o2 TV lässt sich auf neuem Gerät nicht anmelden

Hallo ​@Dimarco ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Die Konferenzschaltung habe ich dir gerade für deine Rufnumemr aktiviert. 
o2 TV ist auf deinem DSL Vertrag gebucht. 
Hier hat sich nichts geändert, durch die Vertragsverlängerung vom Mobilfunkvertrag. 
Wie meldest du dich an ? 
Welche Fehlermeldung bekommst du ? 
Hast du die o2 TV APP schon neu installiert ? 
Gruß, Solveig 

Moin Solveig,

vielen dank dir. Wenn ich versuche o2-TV anzumelden bekommen ich immer die Meldung das dieses Paket auf der Rufnummer nicht gebucht ist.

sowohl auf dem Smart tv und auf dem neuen Handy. Soll ich es mit der neuen App probieren obwohl ich das Paket schon länger habe? Aber Festnetz und Mobilfunk hängt zusammen. Auf meinem alten Handy läuft es allerdings auch noch mit der alten APP. 
 

Liebe Grüße und vorab schon vielen Dank für die hilfe

Dimarco

Du musst den DSL Vertrag separat registrieren, und dich dann mit der Festnetznummer in der alten App anmelden.

Moin Bumer,

vielen dank dir. Und vielen Dank Solveig.
 

Jetzt läuft es komplett. Aber WOW wie kompliziert das ist wenn man alles bei o2 hat. Das sorgt sicher für viel Unzufriedenheit. Wer da gar keine Ahnung hat hat es schwer. 
 

in dem Sinne einen tollen Sonntag für euch. 😉

p.s.: für mein tv musste ich auch noch die Login Einstellung für meine Mein o2 APP ändern. 😂

Hallo ​@Dimarco,

danke für das Update. Super, dass Bumer weiterhelfen konnte. Viel Spaß mit o2 TV. 😊

Gruß,

Michi