DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo, ich stelle gerade über die Fritzbox fest das die Leistung des Internet 6000 kbit/s und 1.500kbit/s beträgt. Der o2 DSL Classic Flex Tarif gab mir bislang immer die doppelte Leistung wieder. Was kann ich den hier machen? MfG Flotterhugo

Hallo zusammen,Heute soll durch einen Techniker mein Internet aktiviert werden. Leider habe ich bis jetzt noch keine Auftragsbestätigung mit Zugangsdaten erhalten. Auch im Spamordner befand sich nicht.Ist es möglich mir diese noch einmal zukommen zu lassen? 

Hallo, nach einem Tarifwechsel habe ich in letzter Zeit extreme Ping Probleme, was bedeutet das der Ping einfach extreme schwangt und oft in die 100-1000 bereiche geht. Und da es in Online-Spielen ein super wichtiger Faktor ist, Echtzeit wiederzugeben, ist es leider unspielbar mit so einem Ping. Hinzu hab ich schon alles probiert bis hin zum Kundensupport, welcher mir aber auch nicht helfen konnte. Außerdem kann es auch nicht sein, dass es an irgendwas anderes liegt, da vor dem Tarifwechsel noch alles super funktioniert hat, weswegen mir es nur logisch erscheint, dass es an O2 liegt. Mit freundlichen GrüßenLeo

Hallo, ich habe vor einer Woche ein DSL Paket für meine Wohnung gebucht. O2 hat auch die Verfügbarkeit für DSL für meine Wohnung gecheckt und diese viel positiv aus. Also habe ich die Buchung abgeschlossen, den Router bestellt. Jetzt ist der Router da, und siehe da: Es befindet sich kein DSL Anschluss in meiner Wohnung. Wie kann das sein?! Ich bin stinksauer. Oder habe ich etwas falsch verstanden? Wenn DSL verfügbar ist, muss doch auch ein Anschluss vorhanden sein.. LG

Liebe O2-Mitarbeiter:innen,vom vorzüglichen Telekom-Service, der meine Nachbarn proaktiv von der DSL-Flächenstörung informiert, ihnen ein kostenloses Mobildatenvolumen bereitgestellt hat und sie auf dem Laufenden hält weiß ich, dass wohl auch mein O2-Anschluss davon betroffen ist.Mein Anruf bei der O2-Hotline ergab lediglich endlose KI-Frage-Antwortspiele mit dem Ende man würde mir einen Link zum Herunterladen der O2 myService App schicken - ich kam kein einziges Mal zu einem Menschen durch.Frage: Da O2 ganz sicher von der Störung weiß - wo hinterlegt mir mein Anbieter diese Störungsmeldung? In meinem Account schon mal nicht.Wo finde ich (wie bei der Telekom, Vodafon etc.) zumindest eine Störungskarte, wo ich meine Straße angebe und erfahre was los ist? (nein, ich will nicht das Mobilfunknetz live abfragen sondern das Festnetz+denDSL-Anschluss!)Wie ist mein Anbieter erreichbar, außer über eine NICHT kostenfreie Hotline die nicht dann nicht an Mitar

Hallo, seit rd. einer Woche ist mein VDSL von der Geschwindigkeit dramatisch eingebrochen.Hatten wir bisher immer rd. 105 down und 32 Up, hat sich das jetzt auf 60 down und 12 Up verringert.Vorausgegangen sind ein paar Tage DNS-Probleme, da hat die DNS-Auflösung nicht mehr zuverlässig funktioniert, was für mich ein Indiz dafür ist, dass irgendwas an der Leitung geschraubt wurde.Wir merken die verringerte Geschwindigkeit in der Familie bei den Streams und sogar beim Surfen.Wer kann das bitte fixen, damit unser DSL wieder vernünftig funktioniert? Und wie kann so etwas überhaupt möglich sein?

Hallo, wir sind diese Woche neu zu O2 gewechselt.Das gebuchte Produkt ist o2 my Home M.Leider erhalten wir nicht mal ansatzweise die geforderte Geschwindigkeit.Kann es sein, dass wir nicht auf VDSL umgestellt worden sind? VDSL ist an unserem Anschluß definitiv möglich, da ich bereits vor ein paar Jahren Kunde von O2 war und damals bereits VDSL mit entsprechender Geschwindigkeit bezogen habe. Es wäre super, wenn sich das mal ein Moderator anschauen könnte. Leider kann ich online nicht mal eine Störung melden, da nach dem Login immer folgende Meldung kommt:EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.Ihr O2 Team  Hier noch ein paar Daten aus der FRITZ!Box 7530:

Hallo, ich muss mich täglich auf die Citrix-Systeme und VDIs meines Arbeitgebers anmelden, das funktioniert auch super. Für AD-Updates, Virenscanner-Updates u. ä. muss ich mich hin und wieder direkt über die Firewall über die App: Mobile VPN with SSL clientanmelden.Ich kann mich leider nicht über mein Internet (O2 mit Fritzbox 7590 , neuestes Update vorhanden) an der Url anmelden.https://ZZZ.XXX.YYY.XX:445  der Port stimmt hier.Derzeit umgehe ich das mit einem Trick, aber das soll nicht die beste Lösung bleiben.Ich starte auf meinem Handy einen Hotspot, mein Handy ist noch im lokalen WLAN, das ja nicht auf die Url zugreifen kann, und melde mein lokales Notebook auf dem Hotspot an. Dann beende ich das WLAN auf dem Handy und komme so ins mobile Internet meines Handy Providers Drillisch. Sobald das passiert ist, kann ich mich auf die Url anmelden und mein Notebook über die VPN updaten. Auch das Passwort oder die Uhr werden wieder mit den Citr

Meine Rufnummerübermittlung funktioniert nicht obwohl diese in myO2 aktiviert ist und auch in der Fritzbox 7590 aktiviert ist. Aus meiner Sicht muss es sich um einen Fehler bei O2 handeln.Ich habe sogar testhalber in my O2 deaktiviert und dann wieder aktiviert. Auch das brachte keinen Erfolg…Aus meiner Sicht gibt es hier einen Fehler bei O2. Können sie diesen bitte beheben.Viele Telefonnummer gehen nicht ans Telefon wenn bei Ihnen “unbekannte Nummer” angezeigt wird. Ich bitte um schnelle Hilfe Andreas Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 DSL: Router, Software, Internet & Telefonie

Sehr geehrte Damen und Herren,nachdem ich per E-Mail die Freigabe einer meiner Festnetzrufnummern für eine Portierung zu Sipgate beantragt habe und mir mehrfach durch die Hotline (nachdem ich dann endlich einen Support-Mitarbeiter am Telefon hatte, der sich auszukennen schien) zugesagt wurde, dass die Rufnummer freigegeben wird, ist die Portierung mittlerweile zum zweiten Mal mit Begründung “Sonstiges” fehlgeschlagen.Könnten Sie mir bitte helfen und die Rufnummer freigeben, damit die Portierung endlich erfolgen kann und mir mitteilen, was der Grund “Sonstiges” sein könnte.Mit freundlichen Grüßen

Hallo Ich habe eine Problem mit der Rufnummernanzeige.Meine Eigene Rufnummer wird nicht übertragen. Im MeinO2 ist das aktiviert, in der Fritzbox ist die Rufnummernübertragung ebenso aktiviert. Bei meinen Mobilgeräten ist das auch nirgends deaktiviert. Trotzdem wird die Rufnummer nicht übertragen. An was kann das noch liegen? Mfg.B.Oeltzschner

Liebes Forum,vor meinem Umzug im Sommer 2020 ist meine O2-Zyxelbox über meinen damaligen DSL+Telefon-Vertrag bereitgestellt worden. Deshalb sollte sie mindestens bis dahin die Firmware-Aktualisierungen erhalten haben.Anlässlich meines Umzugs habe ich auf einen neuen Tarif, ohne Bereitstellung eines DSL-Modems, gewechselt. O2 hat die alte Box nicht zurückgefordert. Dieses wurde mir bei Vertragsabschluss schon telefonisch in Aussicht gestellt. Da es schade wäre, die alte Box grundlos zu ersetzen, betreibe ich sie also einfach weiter.Wird so eine Box genauso behandelt, wie die von O2 gemieteten, also mit den nötigen Sicheheitsaktualisierungen versorgt? Sie wird, wohlgemerkt an einem O2-DSL-Anschluss betrieben.Firmware Version: 1.00(AAJG.0)D24bLiebe Grüße

Ich habe seit etwa zwei Monaten einen "O2 my Home M" Vertrag. Der sollte mit 50/10 MBit/s laufen. Die Fritzbox synchronisiert stabil mit 45/10, aber bei der Breitbandmessung komme ich nie über 25/5 MBit hinaus. Kann es sein, dass da im IP-Router im O2 Netz noch eine Drossel vorgeschaltet ist, die den Durchsatz verringert? Kaqnn man das nicht etwas höher drehen, ich wäre ja mit 40/10 schon sehr zufrieden. Markus

Hallo, seit Monaten versuche ich die Rufnummerübermittlung zu aktivieren. Alle Einstellungen in meinem o2-Konto eingestellt (also aktiviert) und auch bei der Fritzbox-Einstellungen sind die Einstellungen laut der Forum-Anleitung eingerichtet. Dennoch funktioniert die Übermittlung weiterhin nicht. Könnten Sie mir bitte helfen. Mir sind langsam die vielen Stunden leid, die ich für dieses Thema verschwenden muss. Gruß 

Hallo, Laut O2 und meinem dortigen Vertrag könnte ich 100 Mbit/s erhalten, seit jeher liegt die Downloadrate bei höchstens 13 Mbit/s und der Upload bei 1,2 Mbit/s, was definitiv vertragswidrig ist.Neuerdings haben wir auch einen Glasfaseranschluss und hatten gehofft, dass dieser unser Problem endlich löst, aber wir bekommen bisher keinen Zugang darüber.Fehlen mir dafür irgendwelche speziellen Einwahldaten oder kann O2 nicht darüber laufen?Oder muss ich O2 erst gesondert beauftragen diesen zu aktivieren?Wenn nicht, wie erreiche ich bitte die versprochenen 100 Mbit? Mit freundlichen Grüßen

Hallo, ich habe meinen Router deutlich zu spät retourniert und jetzt weigert sich O2, die damals eingezogene Strafe zurückzuerstatten - auch nicht anteilig. Mich würde interessieren, wo hier die Rechtsgrundlage ist. Ich würde ja akzeptieren, dass es keine Rückerstattung mehr gibt. Dann möchte ich aber auch den Router wieder zurück und diesen einfach behalten, denn wenn ich damals den “Zeitwert” als Schadenersatz abgezogen bekommen habe, würde ich mal davon ausgehen, dass es dann auch “mein” Router ist. Sowohl den Schadenersatz nicht einmal mehr anteilig rausrücken wollen, den Router aber auch einbehalten ist in meinen Augen nicht gerade fair… Edit by o2_Katja: Verschoben aus dem Wohnzimmer

Hallo zusammen,wir haben bei O2 einen 50Mbit/s DSL-Vertrag abgeschlossen, laut DSL-Auskunft der FritzBox ist unser Anschluss aber für maximal 29Mbit/s freigeschaltet. Wer kann uns den Anschluss umschalten lassen, O2 oder Telekom ??? Es ist ja nicht möglich, irgendwie jemanden bei O2 über irgendeine Hotline zu erreichen,deshalb versuche ich es nun hier !!!

Aus mehreren Gründen heraus entschied ich mich heute, meine FritzBox 7490 auf den Werkszustand zurückzusetzen. Natürlich sicherte ich vorher die Konfiguration.Es würde fünf Minuten dauern. Jetzt bin ich bei 30+ Minuten, und nichts geht mehr.Der Aufruf von “fritz.box” im Browser endet in dieser Fehlermeldung: “Internal communication error”. Was ist hier passiert?Die Nachricht kann ich übrigens nur schreiben, weil mein Smartfon als WLAN-Router aushilft.

Hallo,leider muss ich eine deutlich überteuerte Rechnung zahlen, die eine doppelte Aktivierungsgebühr für den Internetanschluss beinhaltet. Überall auf der Website steht man könne seinen eigenen Router verwenden. DAS IST NICHT SO, WENN MAN KABEL NUTZT!Vier Techniker konnten mir nicht weiter helfen, da sie “die Schulung noch nicht hatten”, weiterleiten an eine fachkundige Person = Fehlanzeige. Die fünfte Technikerin sagte mir dann, dass das eigene Gerät beim Kabelanschluss nicht verwendet werden kann. Daraufhin bestellte ich einen Router über O2. Dieser wurde mir dann aber gleich mit 50 Euro Aktivierung und 10 Euro Versand zusätzlich zu den 70 Euro Internetaktivierungsgebühr und der normalen Leihgebühr für das Gerät abgebucht. Auf Nachfrage hieß es dann, dass die zweite Aktivierungsgebühr nicht erstattet werden kann, da ich später als zwei Wochen nach Bestellung angerufen habe (ich hatte hier erst die Rechnung abwarten wollen). Fazit: Ich habe länger als 5 Wochen

