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Gelöst

02 Tv nicht aktivierbar

  • October 24, 2025
  • 9 Antworten
  • 53 Aufrufe

Hallo

Seit Dienstag haben wir o2Home L 250 und o2 TV Xl.

Eigentlich…

Router einrichten und WLAN super geklappt. 

Haben also immerhin Internet. 

Doch das TV Paket funktioniert nicht.  Wenn ich mich einlogge kommt immer ich hätte es nicht gebucht und es steht auch immer noch auf Vertrag wird aktiviert... aber warum funktioniert dann das Internet?  

Ein 30 Minuten Telefonat mit der Hotline war umsonst. Die angeblichen Zugangsdaten die er schicken wollte war ein Link zur Service App.

Danke für nix.... Haben jetzt seit 2 Tagen kein Fernsehprogramm... es nervt langsam. 

Keiner scheint helfen zu können...

Lösung von Bumer

Vielleicht von der Telekom? Dann würde ich auf Montag/Dienstag tippen.

9 Antworten

Bumer
Legende
  • October 24, 2025

Hast du schon die Festnetznummer für Mein o2 registriert? Mit diesen Zugangsdaten meldest du dich auch bei o2 TV an.


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 24, 2025

Ich habe es versucht. Doch da kam nur Rufnummer unbekannt.


Bumer
Legende
  • October 24, 2025

Dann ist die Aktivierung noch nicht durch alle Systeme gelaufen. Probiere es täglich, vorher kannst du o2 TV nicht nutzen.


o2_Michi
  • Moderator
  • October 24, 2025

Hallo ​@Queen_123,

willkommen in der Community. 🙂

So wie es aussieht hat Bumer hat leider recht, die Aktivierung scheint noch nicht abgeschlossen zu sein. 🙁 Ich hoffe, dass es bald der Fall sein wird, der Anschluss läuft ja quasi schon bis auf die Tarifeinrichtung.

Gruß,

Michi


Bumer
Legende
  • October 24, 2025

@Queen_123 

ist es ein Anbieterwechsel?


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 24, 2025

Ja haben den Anbieter gewechselt. 

Zum 22.10 lief der alte Vertrag aus.

Wie lange kann es noch dauern bis der Vertrag aktiv geschalten wird?


Bumer
Legende
  • Lösung
  • October 24, 2025

Vielleicht von der Telekom? Dann würde ich auf Montag/Dienstag tippen.


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 24, 2025

Ja genau.

Ok dann gedulde ich mich noch bis nächste Woche. 

Danke für eure Hilfe.


o2_Michi
  • Moderator
  • October 24, 2025

@Queen_123 

Genau, das Aktivierungsdatum war auch der 22.10., das kommt hin. Ist jetzt ein wenig doof vor dem Wochenende ohne o2 TV, aber lange sollte es nicht mehr dauern. 😉