobilfunkvertrag ist. Das ist bei mir zwar nicht der Fall, aber probieren schadet ja nicht.Jetzt möchte o2 also meine Handynummer wissen und, wie ich mir schon gedacht hatte, akzeptiert meine Handynummer aber nicht, weil sie keine o2 Nummer ist. Probiere ich es mit DSL Anschluss, möchte o2 m

Hallo, wie kann ich meinen Profilnamen ändern oder ändern lassen? Danke kh

Hi Leute,kann keine Privatnachricht schreiben. Wenn ich ins Feld tippe funktioniert nicht. Woran kann es liegen. lgderia

Hallo :)ich habe ein Smartphone mit Vertrag bei o2 bestellt. Ich möchte nachträglich beantragen, dass ich meine Rufnummer vom alten Prepaid-Anbieter mitnehmen möchte. Von dem Anbieter habe ich auch bereits eine Bestätigung, dass ich meine Nummer mitnehmen darf und sie reserviert ist. Allerdings weiß ich nicht, wie ich das o2 mitteilen kann, da ich mich nicht bei dem Service Mein o2 registrieren kann. Es wird ja eine Mobilfunknummer abgefragt, die o2 noch nicht kennt/kennen kann. Ich bin jetzt im unklaren, was jetzt der Stand der Dinge ist und möchte natürlich nicht, dass die Reservierung verfällt. Vielen Dank im Voraus. :)LG Julia

Ich habe über Priorität Amazon Music Unlimited gebucht.Bei Amazon steht das unter 3.Anbieter gebucht.Es ist aber bei mir nicht im Entertain/wallet angezeigt, so dass ich es nicht kündigen kann.wo kann das noch versteckt sein?Ich brauche es nicht und will kündigen!

Das Portal ist eine Katastrophe! Wird das nicht vernünftig getestet? Es ist jetzt schon zum wiederholten Male so, dass ich nicht das tun kann, was ich will / muss, weil dann ein Fehler gemeldet wird.Konkret:“Hinweis - Sie haben einen offenen Betrag ausstehend. Bitte prüfen Sie die Übersicht Ihrer Rechnungen.” Ich klicke auf “Mehr Infos”. Ergebnis: “Der Service steht kurzfristig leider nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es erneut zu einem späteren Zeitpunkt.” “Umstellen auf Bankeinzug - Derzeit begleichen Sie den fälligen Rechnungsbetrag monatlich per Überweisung.” Ich klicke auf “Ändern”, gebe die IBAN ein, setze den Haken bei “Ich ermächtige meine Bank...”. Merkwürdig: Ein Feldname “Bankname” wird angezeigt, jedoch kein Eingabefeld dazu. Ich klicke auf “Jetzt beauftragen”. Ergebnis: Alle Formularfelder verschwinden und es ist nur noch die Überschrift “Umstellen auf Bankeinzug” zu sehen. In der JavaScript-Konsole steht der Fehler:

Der Mein O2 Login meiner Frau ist gesperrt, daher stelle ich hier die Frage. Wie kann er entsperrt werden? Nach Telefonat mit der O2 Hotline wurde gesagt, das der Account 24h nach mehrfacher Eingabe eines falschen Passwortes wieder entsperrt würde. Dies ist leider nicht richtig. Auch nach 72h war der Account immer noch gesperrt.Laut Aussage der Hotline können sie dort den Account nicht freischalten.Eine Entsperrung erfolgt über eine SMS an die entsprechende Telefonnummer. Da aber gleichzeitig die SIM-Karte ihren Geist aufgegeben hat, ist dies auch nicht möglich.Kann hier jemand weiterhelfen? Vielen DankMit freundlichen GrüßenEumel

Hallo o2,nach längerer Zeit habe ich heute versucht, mich über Webmail 7.0 einzuloggen, um Einsicht in mein Email-Konto nehmen zu können - leider erfolglos. Trotz Neuvergabe eines Passwortes, was per Eingabe meiner Emailadresse plus Beantwortung der Sicherheitsfrage möglich war, wird meine Emailadresse und/oder mein Passwort nicht akzeptiert (“Fehler! E-Mail-Adresse/Passwort falsch. Bitte versuchen Sie es erneut.”)! Ich benötige allerdings dringend Zugriff auf mein Emailkonto, um meinem Stromanbieter meine Zählerstände übermitteln zu können… Könnt Ihr weiterhelfen? Dankeschön & viele Grüße