O2 Homebox erhalten trotzdem kein internet

Am 21.9.2018 sollte die O2 Freischaltung zwischen 8 und 12 Uhr geschehen. Dazu wurde mir von O2 die Homebox zugesandt. Diese wurde von mir installiert und anschließend überprüft, ob alle Anschlüsse passen, dass war der Fall. Powerlampe leuchtet, DSL Lampe leuchtet, WLAN und LAN Lampe leuchten, Informationslampe leuchtet rot. Daraufhin habe ich bei O2 Service angerufen (mehrfach). Der Anschluss ist freigeschaltet hat man mir mitgeteilt. Mit dem Servicetool von O2 dreht sich immer wieder die Schleife " Kabelanschlüsse OK, Router OK, aber keine Freigabe der Leitung, hier ist ein rotes Kreuz, dass immer wieder kommt. Nach zahlreichen Versuchen O2 zu einer Reparatur zu bewegen und die Leitung zu überprüfen, habe ich dann um Mitternacht aufgegeben. Um 0 Uhr 40 erhielt ich dann die Meldung, dass der Anschluss jetzt frei geschaltet ist. Aber das gleiche Spiel von vorne. Samstag 10 Uhr habe ich dann wieder mit O2 Service Kontakt aufgenommen, dass Ergebnis mehr als fragwürdig und entäuschend. Der Anschluss ist frei geschaltet, es muss gehen, haben sie die Kabel überprüft. Es wurde ein Ticket angelegt, dass dann um 14 Uhr 30 wieder gelöscht wurde. Geändert hat sich nichts, der Anschluss funktioniert nicht, dass Servicetool dreht immer die gleiche Schleife. Eine Dame Namens Krü... hat mir den Hörer aufgelegt, sie war sehr pazzig, tolle Servicemitarbeiter. Ich bedauere jetzt sehr, dass ich mich von den Angeboten blenden lassen habe. Der Service von O2 ist schlichtweg untragbar, Hilfe bekommt man nicht, da allem Anschein nach niemand wirklich durchblickt. Wir haben kein Signal auf der Leitung und trotzdem wird behauptet der Anschluss ist frei geschaltet. Kann mir jemand sagen, ob ich fristlos kündigen kann, denn dass ist nicht tragbar.