Priority "nicht teilnahmeberechtigt" trotz laufendem Vertrag

Bist du mit deinen Ratenvertrag angemeldet? Hattest du bis vor kurzem einen Mobilfunkvertrag mit dem du dich immer angemeldet hast?

Servus, ja bin mit dem Ratenvertrag angemeldet, da ich sonst keinen bei o2 habe und tatsächlich auch nie hatte.

Danke für die Antwort!

Dann lasse ein Fehlerticket beim Kundenservice erstellen.

https://www.o2online.de/kontakt/

Hallo ​@Kaiolino,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Oh weh, das ist ja schade, dass du gar keinen Zugang mehr zu Priority-Aktionen bekommst. 

Konntest du bereits ein Ticket erstellen lassen?

Viele Grüße,

Gerrit

Leider wird die Sache vom Kundenkontakt freundlich ignoriert…

Vielen Dank für die Antworten, für mich hat es sich damit nach Ablauf meines Vertrages leider mit O2 erledigt.

Hallo ​@Kaiolino und danke für deine Rückmeldung 🌷

Dass du über die Kundenbetreuung bisher nichts getan hat, tut mir Leid 😕 Schade, dass du darüber nun nicht mehr bei uns bleiben möchtest.

Über welchen Kanal hattest du dich denn bei der Kundenbetreuung gemeldet und was wurde dir da gesagt?

Ich habe jetzt ein Ticket für dich dazu aufgenommen und hoffe, dass das schnell geklärt werden kann.

LG, Rebecca