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Warum werden sofort lieferbare Geräte nicht "sofort" versand

  • September 13, 2022
  • 4 Antworten
  • 303 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo Zusammen,

 

habe mir am Sonntag ein sofort lieferbares Handy Bestellt. Bestellbestätigung und Auftragsbestätigung habe ich noch Sonntag erhalten, dachte das geht dann Montag gleich raus. ES muss ja nur noch in den Versand.
Wie lange dauert es bis es versendet wird? Erfahrungswerte?
Ich dachte die angegebenen 2-3 Tage sind die Lieferzeit bis es bei mir ankommt. So wurde es mir zumindest im O2 Shop gesagt. 
Der hatte das Handy leider nicht vorrätig sonst hätte ich es dort mitgenommen. Da mein altes den Geist aufgegeben hat und ich dringend ein Handy benötige bin ich etwas ungeduldig. Auf der Seite wo ich den Bestellstatus abfragen kann steht seit Sonntag Nachmittag in Bearbeitung. :-(

Vielen Dank vorab für Antworten.

Lösung von o2_Andrea

Hallo @S3bast1an ,

herzlich willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du da bist! 🐿

Ist das Handy inzwischen bei dir angekommen?

Danke an @schluej für die Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea

Y

4 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • September 13, 2022

OK die Frage „Warum werden sofort lieferbare Geräte nicht "sofort" versand“ kann nur O2 beantworten. Könnte aber auch am Sonntag gelegen haben…

Hier mal meine Erfahrungswerte.

Wenn Du das Gerät online Bestellt hast gibt es eine Versand E-Mail mit der Trackingnummer.

Die Ware ist dann in der Regel am nächsten Tag bei Dir. Die Bearbeitung von der Bestellung bis zum Versand liegt so bei 3 Tagen, ab dem 1. Arbeitstag nach der Bestellung.

Ich würde da Freitag oder Samstag tippen.

Den Online Status kannst Du ignorieren, bis her zeigt der von der Bestellung bis zu Lieferung „in Bearbeitung an“ (wenn die Ware vorrätig ist).

Live long and prosper 🖖
o2_Andrea
S
S
Besucher:in
  • S3bast1an
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 13, 2022

Vielen Dank für die schnelle Antwort und deine Erfahrungswerte. 
Dass ich noch eine Versandbestätigung bekomme war mir klar. Dass es 2-3 Tage geht bis es überhaupt losgeschickt wird war mir auf Grund der Aussage im Shop nicht klar. 
 

Dann bleibt mir wohl nix anderes übrig wie warten. 😔

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • Lösung
  • September 20, 2022

Hallo @S3bast1an ,

herzlich willkommen hier bei uns im Forum. Schön, dass du da bist! 🐿

Ist das Handy inzwischen bei dir angekommen?

Danke an @schluej für die Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea

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Castiel
Legende
Forum|alt.badge.img+33
  • CastielLegende
  • September 20, 2022

Wer mit „sofort lieferbar“ wirbt muss auch Taten folgen lassen, alles andere ist irreführend!

Ware mit dem Hinweis „sofort lieferbar“ sei demnach für den sofortigen Versand bereitzuhalten. Wer sich nicht daran hält, begeht einen abmahnfähigen Wettbewerbsverstoß.

(Anerkenntnisurteil vom 19.08.2014, Az. 2 HK O 14/14).

Quelle: exali - Urteil: Werbung „sofort lieferbar“ muss umgesetzt werden

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