Handys, Tablets & Smart Devices

Ich habe in meiner O2 App gesehen das mein Ratenplan aufgelöst worden ist weil ich 2 Raten nicht abgebucht werden konnten. Nachdem ich mit einem Mitarbeiter Telefoniert habe meinte er Ich soll den Restbetrag überweisen und er könne den Ratenplan fortsetzen. Ich habe nach ca. 2 Wochen wieder in die App geschaut und die Auflösung stand dort immer noch. Habe wieder beim Kundenservice angerufen doch die meinten das die Auflösung nicht mehr storniert werden kann. Kann mir da bitte jemand helfen, weil ich kann das nicht schaffen den Restbetrag zu überweisen….

Ich möchte meinen Vertrag abschließen, wie soll ich das machen? Edit o2_Sven 21.05.2023/08:23: Verschoben aus dem Wohnzimmer nach o2 my Handy & Finanzierung

Hallo, ich habe mit bei o2 eine Apple Watch 8 in Silber bestellt die Anzahlung die sie haben wotllen ist auch dort eingegangen und ich habe auch eine Auftragsbestätigung bekommen, alles schön und gut. Nur steht dort jetzt das die Apple Watch vorbestellt ist, meine Frage ist jetzt wie lange dauert es bis die Lieferung bei o2 eintrifft? Bei der Goldenen Apple Watch stand kurzzeitig auch das sie nicht verfügbar ist die ist jetzt wieder verfügbar und die Silberne steht derzeit garnicht drin..  LG  o2_Giulia, 11.05.2023, 16:33, verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr

Guten Abend ich würde gerne die vorzeitige abzahlung von meinem iphone 11 pro stornieren wäre dies noch möglich? 

Hallo bitte ich brauche Hilfe ich habe ein s23 ultra bestellt und ich habe es schon und ich habe die erste Monatsgebühr bezahlt aber die Bank bei der ich es angeschlossen habe um den Rabatt zu bekommen hat es geschlossen weil ich umgezogen bin und jetzt möchte ich die Kontonummer ändern um mit meinem neuen Konto zu bezahlen und wenn ich gehe um den o2 Benutzer einzugeben fragt es mich nach der Vertragsnummer und ich habe sie nie bekommen weder per Post noch per Mail ich habe keine Vertragsnummer ich muss das lösen damit ich jetzt diesen Monat bezahlen kann 12/05/2023 bitte helfen Sie wie kann ich die Banknummer ändern und meinen Kundencode haben. o2_Giulia, 11.05.2023, 16:25, verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu O₂ my Handy & Finanzierung

Hallo. Ihr bietet bei den Tablets das Samsung Galaxy Book3 360 13" inklusive Datentarif an. Aber das Gerät uat doch weder 5G noch LTE und hat, laut der Beschreibung, auch keinen Sim Karten Slot? Bedeutet für mich das man es unterwegs nicht für das Internet nutzen kann oder?  Gruß Marcus

Hallo , ich bin schon lange Kunde und wollte mir ein neueres Handy zu legen, als ich im O2 Shop war , hieß es das diese nur noch zugeschickt werden und eine vor Ort Mitnahme nicht mehr gebe . Stimmt das ? Würde mich über eine Antwort freuen . 

HalloIch habe am 26.05. das iPhone 14pro max bestelltIch habe eine Anzahlung von 185 € geleistetund ich habe einen Code per E-Mail erhaltenIch möchte wissen, wie lange es dauert, bis die Lieferung bei mir eintrifftVielen Dank

Nach einem Neustart erkannte mein Samsung Galaxy plötzlich die PIN nicht mehr. PUK schien zuerst zu funktionieren (“bitte geben Sie eine neue PIN ein”), ich bin dann aber in einem Endlos-Loop gelandet aus neue PIN eingeben/neue PIN bestätigen/PUK eingeben/”aufgrund der falschen PUK haben Sie jetzt noch 9,8,7,6 PUK-Versuche frei”. Es ist garantiert die richtige PIN und PUK. Nochmal neu starten hat auch nicht geholfen.Wir kriege ich mein Handy wieder an??

Mein Google Pixel 7 Pro verbindet sich nicht mit meinem Fernseher über die Funktion "Bildschirm übertragen", es findet den TV nicht. Über die Funktion "Bildschirm teilen" in der YouTube App funktioniert es aber.Andere Handys, wie ein iPhone 14 und ein Samsung Galaxy S9+ können sich problemlos über die Bildschirm übertragen Funktion verbinden.Wie kann ich mit diesem Problem umgehen? Handy einschicken?

