o2 TV: Probleme beim Einloggen & Streaming

altes oder neues o2 TV? Gab es vor kurzem eine Packänderung?

Das neue o2 TV und es gab keine Änderung.

Welche Meldung bekommst du wenn du dich über einen Browser einloggen möchtest?

Passwort und Username werden noch akzeptiert, dann kommt die Eingabe des Sicherheitscodes per SMS und danach kommt es zu dieser Fehlermeldung.

Danke

Was ist der Username?

Meine Rufnummer. Das hat auch bis vor ein paar Wochen gut funktioniert.

Hi ​@Marveleoes ,

hast du es bereits in einem Browser auf dem Handy getestet? Speziell aber auf den PC geschaut: Hast du einen VPN-Dienst oder ähnliches zwischengeschaltet?
Das mit dem Chromecast ist schon kurios. Wenn du uns die App- und OS-Version nennen kannst (gerne auch einen Screenshot), erstellen wir gerne eine Fehlermeldung. Für das Problem mit dem Browser natürlich auch gerne; OS und Browser (Plus welche Version) wären da auch super 😊

Viele Grüße
Kurt

Hi ​@o2_Kurt ,

danke für die Antwort. Ich habe keinen VPN am Laptop und auch am Handy klappt der Login mit Browser nicht.

Ich habe Android 15 am Handy und die o2 TV Version ist 25.07.100.631.0. Streamen versuche ich auf einen Chromecast der 1. Generation. Könnte es vielleicht sein, dass dieser mit der App nicht geht und nur die 2. Generation verwendbar ist?

SG,

Michael

Hi ​@Marveleoes ,

in unseren Dokumenten wird Chromecast 3. Generation erwähnt 😐 Erfahrungswerte habe ich damit leider nicht (kein Chromecast mehr im Haus).
Was für einen Fernseher nutzt du - ist das auch ein App-fähiges Gerät?

Bezüglich des Logins habe ich bereits eine Fehlermeldung eröffnet. Interessant wäre noch zu wissen, ob du dich auch mit der richtigen Nummer anmeldest (in diesem Fall die Festnetznummer) und ob du statt der SMS auch eine Mail für die 2-Faktor_Abfrage erhalten könntest?
Bekommst du auch eine Auswahl der Rufnummer angezeigt?

Viele Grüße
Kurt

PS: Du nutzt auch diesen Link?
https://tv.o2online.de/

Hi ​@Marveleoes ,

konntest du es nochmal testen und vielleicht auch die Mail-Verifikation testen? Könntest du uns auch ein Beispielbrowser und Betriebssystem nennen?

Viele Grüße
Kurt

Danke der Nachfrage,

o2 TV mit dem Browser geht seit etwa zwei Wochen wieder, ohne dass ich etwas anders gemacht habe, wie sonst. Ich hatte das allerdings schon mal, könnte also sein, dass das oben genannte Problem mit den nicht funktionierenden Login erneut auftritt.

Das Streaming via Chromecast bricht leider weiterhin ab. Ich nutze einen Chromecast 1. Generation, komisch, dass es als 3. übermittelt wird.

Ich habe einen Samsung Bravia. Er hat einige vorinstallierte Apps, hierbei aber kein o2 TV. Aus diesem Grund würde ich gerne den Chromecast nutzen, um von der Handy-App auf den Fernseher zu streamen.

SG,

Michael

Sorry, Sony Bravia, nicht Samsung

Hi ​@Marveleoes ,

ah - das klingt doch schon mal super! Ich hoffe, dass das nun auch so bleibt!
Bei dem Chromecast meinen wir vielleicht 2 unterschiedliche Dinge: Die Systemanforderung lautet “ab Chromecast 3. Generation”. Dein Modell der ersten Generation ist damit leider nicht bei den unterstützten Geräten.
Bezüglich des Bravia: Apps sind da ja manchmal schwer zu finden. Wenn du direkt im PlayStore, über die Website, die o2 TV App aufrufst, kannst du direkt schauen ob du es von dort installieren kannst:

o2 TV – Apps bei Google Play

Sollte dein Fernseher nicht kompatibel sein, wird es auch dort angezeigt.

Viele Grüße
Kurt