Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo O2 Moderatoren,hallo Community, ich hatte letztes Jahr das große Glück gehabt, in Summe 2x Kinogutscheine (2x Eintrittskarten + 2x Getränk + 2x Knabberei) im Rahmen eines Gewinnspiels bei O2 Priority zu gewinnen. Auf beiden Gutscheinen steht zwar, dass beide nur bis Ende 2023 gültig sind, jedoch wurde zumindest beim 2. Gutschein von O2 versichert, dass dieser auf jeden Fall 3 Jahre ab Erhalt Gültigkeit hatte, da dessen Gewinn kurz vor Jahresende war. Letzte Woche wollte meine Frau einen der beiden Gutscheine bei Kinopolis im MTZ, für den beide Gutscheine sind, online einlösen. Doch beim Reservieren der Kinokarten wurden der Gutscheincode als abgelaufen abgelehnt. Wenn die Gutscheine in der Tat nicht mehr gültig sind, kann ich damit leben, da ich ja keine Kosten dadurch habe bzw. Geld verloren geht. Nur warum bitte sagt dann O2 selbst, dass die Gutscheine länger bis Ende 2023 gültig sind, wenn dem scheinbar nicht der Fall ist?Die Gewinnspiele waren, wenn ich mich noch recht entsin

Ich habe das Problem, dass ich einmal das TV Paket M gebucht habe mit E-Mail Adresse 1. Irgendwann habe ich mal einen Probemonat das TV-Paket L mit E-Mail Adresse 2 gebucht. Jetzt ist es jedes mal so, dass auf allen Geräten, außer dem Fernseher, die E-Mail-Adresse 2 hinterlegt ist. Wie kann ich die E-MAil Adresse in der O2 TV-App powered by Waipu ändern, sodass wieder Email-Adresse 1 hinterlegt ist? Anruf bei der Hotline hat nichts gebracht. Derjenige hat das Problem nicht verstanden.

Hallo, ich bin schön langswam am verwzweifeln, denn bislang hat mir noch niemand wirklich helfen können. Ich habe am Donnerstag das WOW Paket für Filme und Serien bestellt, kurz danach habe ich auf WOW Premium upgegradet. Das Filme- und Serienpaket hat auch wunderbar geklappt, doch für das WOW Premiumangebot bekam ich keinen  Link. Ich habe schon mehrmals mit der Hotline telefoniert. Der Kundenberater hat mit der Technik telefoniert und mir dann versprochen, dass ich innerhalb der nächsten viertelstunde einen Link bekäme. Geschehen ist seitdem nichts. Ich bekam keinen Aktivierungslink. Ich kann auch aus irgendeinem Grund WOW Premium nicht alleine kündigen. DAs geht schon seit Donnerstag so und ich weiß nicht, an wem ich mich noch wenden soll, damit das Problem endlich gelöst wird. Liebe GrüßeRudi

 Hallo,Seit Heute finde ich keine Playstation Guthaben Codes mehr zum Kauf auf eurer Seite und auch keine Xbox Spiele mehr ,nur noch das Game Pass Abo. Wurde der Service gestrichen? o2_Giulia, 01.07.2024, 09:08: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Digitales Leben

Wie kann ich die O2 TV M 24M kündigen?Edit o2_Cora 03.06.24: Beitrag verschoben aus → Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo zusammen, ich habe HD 5 in meinem Vertrag, somit einen HD Film im Movie/ Entertainment Portal kostenlos pro Monat. Wie kann ich diesen Film schauen, überall steht dass ich ihn für 4,99 Euro leihen muss? Muss ich irgendetwas aktivieren, dass mir meine Option angezeigt wird?Beste Grüße

Guten Tag,ich würde gerne mein WOW Abo kündigen, aber ich kann nicht finden, wo ich das Abo kündigen kann.Es gibt kein Info unter “TV & Extras” aber mein Vertrag sagt ein Abo monatlich für 9,99 Euro. Ich habe noch nie das WOW Abo nutzen.Die letzte drei Nummer für mein O2 nummer lauft 140.Liebe GrüßeSridharEdit o2_Antje: Verschoben von Packs & Optionen zu Services / 03.06.2024 / 18:33 Uhr

Wo findet sich der Passwortmanager in O2 Protect Premium? Er wird als Bestandteil beworben, in der O2 Protect by McAfee App taucht er aber nicht auf. In der Auflistung der App, was im Abonnement enthalten ist, fehlt er. Ich finde nichts im Netz. Kann mir jemand des Rätsels Lösung verraten?

