Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Das Internet stürzt immer ab

  • September 19, 2017
  • 7 Antworten
  • 3176 Aufrufe

Mia.
Besucher:in
Ich habe mich mal ein bisschen durch geklickt, aber nichts passendes gefunden. Und der o2 live Chat funktioniert andauernd nicht, das ist echt nervig. Deswegen nun hier:

Unser Internet stürzt ständig ab. Auch in unregelmäßigen Abständen. Ich habe es schon mit einem Kanalwechsel probiert, aber das hat auch nichts geholfen. Nun weiß ich auch nicht weiter. Mal hilft es die Internetverbindung am Laptop zu kappen und wieder zu verbinden, aber meistens muss man den Router neustarten. Das hält allerdings meistens auch nur eine Stunde oder weniger.

Wir haben eine o2 Box 6436

7 Antworten

bielo
Legende
  • September 19, 2017
Geht es per LAN denn besser?


Jogi
Legende
  • September 19, 2017
Moin,

die 6436 gibt das nicht, handelt es sich um eine der neuen 6441/6641, oder die 6431 ? Für die Boxen gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, um das Wlan zu optimieren.

Greetz


minimuehli
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 19, 2017
Ich vermute mal, dass die WLAN-Verbindungen abstürzen. Solche Probleme hatte mich mit der Homebox und vor allem Apple Geräten früher auch öfters, vor allem in Kombination mit einem WLAN Repeater.

Seit dem Wechsel auf eine FritzBox und einem FritzRepeater gibt es solche Probleme nicht mehr.

Alles läuft stabil und die Abdeckung und Reichweite des WLAN ist auch deutlich besser.

Mein Tipp:

Upgrade auf FritzBox und alles wird gut :-)


Mia.
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 19, 2017
Sorry, es ist eine 6431


Mia.
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 19, 2017
Mit LAN habe ich es nicht probiert. Da fehlt mir das Kabel


Jogi
Legende
  • September 19, 2017
Moin,

das (gelbe) Lan-Kabel sollte aber bei der Box dabei gewesen sein 

Zur Verbesserung des Wlan bei der 6431 gibt es ein paar Tipps, alle getestet und für gut befunden, insbesondere der Tipp mit der Sendefrequenz sollte Abhilfe schaffen:

Am Windows-PC gibt es die Möglichkeit, der Energiespareinstellung zu verbieten die Netzwerkkarte abzuschalten.

Netzwerk- und Freigabecenter -> Adaptereinstellung ändern -> rechtsklick auf die betroffene Verbindung -> Eigenschaften -> konfigurieren -> Reiter Energieverwaltung -> Den Haken bei "Computer kann das Gerät abschalten" entfernen -> Speichern und testen.

 

Sendefrequenz Einstellen: Netzwerk- und Freigabecenter -> Adaptereinstellung ändern -> rechtsklick auf die betroffene Verbindung -> Eigenschaften -> konfigurieren -> Reiter Erweitert-> 802.11n Channel Width for Band 5.2-> Pulldownmenü (rechts) auf 20 MHz only-> speichern

 

für die 6431:

- Sendefrequenz ändern: mit dem Firefox-Browser (dieser Weg funktioniert nur mit dem) das Routermenü öffnen -> Heimnetz-> Wlan -> F10 drücken und oben auf Ansicht-Webseiten_Stil - kein Stil einstellen-> runter scrollen bis Sendefrequenz und von Auto 20/40 MHZ auf nur 20 MHz einstellen-> !!speichern!! -> Webseitenstil wieder umstellen-> speichern und testen,

 

- feste IP vergeben: Routermenü -> Heimnetz -> Lan -> Haken bei "feste IP aktivieren" setzten -> dann ganz unten auf "Neu" -> Haken bei "DHCP-Eintrag erstellen - Diese Regel aktivieren" setzten -> Gerät per anklicken auswählen, oder manuell eintragen -> Speichern klicken (wichtig) -> Haken bei "feste IP aktivieren" kontrollieren, ggf. nochmals anklicken -> Speichern klicken und testen ....

 

-Modus ändern: Routermenü -> Heimnetz-> Wlan -> Modus von b/g/n auf b/g oder n ändern -> speichern und testen.

 

Kanal wechseln: Routermenü -> Heimnetz -> Wlan -> Kanal von Auto auf einen festen einstellen, vorher mit einem Tool (WifiAnalyzer/DSL Soforthilfe usw.) schauen, welcher denn frei ist -> speichern und testen.

 

Lage der Box ändern: senkrecht stehen/hängen für die Versorgung einer Etage, waagerecht liegend für die bessere Versorgung über Stockwerke.

Greetz


  • Besucher:in
  • September 27, 2018
Das Problem hier ist 1 Jahr alt, aber ich bin auch so jemand, der unter der tollen HomeBox leiden darf und auf der Suche nach Antworten hier gelandet ist.

Nachdem ich mich jetzt lang genug rumgeärgert hab, und es offensichtlich ein Problem mit dem Wlan-system im Router ist, kam mir heute ein Geistesblitz.
Ich habe mir heute einen Repeater gekauft, mit Netzwerksteckeranschluss (ganz wichtig).
Dann habe ich das Wlan am Router selbst ausgestellt.
Den Netzwerkstecker vom Router in den Repeater gesteckt und jetzt läuft das Internet Einwandfrei.
Dass es ein seltsamer Fehler intern im Router war und nicht mit der Internetleitung an sich, fiel mir auf, da das Wlan bei bestimmten Anwendungen auf Knopfdruck (z.b. PC Spiel GTAV) am PC direkt crasht und alle Geräte aus dem Netz fliegen.
Hatte auch jemanden gegoogelt, bei dem das Problem auch mit dem Spiel auftrat.
Desweiteren auch ständig seltsame disconnects in Spielen, bei denen ich mich nichtmehr verbinden konnte, während das restliche Internet oke lief.
Kam mir ein wenig vor, als spiele der Router "port-roulette", bei dem er je nach Lust und Laune ports öffnet und schließt.
Jetzt funktionierts bei mir perfekt.
Ich habe den Repeater "Asus RP-N12" gewählt. Sollte aber auch mit jedem anderen Repeater funktionieren mit Netzwerksteckeranschluss.

Hoffe ich kann damit noch einigen Leuten in Zukunft helfen.