Netflix aktivieren

Hallo ​@Lazarlina_89,

schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast und dich hier meldest🤗

Generell ist es so, dass dir der Link zur Aktivierungsmaske mit der bestellbastätigungs-SMS und/oder E-Mail versandt wird. Solltest du diesen nicht erhalten haben, kannst du jederzeit über “Mein o2” einen neuen Aktivierungslink anfordern.

Viele Grüße
Daniela

Ich finde in meinem O2-Konto nicht, wo die Aufforderung für einen neuen Aktivierungslink ist. Können Sie mir sagen, wo genau diese ist?

Wenn ich die Wallet öffne, wird nichts angezeigt.

​@Lazarlina_89 Bist du direkt mit der Rufnummer unter Mein o2 eingeloggt, über die du die Netflix Option gebucht hast?

Gruß
Antje

​@Lazarlina_89 Hat es inzwischen geklappt?

Gruß
Antje

Nein, der O2 Store wusste nicht, wie er uns mitteilen sollte, welche Informationen wir für die Anmeldung beim Netflix-Konto verwenden. Ich bezahle seit fast einem Jahr für Netflix und kann es nicht nutzen. Ich bin enttäuscht.

​@Lazarlina_89 Danke für die Rückmeldung.
Ich bedaure, dass dir im Shop nicht direkt weitergeholfen werden konnte, hier werden wir gemeinsam in jedem Fall eine Lösung finden.
Die Option ist ja auf dem DSL Vertrag gebucht, magst du in diesem Zuge noch einmal folgende Frage beantworten?

Bist du direkt mit der Rufnummer unter Mein o2 eingeloggt, über die du die Netflix Option gebucht hast?

Kann es sein, dass du dich mit der Mobilfunknummer einloggst und nicht dem dem DSL Vertrag?

Gruß
Antje

Wenn ich versuche, mich bei der O2TV-App anzumelden, werde ich zur doppelten Authentifizierung aufgefordert. Im Angebot steht, dass der Code nur per SMS ankommt. Wenn ich nach dem Code frage, kommt er gar nicht an. Wie kann ich dieses Problem lösen?

edit o2_Gerrit 25.10.2025 Doppelposting

Ich melde mich nicht mit einer Handynummer an.

​@Lazarlina_89 Verstehe, das wird der Grund sein weshalb dir die Option nicht angezeigt wird, der Login müsste einmal über den DSL Vertrag vorgenommen werden.
Wenn du den Vertrag noch nicht separat registriert hast, magst du das einmal nachholen und im Anschluss erneut in der Wallet schauen?
Die Registrierung nimmst du am besten über einen alternativen Browser oder einen Inkognito-Tab vor.

Gruß
Antje

Wenn ich versuche, mich bei der O2TV-App anzumelden, werde ich zur doppelten Authentifizierung aufgefordert. Im Angebot steht, dass der Code nur per SMS ankommt. Wenn ich nach dem Code frage, kommt er gar nicht an. Wie kann ich dieses Problem lösen?

​@Lazarlina_89 Konntest du den Festnetzverstrag inzwischen erfolgreich registrieren?
Du solltest dir den Code auch per Mail zusenden lassen können, wenn du etwas weiter runterscrollst müsstest du den Punkt “SMS Empfang nicht möglich” finden können.
Ist das korrekt?

Gruß
Antje

Gestern Abend habe ich es geschafft, eine Verbindung zu meinem Netflix-Konto herzustellen, jetzt ist alles großartig.

​@Lazarlina_89 Juhu, das sind ja tolle Nachrichten.
Lieben Dank für das Feedback und viel Freude beim Streamen.

Gruß
Antje