Hallo liebe Alle,wie weiß ich, ob mein Handyvertrag erfolgreich war? Ich hatte am Samstag eine Vertragsverlängerung mit neuer Partnerkarte + iPhone 14 pro Max  bestellt. Zuerst kam eine Bestellbestätigung, in der man sich für meine Interesse an einem o2 Vertrag bedankt, mit dem Hinweis, dass diese Email noch keine Vertragsannahme darstellt. Paar Minuten später habe ich eine Auftragsbestätigung für das Handy bekommen, mit Vertragsdokumente und einer W-Auftragsnummer. Unten stand noch die allgemeine Info für Kunden, die abgelehnt werden, dass sie sich schriftlich an xy melden sollen. Ich wurde aber aufgefordert, die Versandkosten für das Handy im Voraus zu bezahlen, um den Bestellstatus abzuschließen, was ich mit Kreditkarte gemacht habe. Kurz danach kam eine neue Auftragsbestätigung für den Tarif, auch mit einer W-Auftragsnummer und Vertragsdokumente. Tarif wurde bereits erfolgreich aktualisiert. Bei der neuen Simkarte steht im Bestellstatus „wird bald versendet“ und beim Hand

Schönen guten Tag! Leider erreiche ich ja heute niemanden, aber ich hoffe ihr könnt mir helfen. Habe schon ein wenig hier im Forum nachgelesen.Ich habe eine Bestellbestätigung von no-reply@o2.de und Informationen zur Bestellung von kundenbetreuung@o2.com bekommen, ich habe aber nichts bestellt. So wie ich jetzt herausfinden konnte, sind das keine gefakten Mails, oder? Es hat jemand über mich bestellt? Oder sind das doch nicht die richtigen Mails?  Komisch auch, dass ich ganz normal in mein Kundenkonto gekommen bin. Passwort natürlich gleich geändert. Werde auch direkt den Widerruf an o2 schicken.  Aber was kann man nun noch tun? Und wie ist das bitte möglich? 

Ich habe meinen Mobilfunkvertrag unterschrieben, aber nur eine Beschwerde-E-Mail erhalten. Ich warte seit etwa zwei Tagen

Ich habe eine neue Watch 8 Cellular und ein iPhone 13. Die Uhr ist auch mit dem IPhone gekoppelt. Wenn das iPhone in der Nähe ist funktioniert auch die Uhr, kein Problem. Ich kann auch über die App erkennen, dass die Uhr Daten verbraucht. Trotzdem funktioniert die Uhr alleine nicht, d.h. es kommen keine Anrufe oder Nachrichten an. An der Uhr liegt es nicht, diese haben wir deswegen schon einmal ausgetauscht. Alle Einstellungen sind lt dem Mitarbeiter im O2 Shop richtig und auch der Apple Verkäufer hatte keine Idee mehr. Wir haben gekoppelt, entkoppelt, neue eSim dazu gefügt… nix funktioniert. Der Kundendienst von O2 hat mich letztendlich an die Community verwiesen. 🥴 Ich hoffe inständig, das jemand DIE zündende Idee 💡 hat! Edit: verschoben aus dem Bereich Sim Karte…, 22.11.2020 14.15 Uhr o2_Micha

Hallo!Habe gestern(23.05.23)zwei Handys bestellt, heute steht bei einem Handy storniert drin. Nach meinem Anruf bei O2 wurde mir gesagt das alle 2 Handys schon genehmigt sind. Was ist nun richtig? Habe die Versandkosten und Anzahlung schon geleistet. Was soll ich jetzt tun? Eine Mail über die Stornierung habe ich nicht bekommen.Mfg M. Titscher 

Hallo zusammen,ich habe ein Problem mein Backup von meinem alten Huawei P40 Pro (ohne Google Dienste) auf mein neues Samsung S21 Ultra (mit Google Dienste)  zu übertragen.Ich habe mein Backup bereits auf das S21 via. PC gezogen.Beim Starten von WhatsApp auf dem neuen Handy sucht er aber nur direkt nach einem Backup bei Google.Dies habe ich natürlich nicht, was kann ich tun??Bin komplett ratlos -.-

Hallo, ich habe langsam den Verdacht, dass ich die 150 € Prämie nie bekommen werde. Ich habe beim online Vertragsabschluss das Häkchen gesetzt (musste Modell angeben, Imei, ob es sich anschalten lässt usw, Restwert dann 11 €). Bekam das neue Handy, aber keine Mail von teqcycle. Nach zig Telefonaten mit teqcycle und O2 dann einen Link erhalten, da muss man sehr viel eintragen, ua die Auftragsnummer des Handyankaufs. Die steht aber nirgends. Und alle anderen Nummern funktionieren nicht. O2 konnte mir nicht helfen.... Edit: verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die Community, 19.04, 18.42 Uhr, o2_Micha

Ich habe seit Samstag ein S23 Ultra mit eSIM. Keine Probleme bis Dienstag. Kein Netz. Ersatz-eSIM angefordert, installiert. Heute auf einmal wieder das gleiche Problem, Netz komplett weg. Nach kurzem Nachdenken fiel mir auf, dass das Problem immer nach einer Zahlung mit dem Handy auftrat. Kann es einen Zusammenhang zwischen der eSIM Fehlfunktion und NFC geben, hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Wenn das Standard ist, muss ich mir doch ne physische Karte bestellen, denn jeden zweiten Tag ne neue eSIM installieren ist nicht praktikabel… bin dankbar für alle Hinweise oder Tricks...