Hallo, ich möchte mein O2 TV kündigen.eeich brauch noch nicht TV.LGYuliia 

Sehr geehrte Damen und Herren,seit letzten Monat (Rechnung 08.05.2024) werden Kosten für Mehrwertdienste (02 Music Paket) mit der Rechnung erhoben unter der zweiten Rufnummer (Handy Ehefrau), obwohl dieses Paket weder von mir noch von meiner Ehefrau wissentlich bestellt wurde. Das Abo wurde bzw. wird nicht genutzt, da auch nicht gewünscht.Ich möchte deshalb gerne wissen, wie man dieses Abo kündigen kann und ob ein Rückforderungsanspruch besteht für die dafür berechneten Beträge aus den beiden letzten Rechnungen.Danke vorab für eine Info hierzu. Freundliche GrüßeBichlinga

Hallo Ich hatte das 3monatige netflix Angebot über priority! Habe es jetzt nach 2 Monaten gekündigt, damit ich es nicht vergesse! Jetzt ist der Zugang zu netflix gesperrt, obwohl es heißt das der Vertrag bis zum Ende der 3 Monate läuft! Was läuft da schief? Edit o2_Matze 30.06.24 10:41 Beitrag aus dem Wohnzimmer zu Digitales Leben verschoben

Liebe Community,  heute wollte ich mit meinen Kids ins Kino und seit Jahren das erste Mal Priority nutzen, leider habe ich für mein Festnetz keinen Benutzeraccount und muss jetzt Tage auf eine PIN per Post warten.  Kann mir jemand, der das heute nicht braucht einen Code dafür senden? Ich würde mich sehr freuen. Cinemaxx Kiel Freundlichste Grüße aus KielEdit:02_Lea/27.06.2024/12:17/Verschoben aus Mobilfunk zu Hause nach Digitales Leben

Hallo, ich habe versehendlich viele Daten gelöscht. Im Müll bleiben die Daten wohl 30 Tage. Bin noch neu bei O2 Cloud. Wie komme ich an den Mülleimer ran und wo ist er hinterlegt? In der App oder auf der O2 Webseite? Wie kann ich meine Daten aus dem Mülleimer wiederherstellen? Hilfe ist dringend da wichtige Daten.DANKE

Mein wow Aktivierung Link funktioniert nicht.  Bitte daher um Klärung.Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Services/ 24.05.2024 / 18:14 Uhr

Hallo,gibt es den O2 Kinotag noch? Egal was ich auf der O2-Seite eingebe, egal welchem O2-Kinotag-Link ich folge, ich lande immer nur auf der Community-Seite und finde keine Möglichkeit einen Kinogutschein zu erhalten. Weiß jemand eine Lösung?Danke und viele GrüßeIssy

Hallo Community,ich möchte gern zu meinem My Home S das TV Paket M mit gratis Testmonat buchen.Dies lässt sich aktuell leider weder über Browser noch über App realisieren.Ich bitte um Unterstützung. VIelen Dank im Voraus.Ralf

Guten Tag ich frü zwei Monate bestellen Samsung S24 ultra und nich gut ich zurick sücken und geschen geschen in maine Bank Commerzbank AG für zü nechmen Geld ab mia maine Geld für Arbeit. 1.200e Und hendy nicht nehmen und Warum bezahlen????

Hallo.Am 01.07.2024 ist es ja soweit, das Privileg, den Kabelanschluss über die Nebenkosten abzurechnen, entfällt.Wie geht es weiter? Eine Idee ist o2 TV als Fernsehen über Internet, doch wer ein Neugerät kaufen will/muss trifft nur auf rechte alte Informationen, meistens schon Jahre alt. Was ist mit aktuellen Geräten? Die Notlösung, es über einen Amazon-Fire-TV-Stick zu machen, ist hier nur “Plan B”. Ich selber würde mir lieber ein Gerät kaufen, dass ich native (also direkt) verwenden kann. Darum laßt uns bitte Geräte sammeln, die funktionieren. Wie sieht es zum Beispiel mit den “Fire-Smart-TV” aus?Darum meine Frage: Welche Geräte benutzt ihr?Könnten wir hier bitte den Hersteller, Geräte Name, Installation einfach/schwer/trickreich sammeln, die ihr in Benutzung habt. Auch Links zu aktuellen Beiträgen hierzu sind will kommen.Danke schon mal an Alle.

