Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Guten Morgen zusammen, nachdem ich gestern mein TV Paket auf L geändert habe, steht im Portal Aktiv, aber im TV-GERÄT steht Basis Tarif.  Wie lange muss ich warten? Edit o2_Kathi 17.11.24 Verschoben aus dem Bereich o2 Home zu Digitales Leben

Ich habe dass Problem seit gestern nach Umstellung von o2tvl l auf o2tv xl mit Netflix.Es wird nur noch o2tv Basic angezeigt und diese Sender sind nicht Teil meines TV-Pakets nur Netflix läuft ohne Probleme.Was soll ich noch tun alles probiert ?

Habe über Handyrechnung PSN Guthaben gekauft. Es wird mir auf die SIM-Karte geschickt kann ich das auch woanders hinschicken lassen dir Codes?!Weil habe kein Zugriff auf die Karte die ist in mein LTE Router...Mit freundlichen Grüßen

Ich kann leider keine aufgenommenen Inhalte per iPhone 13 auf meinen Chromecast streamen. Lineares TV  ist kein Problem. Handelt sich um einen Bug in der App oder mache ich etwas falsch? Mit der alten O2 TV power bei waipu war das kein Problem.gruß, Ac-1967

Wenn ich über die Priority-Plattform auf den Button "hier buchen" klicke, dann werde ich lediglich auf die Startseite zurück navigiert. Es geht hier bei um den Vorteil von Netflix zum halben Preis für 6 Monate.Ich habe mich mehrfach neu angemeldet (auch über die Rufnummer) und auch am Desktop dasselbe Problem.

Ich bin mittlerweile total genervt. Ich wollte gern Sabaton Karten über Priority kaufen, bekomme aber ständig nur gesagt ich solle mich anmelden, hab ich aber. Ich versuche es seit der Vorverkauf gestern gestartet hat aber keine Chance. Kann mir jemand helfen? Bei Sarah Conner Karten hatte es super geklappt aber hier🙈 Edit 21.11.2024 o2_Senay: verschoben aus Rund um die Community

Hallo, bei mir wir das O2 Music Paket auf meiner Rechnung berechnet, obwohl ich kein Abo abgeschlossen habe. Ebenfalls ist auch unter “Meine Abos” kein Abo für O2 Music vorhanden. Ich bitte um Klärung und Rücknahme des Abos aus meiner Rechnung. Vielen Dank  VG Kathy

Ich nutze den Fire Tv Stick und die O2 Tv App. Hab schon die SuFu genutzt und nichts gefunden: Die Sender lassen sich nicht verschieben, ein Stiftsymbol habe ich leider nicht. Hat jemand eine Idee? Edit o2_Kathi 14.11.24 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu Digitales Leben + Titel zur besseren Übersicht angepasst

Ich hab in der App gesehen, es gibt ein Priority Angebot für Netflix wo man nur 2,50€ zahlen muss, den ich gerne buchen möchte. Aber es klappt nicht. Auch wenn ich mich auslogge und mit meiner Rufnummer einlogge steht da entweder da hat etwas nicht geklappt oder ich hätte keinen Zugriff.  Edit o2_Kathi 14.11.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Guten Abend.Ich habe sehr viele Bilder und Videos auf einer Externen Festplatte diese möchte ich in die Cloud laden. Dazu kopiere ich mehrere Ordner in denn Ordner O2Cloud.Problem 1. Die Daten verbrauchen Speicherplatz von meiner internen Festplatte.2. Bei fast jedem Ordner bleibt ein rotes x 3. Wenn ich die Ordner nach dem hochladen im Ordner o2 cloud lösche dann verschwinden die Daten auch aus der cloud  8  denn Papierkorb  Bitte um Hilfe lg  

Hallo Leute, gibt es eine Möglichkeit die o2 Cloud am PC zu verwalten? Auf dem Handy ist es zu umständlich?Auf dem Speicher des Handys habe ich ja schon viele Bilder in Alben gelegt aber die App der Cloud übernimmt diese nicht. Edit o2_Kathi 13.11.24 Frage abgetrennt und eigenen Thread erstellt

Leider haben wir seit 4 Tagen (Samstag 16 Uhr) immer noch keinen Aktivierungslink für WOW erhalten, es wird aber auf Mein O2 als aktiv angezeigt, schon mehrfach mit der nutzlosen KI und Mitarbeitern auseinandergesetzt, gestern noch das Versprechen dass heute eine Mail kommt, wieder nix, dann nach 25 Minuten aus der Warteschleife geflogen, tolle Sache gegenüber Stammkunden seit fast 19 Jahren...

Guten Tag,  Ich würde gerne das Angebots Abo von Netflix abschließen. Ich habe diese Prepaid Nummer schon über mehrere Jahre und zahle regelmäßig ein (mit Guthaben Codes).Immer wenn ich auf buchen klicke werde ich auf mein O2 Konto geleitet und kann das Angebot nicht buchen.Ich würde mich über Hilfe freuen. MfG 

Hallo, ich wollte gerne Tickets für das Sarah Conner Konzert kaufen. Wenn ich mich anmelde und die Karten reservieren möchte, steht in einem roten Kasten, dass ich mich in der Vorteilswelt anmelden soll. Klick ich auf diesen Link, lande ich in diesem Forum. Kann mir jemand helfen?  Vielen Dank Edit o2_Kathi 11.11.24 Verschoben aus dem Bereich Digitales Wohnzimmer zu Digitales Leben