Hallo, in der vergangenen Woche hatte ich mich telefonisch an den O2 Kundenservice gewendet. Meine Anfrage bezog sich auf eine schnellere Internetverbindung, die an meinem Wohnort neuerdings möglich ist. Leider war das Gespräch mit Ihrem Techniker von Missverständnissen durchzogen. Die Sachlage ist wie folgt: Bis dato hatte unser Dorf nur eine Kupferleitung, die eine Geschwindigkeit von 2,3 Mbit zuließ. Im besten Fall, nämlich in meinem, denn mein Haus steht unmittelbar am KVz. Andere Dorfbewohner brachten es auf 360k, ein Trauerspiel. Da

Hallo, benötige seit Neustem bei ausgehenden Festnetz-Anrufen im Ortsbereich die Vorwahl. Funktioniert aber auch nicht immer, dann kommt Fehlermeldung---  Kein Anschluß--- oder so ähnlich.Bisher benötigte man keine Vorwahl, was ja auch normal ist.Woran kann das liegen.Geht über eine o2 Home Box 6641Danke 

Hallo zusammen,nach meinem DSL-Tarifwechsel ist es mir leider nicht möglich meine bisher eingetragene Telefonnummer zu registrieren. Lasse ich die Analyse laufen, meckert er bei “Rufnummer”, dass eine aktiv ist, aber keine registriert. Schaue ich mir die Ereignisse an, gab es bei der Umstellung den Fehlercode 401 und seitdem die 403. Den O2-Support bekomme ich derzeit leider nicht an den Hörer dran. Hat jemand vielleicht noch eine Idee? Bei der Fritzbox handelt es sich um die 7490er.

Hallo O2 - mein 250 MBit VDSL (Supervectoring) Anschluss ist genau bei 100MBit abgeriegelt. Ich habe über 3 Monate Speedtest Daten durch ein automatisiertes Skript (über von der Bundesnetzagentur empfohlene Server, per LAN Kabel) gesammelt und stelle die Daten gerne als CSV Datei bereit. Das DSL Modem unterstützt Supervectoring (Draytek Vicor 165), das Netzwerk hat eine Bandbreite von 1GBit/s, das Switch zeigt auch eine 1GBit Verbindung zum Modem, es kommen Cat6a Kabel zum Einsatz  - bitte stellt mir einen Kontakt her, damit diese künstliche Drosselung aufhört, sonst kann ich auch gleich den weitaus günstigeren 100 MBit Tarif nehmen… Beste GrüßeChristopher. Edit by o2_Steffen: Beitrag verschoben Testberichte → DSL: Router, Software, Internet & Telefonie

Ich habe die HomeBox O2 6741 seit fast einem Jahr. Jeden Tag trennt es die Verbindung zu einer zufälligen Zeit, das ist ziemlich langweilig, besonders wenn man zu Haus arbeitet.Seit einigen Tagen finden täglich mehrere Abschaltungen / Wiedereinschaltungen statt. Das ist sehr, sehr ärgerlich. Hat jemand das gleiche Problem? Ich habe bereits Box-Resets durchgeführt, ohne Erfolg. Ich denke darüber nach, meinen Internetanbieter zu wechseln, wenn sich cl nicht von selbst löst …Sorry, Deutsch ist nicht meine Muttersprache. Danke

Hallo,in den letzten 14 Tagen funktionierten zwei Mal, immer morgens, bei mir Festnetztelefon und Internet nicht. Am Telefon kam kein Freizeichen, keines der im LAN/WLAN vorhandenen Geräte kam ins Internet. Das Problem ließ sich jeweils beheben, indem man den Router neu startete (Spannung aus - 30 Sekunden warten - Spannung ein). Da ich nichts zu einer Störung des O2-Netzes in diesen Zeiträumen finden konnte - könnte das ein Zeichen dafür sein, daß der Router seinen Geist aufgibt? Kann die O2-Technik so etwas diagnostizieren, Fehler des Routers auslesen etc. ?