Seit heute bekomme ich am TV angezeigt:Ihr Konto wird derzeit leider von zu vielen Personen verwendet. Bitte beenden Sie die Streams auf Ihren anderen Geräten. Ich habe aber auf keinem anderen Gerät irgend einen anderen Stream laufen und wenn ich mich im Account einlogge, sehe ich auch nur zwei Geräte auf denen etwas laufen könnte….  . Irgend eine Idee wo der Fehler liegt? Edit o2_Kathi 21.06.24 Verschoben von Digitales Wohnzimmer zu Digitales Leben

Hallo Community,nach dem Starten der O2 TV App öffnet sich keine Anmeldemaske, sondern es kommt immer nur der Startbildschirm mit der Info zum “Magic Login” und daneben die Aufforderung den QR-Code zu Scannen und die Aktivierung zu starten.Das habe ich via Smatrtphone gemacht. Auf dem Smartphone läuft das jetzt auch, aber auf dem Fernseher und als Zweitgerät auf einer UHD-Boox auch nicht.Es handelt sich um einen Sony-Fernseher von 2016 mit aktuellerFirmware und eine STRONG Leap-S1 UHD-Box.Vielen Dank für Lösungsvorschläge

Hallo,ich weiß, dass es schon einige Male hier Thema war, aber nun brauche ich auch Hilfe:Gestern habe ich das Upgrade auf O2-TV XL mit Netflix 12M angestoßen, Bestätigung ist angekommen, Netflix läuft, in TV-App sehe ich nur die öffentlich-rechtlichen Sender und einige andere, es steht nun O2 TV Basic als gebuchtes Pack dort, bei O2 selbst steht richtig “O2 TV XL mit Netflix”.Gestern noch kurzer Chat, heute Telefonat mit Hotline: erst mehrfaches Weiterstellen des Anrufs, keine wirkliche Idee zur Lösung erhalten außer Ab- und Anmelden, App-Löschen und neu installieren. Ohne Erfolg. Dann kam SMS, dass kein Fehler gefunden werden konnte - das Problem besteht aber leider immer noch.Ich hänge ein paar Bilder zur Illustration an…Vielleicht kann mir ja hier geholfen werden.Danke, viele Grüße! 

Leider habe ich seit Monaten immer wieder Probleme mit den Film-Codes.In der App finde ich die Priority-Seite mittlerweile gar nicht mehr, online werden mir die letzten Codes (Teilnahmen) gar nicht mehr angezeigt.Über Tipps hierzu bin ich dankbar.

Hallo , Ich habe einen fire tv Stick mit o2 tv m Vertrag der über HDMI am Fernseher angeschlossen ist . Auf meinem Tablett habe ich ich auch die tv App installiert wo ich alle verfügbaren Sender empfangen kann . Beim Fernseher fehlen allerdings RTL und VOX .Die App auf dem Stick hab ich schon gelöscht und neu aufgespielt , ohne Erfolg. Warum ist das so ?Danke im vorraus AndreasEdit o2_Kathi 20.06.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo! Ich habe schon ewig o2. Habe jetzt einen 2. Vertrag gemacht  bei welchem ich für die Vertragsdauer das o2TVM 24M dazu "geschenkt" bekam. Da ich früher aber schon eine Zeitlang o2TV hatte, bin ich registriert. Ich kann auch in der App keine andere Nummer angeben - es läuft ja alles auf mich und meine Email-Addy. Und ich bekomme nur 1 Gratismonat angezeigt. Was muss ich wo umstellen?? 

Hallo zusammen, seitdem meine o2 App ein neues Design bekommen hat, kann ich zwar die ganzen Angebote, Gewinnspiele , Kinotag-Gutschein sehen, werde allerdings immer hierhin weitergeleitet, sobald ich draufklicke. Davor ging alles immer ohne Probleme. Die vom Kundenservice konnten mir da auch nicht weiterhelfen. Weiß jemand woran das liegt ? Edit o2_Kathi 21.06.24 Verschoben von Austausch rund um die o2 Community zu Digitales Leben