Guten Morgen allerseits, ich habe da ein Problem.Ich fang mal von vorn an.Im Januar habe ich einen Vertrag verlängert und habe dazu ein Handy ausgesucht und mitbestellt.Leider wurde das Paket auf dem Weg zu mir nach Hause scheinbar entwendet.Nach etlichen Telefonaten mit dem DHL Kundenservice und dem O2 Kundenservice erhielt ich dann die Mitteilung, dass die Lieferung verloren gegangen ist und storniert wurde. Ich habe dann Telefonisch bei O2 ein neues Handy bestellt. Nun das Problem: Letzte Woche am Mittwoch bestellt, innerhalb von 10 Minuten dann die Eingangsbestätigung und Aufforderung zur Zahlung der Anzahlung erhalten. Diese habe ich auch prompt über den Link durchgeführt, Ebenfalls wurde mir Zeitgleich bereits die Lieferungskosten in Rechnung gestellt.Nun habe ich aber seit dem Mittwoch nichts mehr gehört bis heute. Keine Auftragsbestätigung, geschweige denn eine Auftragsnummer. Ic

Hi ich habe mir vor  2 Wochen ein neues Handy bestellt und wollte fragen wo ich meine Zahlungen etc. einsehen kann. Ich bin kein Kunde und weiß nicht wo ich meine Bestellung einsehen kann und die Zahlungen etc. (Habe nur das Handy bestellt ohne SIM)  Wie kann ich die Daten einsehen? 

Ich habe ein neues Handy Samsung S23 und habe dafür auch ein neues esim Profil angelegt. Nach einigen Schwierigkeiten funktioniert die esim aber ich kann keine SMS empfangen. Installationsdateien für das neue Handy habe ich nur für MMS und Internet empfangen und installiert. Da ich die SMS für 2FA dringend brauche, würde ich mich über Hinweise und Ideen sehr freuen. Vielen Dank!

Ich habe mich für einen Postpaid-Tarif mit iPhone und Apple Watch angemeldet und zwei SIM-Karten erhalten. Ich aktivierte meine erste durch die o2-App und bemerkte, dass ich zwei Zeilen mit der gleichen Nummer haben - ich nehme an, eine ist für die Apple Watch. Wenn ich versuche, den Anweisungen zu folgen, um die Watch-Linie zu aktivieren, erhalte ich diesen Fehler aus dem Titel. Wie soll ich vorgehen?

Apple stellt Mein Fotostream einSo tragisch wie in mancher Berichterstattung das Ende von Apples „Mein Fotostream“ angekündigt wird, ist es nicht, denn Nutzer von iOS und macOS haben durch kostenlosen iCloud-Speicher auch andere Möglichkeiten, ihre Bilder auf mehreren Geräten anschauen zu können.Ursprünglich wurde „Mein Fotostream“ als Bildsynchronisations-Dienst auf der WWDC im Jahr 2011 angekündigt. Der Stream ermöglicht es, automatisch bis zu 1000 kürzlich angeklickte Fotos von einem iPhone oder iPad in die iCloud hochzuladen. Die hochgeladenen Medien bleiben dann bis zu 30 Tage in der Cloud und werden automatisch auf andere Geräte heruntergeladen, die diesel

Hallo ich bin neuer hierHab am 27/04 eine iPhone 14 pro max Lila mit 512gb gekauft Auftrag Nummer sofort bekommen Sofort lieferbar  .…Zeit fast 3 wochen warte ich auf Lieferung. Immer wieder kundenservice anrufen  , und wird immer gesagt kommt  anfag nächste Woche  und die konnten mir nicht weiter helfen.Könnt lhr mir weiter helfen?Danke im voraus

Gerüchte um die Apple Watch Series 9 und watchOS 10Mit Ausnahme der Einführung eines ganz neuen Modells, nämlich der Apple Watch Ultra, ging es in den vergangenen vier Jahren in Apples Smartwatch-Sparte eher langsam voran. Einer aktuellen Meldung von Mark Gurman zufolge stellt Apple im Herbst 2023 jedoch den S9 mit neuer CPU vor, welche höchstwahrscheinlich auf der Architektur des A15 basiert. Aus mehreren früheren Berichten war zu hören, Apple biete mit watchOS 10 das größte UI-Update seit der ersten Watch-Generation. Die üblichen und gut bekannten Gerüchtequellen trugen dazu einige Details bei, angeblich gibt es Widgets, Verwaltung von Apps in Ordnern sowie wesentlich individueller