"Die Sendung wird zum ursprünglichen Absender zurückgeschickt."

Die Bestellung wird storniert und du musst ggf. neu bestellen.

Problem ist nur dass ich das Smartphone in Verbindung mit einer Vertragsverlängerung bestellt habe. Keine Ahnung ob man dann einfach ein neues ordern kann, oder ob der Support einfach die Bestellung nochmal auslöst (mit korrigierter Adresse).

In meinen Bestellungen ist es unter “abgeschlossen” aufgelistet mit dem Bestellstatus: “in Auslieferung”. Laut DHL Sendungsverfolgung wurde die Sendung gestern (Montag d. 27.06) erfolgreich Zugestellt (in dem Fall an o2 nehme ich an).

Nein, das ist eigentlich kein Problem. o2 anrufen und genau das erklären. Dann wird es auf den Vertrag gebucht und ein etwaiger Hardwarerabatt wird wieder gebucht. 

Hallo @k1ng0fqu33n5,

schön, dass du dich mit deiner Frage hier meldest. 😊 Konntest du in der Zwischenzeit dein Anliegen, wie von bielo vorgeschlagen, über die Kundenbetreuung klären? Kann ich dir von hier aus noch behilflich sein?🤗

Viele Grüße Bianca

Hi.  Was ist, wenn die Bestellung nicht zugestellt und an den Absender zurückgeschickt wurde?

@kulch 

die Antwort findest du in deinem Beitrag.

@ Mods

doppelte Anfrage

Hallo @kulch vielen Dank für deinen Beitrag. Ich freue mich dich hier zu lesen. Noch mehr freuen würde ich mich, wenn dein Anliegen sich nicht auf mehreren Beiträgen verteilen würde. 😉
Am wichtigsten ist aber die Frage, ob dein Anliegen bereits gelöst werden konnte? Oder ob wir dich noch unterstützen können?
Lieben Dank an Sandroschubert für deine Unterstützung.

grüße
Michael