Guten Morgen,ich habe im Juli meinen Vertrag geändert und verlängert. Seit diesem Tag werden mir bei jeder Rechnung 7,99 abgezogen diese sind wohl für die Unlimited Games. Diese habe ich allerdings nie gebucht bzw gekauft. Ich bitte dies zu löschen und mir das bereits gezahlte Geld zurück zu erstatten. Mit freundlichen Grüßen AnneEdit o2_Kathi 03.11.24 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Digitales Leben + Nachname entfernt

Hallo, ich komme nicht auf den Netflix Priority Link für 6 Monate. Mir wird ein “eingeschränkter Zugriff” angezeigt, obwohl ich seit mehr als 10 Jahren o2 Kunde bin und noch nie so eine Meldung erhalten habe. Über Hilfe würde ich mich freuen!VGEdit o2_Kathi 03.11.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Seit einigen Wochen geht die o2music App nicht mehr auf. Es erscheint nur das blaue Startbild mit dem o2 Logo. Nach einiger Zeit dann die Meldung: App reagiert nicht. Bei Neuinstallation der App funktioniert es, aber nur das eine mal direkt nach dem Einloggen. Dann wieder siehe oben.

Ich möchte mein o2 Cloud retten. Ich habe meine O2 Prepaid Karte (0176xy) gekündigt und o2 Cloud war zu dieser Nummer verbunden. Ich habe nur noch 5 Tage meine Cloud Daten runterzuladen da danach mein o2 Cloud gelöscht wird. Ich würde gerne mein o2 Cloud Daten runterladen aber wenn ich versuche diese online mit PC zu mache, es wird geschrieben meine Daten seien zu groß und ich soll mit Kundendienst Kontakt aufnehmen, damit sie mir helfen können. Ein Anruf auf die Prepaid Kundennummer 017688855222 hat nichts gebracht da ich 5-6 mal an anderem Mitarbeitern umgeleitet wurde. Technikerin hat mir gesagt, sie hat sowas nie gemacht und hat mich zuletzt zu einem Mann umgeleitet welche letztendlich meinte er sei für Vertragskunden und nicht für Prepaid Kunden zuständig und hab mir falsche Nummer: 08008838080. Bitte, hilft mir ö, schickt einen Link auf meine E-Mail Adresse xy@yahoo.de, womit ich ganze meine Cloud Daten al

Komme nicht mehr in den Priority Bereich.Lande immer hier auf der Hilfe Seite.Was kann ich tun?VGMKEdit o2_Kathi 12.11.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Wie verhält es sich, wenn die TV-Sendungen über die O2 Mobilfunkverbindung empfangen werden: Wird das auf den monatlichen Datenverbrauch angerechnet? Oder erhöht der sich dadurch nicht?  Wenn nein: Wie erkennt das Abrechnungssystem, ob normales Daten oder TV-Daten fließen?Edit o2_Kathi 08.11.24 Verschoben aus dem Bereich DSL, Kabel & Glasfaser zu Digitales Leben

Hallo, ich bin auf der Suche nach einer Lösung oder einem schlauen Ratschlag für folgendes Problem:Anfang Juni wurde mein neuwertiger Samsung Smart-TV zerbrochen (dort konnte ich ohne Weiteres den O2 TV App nutzen) und ich ersetze diesen mit einem  WiMiUS K9 Beamer. Der Beamer ist zwar auch „smart“, läuft jedoch mit irgendeinem „Netflix zertifizierten Linux“ und bietet nur wenige Apps, ohne Zugriff auf GooglePlay und Co - so finde ich keine Möglichkeit auf die O2  TV Streamingdienste zuzugreifen.Kennt sich jemand mit der WiMiUS Serie aus, gibt es weitere Möglichkeiten?Ich könnte zwar über Screen Sharing die Ausgabe von meinem Handy/PC/Tablett auf die Leinwand projizieren, ist mir aber zu umständlich.Inzwischen sind es schon 6 Monate, wo ich umsonst für die O2 M TV Di

Alle Jahre wieder!Nach Upgrade auf Netfix kein HD mehr.Das ist kein neues Phänomen, welches schlagartig aus dem heiteren Himmel kommt.Des Weiteren kann ich mir nicht vorstellen, dass das alles Einzelprobleme sind.Nach langwierigen Gesprächen, ohne Rückmeldung und vernünftige Argumentation, existieren für mich nur noch 2 Gründe: Totale Ahnungslosigkeit inkl. nicht transparenter Prozess oder Absicht.Da O2 für die HD-Nutzung auch entsprechende Gebühren an RTL, Pro7, etc. zahlen muss, spart man sich diese bei Nichtnutzung.Man hört immer nur: “Man tut sein bestes!”. Im Arbeitszeugnis bedeutet “stets bemüht” eine fünf bzw. inkompetent.Da an dieser Stelle der Support unbefriedigend ist, hilft nur noch eine Beschwerde an den Vorstand.Man wird sonst scheinbar nicht ernst genommen.Viele im Support vergessen, dass dieser vom Kunden bezahlt wird. Wenn weniger Kunde, dann kleinerer Support.Liebe Andrea, falls du noch für O2 tä

Hallo. Ich haben mein Kabelfernsehen nicht über O2. Kann ich trotzdem das hier angebotene Netflix Angebot (6 Monate 50%) nutzen? Oder gilt das nur für Kabelfernsehen über O2? VG Anja

Serienaufnahme GZSZ funktioniert nicht mehr. Mir fehlen immer Folgen. 

Guten Morgen o2 Team,Habe die o2 Cloud gebucht für 2,99Im System steht auch als Aktiv.Wenn ich mich Einloggen möchte, erscheint jedesmal keine o2 Cloud gebucht - eingerichtet.Bitte dies mal überprüfen. Danke vorab und einen guten Start in die Woche. Edit o2_Kathi 21.10.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst