Eingeschränkte Anzahl von TV Sendern auf dem TV

Hallo Daniela,

meine gesamten Verträge steuere ich ausschließlich über die O2-App. Mittlerweile auch die Partnertarife/Verträge meiner Familie.  Nur in Ausnahmefällen logge ich mich über den Mac ein. Die Login Daten sind eine Mobilnummer. Eine Login über Festnetz gab es mal, aber das ewig lange her und einen einzelnen Festnetzvertrag habe ich auch nicht mehr. Ich wüsste auch gar nicht mehr die Daten.
 

Was mich ja so stutzig macht ist die Tatsache, dass es ja immer funktioniert hat. Ich konnte mich ja auf dem TV durch alle Kanäle zappen und seit ein paar Wochen - nix mehr.

Danke, dass du so dran bleibst.

VG / Ulf

@Bumer - vielleicht mißverständlich ausgedrückt. Ich bin vor vielen Jahren zu o2 gegangen und habe einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Den DSL-Vertrag hatte ich noch bei Alice und bin dann irgendwann gewechselt bzw. habe einen neuen Vertrag abgeschlossen Allerdings steuere ich das heute mehr oder weniger alles über die o2-App. Von daher habe ich für den aktuellen DSL-Vertrag keine gesonderten Login-Daten. 

@HankB,

hast du, wie Bumer geschrieben hat, dich zwischenzeitlich mal mit dem DSL Vertrag registriert und mit den Daten angemeldet?

Viele Grüße
Daniela

 

Eine Anmeldung mit Festnetznummer und Kennwort ist nicht möglich

Doch es müsste dann eine Meldung geben, mit einen anderen Vertrag anmelden? Ich schaue mal ob ich da Infos bekomme.

@Bumer 
Hallo,

ich habe nur diese beiden Optionen mich anzumelden. Etwas anderes ist nicht hinterlegt. Es gibt noch einloggen ohne Vertrag, aber das ist ja hinfällig. Ohnehin funktioniert dieser Login nur mit einer Mailadresse. 

@HankB 

gehe wie folgt vor:

öffne die o2 TV App über das Apple TV > es wird dir der Anmeldebildschirm angezeigt > nimm dein Smartphone zur Hand und deaktiviere WLAN, du hast dann die Mobilfunkverbindung von deinen o2 Mobilfunkvertrag aktiv > gebe im Browser www.o2.de/tv-login ein und tippe den Code vom TV ins Smartphone > es sollte dir das angezeigt werden: 

auf *Mit anderer Rufnummer anmelden* klicken und im Login Fenster die Daten [Festnetznummer und Passwort] vom DSL eingeben. Jetzt sollten alle Sender da sein? 

@Bumer @o2_Daniela 

Hallo in die Runde,

Danke für den Lösungsansatz - ich habe das heute Nachmittag mit den aufgeführten Schritten versucht.
Peinlichst drauf geachtet, dass das WLAN am Handy deaktiviert ist. Ich habe zuvor auch noch einmal Verlauf und Websitedaten auf dem Handy gelöscht. Zusätzlich habe ich die FritzBox für 10 Minuten vom Netz genommen, heißt Stecker aus der Dose und Netzkabel raus - neu gestartet.

Lange Rede - nein, es hat nicht geklappt. Das Anmeldeprozedere war wie @Bumer es aufgeführt hat, aber es bleiben eben nur 42 Sender. Ich habe das ganze auch einmal mit dem iPad probiert, leider auch ohne Erfolg

Eigentlich schade, da ich den Lösungsvorschlag irgendwie stimmig fand.

Danke und viele Grüße / Ulf

@o2_Daniela @Bumer @o2_Sven 

Problem gelöst ;-) und ich habe keine Ahnung wie.

Ich habe gestern mir den gesamten Verlauf von oben bis unten noch einmal durchgelesen und habe nacheinander alles noch einmal durchgeführt. Apple TV komplett zurückgesetzt, FritzBox vom Netz genommen, anderes einloggen usw. 

Neu war, dass ich bei dem Fernseher (Phillips - nicht das neueste Modell) an den individuellen Einstellungen gespielt habe ohne jedoch etwas zurückzusetzen.

Heute mache ich den Fernseher an und freue mich über 192 Sender und habe keinen blassen Dunst warum. Ich will nicht einmal mutmaßen. Im dümmsten Fall habe ich etwas an den Einstellungen verstellt.

In jedem Fall ein riesen Dank an euch alle, die mir bei der Lösung des Problems geholfen habt!!!

Viele Grüße / Ulf

@HankB 

du warst *falsch* angemeldet.😉 Gut das es jetzt funktioniert.