Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

DSL Zugangsdaten

  • 11 September 2018
  • 7 Antworten
  • 1318 Aufrufe
maboney
Rang
Wenn ich meine Telefonnummer und das Passwort eingebe kommt immer folgende Meldung:

Ihr Benutzername oder/und Passwort ist nicht korrekt. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe und versuchen Sie es erneut. Mögliche Benutzernamen: Festnetznummer, my-ID-Kennung oder selbstgewählter Benutzername.

Und wenn ich die "Kennwort vergessen" Funktion benutze kommt dann folgende Fehlermeldung:

Hinweis

Ihre Angabe ist leider nicht korrekt. Möglicherweise haben Sie sich vertippt. Bitte geben Sie hier Ihre Festnetznummer, die my-ID-Kennung oder Ihren Benutzernamen ein. Bitte versuchen Sie es noch einmal.

Bitte um Mitteilung, wie ich in meinen O2 DSL

Zugang reinkommen beim O2 Online Zugang funktioniert dies ohne Probleme.

MFG Daniel

7 Antworten

Sächsin
Rang
Du hast bereits einen Mobilfunkvertrag und DSL jetzt neu dazu bestellt?
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Lars
Hallo maboney,
Du hattest ja kurz vorher mit der DSl Hotline telefoniert, da wurden Dir ja Zugangsdaten genannt. Magst Du das ganze eventuell etwas genauer beschreiben, was Du machen möchtest und wo Du welche Meldung bekommst?
Gruß,
Lars
≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
maboney
Rang
Hallo und Danke für die Unterstützung,

ich hab mich etwas umständlich ausgedrückt.
Bei der Hotline wurden mir Benutzername und Kennwort zum Einrichten der Neune Fritzbox gennant ( die alte war defekt). Ich würde aber auch gerne die Zugangsdaten für den O-DSL Onine Login haben wollen, damit ich z.B. meine Rechnungen, Vertragsdaten usw. einsehen kann. Wie es bei meinem Mobilfunkvertrag bei O2 auch ohne Probleme möglich ist. Nach dem hab ich leider bei der O2 Hotline vergessen nachzufragen und die dauernde Warterei in der Warteschleife nervt. Falls dies aber der einfachere Weg ist an diese Login Daten zu kommen, dann wird ich bei Gelegenheit dort nochmal versuchen durchzukommen. Das Hauptproblem mit dem Aktivieren der Neuen Fritz box ist aber nun gelöst.

Mfg

Daniel
Sächsin
Rang
Wie lange hast du den Vertrag schon? Länger als 1,5 Jahre?

Hattest du dich überhaupt schon mal registriert dafür?
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
maboney
Rang
Der Vertrag ist auf alle Fälle älter als 1,5 Jahre . Ca 5 Jahre.
An eine extra DSL Registrierung kann ich mich nicht erinnern.
ich habe es jedoch gerade probiert. Und es kommt die Meldung , dass die Festnetz Nummer nicht vorhanden ist .
FanolParadise
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Hast du bei der Einrichtung deine Festnetznummer mit eingetragen? Falls ja, dann musst du entweder die SIP-Keys ebenfalls eintragen oder die Fritzbox werksreseten und den Punkt dann abbrechen, sobald dieser nach einer Festnetznummer fragt.
o2_Lars
Hallo maboney,
wenn diese Meldung beim Versuch der Registrierung kommt, dann versuche einmal die Funktion "Kennwort vergessen", unter Umständen bist Du ja schon registriert?
Gruß,
Lars
≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica