wie lange dauert es bis man bei der vertragsverlängerung das handy kommt

@Mibi0707 

Du hast im Homespot Bereich geschrieben?

VG der Waldi

? Bin neu hier habe keine Ahnung  Ich hatte mir zur Vertragsverlängerung ein Handy ausgesucht aber kann es nirgends finden Also hab ich keine Ahnung wann es kommt

Hallo,

eine Auftragsbestätigung mit einer Auftragsnummer hast du erhalten?

LG

Hallo @Mibi0707 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Die Lieferzeit richtet sich natürlich nach der Verfügbarkeit des gewählten Modells, für welches Smartphone hast du dich denn bei deiner Vertragsverlängerung entschieden?

Schöne Grüße, Sven

Samsung z3  Heißt das glaub ich dieses Klapp-handy von Samsung

Hallo @Mibi0707 ,

dann war die Verlängerung schon vor einiger Zeit? Denn das Flip und Fold3 bieten wir auf Grund des Erscheinens der 4.Generation an Klappgeräten bei Samsung nicht mehr an.

Schöne Grüße, Sven

Das war am 30 August bedeutet das jetzt das ich kein neues Handy bekomme 

Kann es leider nicht finden 

Finde es schade das man dort keine Email hinterlassen kann 

Hallo,

wo möchtest du eine Email hinterlassen?

LG

Du hast recht es war das flip 4 aber irgendwie bekomme ich keine Nachricht über das Handy 

Hallo,

rufe mal die Bestellhotline 089787979444.

LG

Hallo @Mibi0707,

wenn du bei uns einen Vertrag verlängert oder ein Handy kaufst oder auch beides zusammen, du wirst darüber auf jeden Fall auch per E-Mail an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse informiert. Falls sich diese geändert haben sollte, kein Ding, die kannst du selbst direkt im Mein o2 Bereich anpassen :-)

Hattest du denn inzwischen schon Kontakt mit unseren Kolleg:innen der Kundenbetreuung? Ich hoffe doch ,dass sich inzwischen alles soweit klären ließ :-)

Gruß,

Lars

Bis jetzt habe ich immer noch kein Handy ich hatte dort angerufen dort sagte man mir das ich eins bekommen soll habe aber immer noch kein handy ich rufe dort dienstag wieder an weil ich morgen den ganzen tag arbeiten muss 

Ja genau irgendwie war da was schief gelaufen 

@Mibi0707 

Dann ist es ja gut, dass du nochmal mit den Kolleg:innen in Kontakt getreten bist. Super, dass das Gerät inzwischen auch bei dir angekommen ist. Ich hoffe du hast damit Freude. Sollten sonst noch Fragen aufkommen, melde dich hier gerne wieder bei uns.

VG
Dennis