O₂ Prepaid

Moin zusammen, ich besitze ein altes Sony Ericsson J132 und würde das gerne mit einer neuen SIM bestücken. Setze ich aber meine blau-SIM ein, erscheint die Meldung, die SIM sei nicht “richtig”. Kann eine*r mir hierzu eine Hilfestellung geben? Mit bestem Gruß08.11.2023 09:06 o2_Katja: verschoben aus Mobilfunkdienste

ich habe gestern 20 Euro auf mein Handy geladen, aber die Flat für Festnetz und o2 wurde nicht freigeschaltet, wie sonst immer?!Kann mir jemand sagen, woran es liegt?

Ich erhielt von meiner Bank den Hinweis, dass meine Guthaben-Aufladung auf mein Prepaid-Handy zurückgegeben wurde, weil das bisher jahrelang genutzte Konto DE73700202700005716977 aufgelöst worden sei.Ich kann gar nichts damit anfangen.Ist das Konto aufgelöst und wohin soll ich meine Guthaben-Aufladung überweisen?Liebe GrüßeMel2026

Gerade gesehen das ich im Januar bereits die DayFlat für 1,49€ abgebucht bekommen haben und jetzt vor 3 Tagen auch wieder. Ja ich weiß-Fehler seitens O2. Aber wieso bekommt man sein Geld dann nicht wieder?? Also knapp 3€ in 2 Monaten für nix losgeworden. Denke das bewegt mich schon zum Wechsel des Anbieters 

Hallo, ich nutze o2 Prepaid S. Trotzdem habe ich eine SMS zur Surf-Dayflat 150 MB für 1,49 € erhalten. Nach meinem Verständnis gehört diese Dayflat zum Basistarif. Bitte prüfen Sie, warum mein Guthaben so belastet wurde, obwohl Prepaid S aktiv war, und erstatten Sie mir den Betrag.

Hi ihr,Ich habe seit drei Tagen das Problem das ich keinen Zugriff mehr auf meine gebuchte Prepaid GB habe. Ich zahle immer für das Prepaid L Pack und habe damit für gewöhnlich genug GB für den Rest des Monats, allerdings hat sich neulich auf einmal die Day Flat aktiviert und sobald das Datenvolumen leer war hatte ich auf einmal keinen Internetzugriff mehr, obwohl ich von den 80 GB meines Packs nicht einmal 30 verbraucht habe. Ich hab bereits zwei Mal den Kundenservice darüber informiert und bis jetzt hat sich nichts geändert. Ich musste nun zwei neue Optionen dazu buchen, nur um das Internet nutzen zu können, aber das ist absolute Geldverschwendung und sehe ich definitiv nicht ein. Gibt es vielleicht Jemanden der schon ein ähnliches Problem hatte und berichten kann wie dies gelöst wurde? Ich bin echt erbost darüber, gerade weil ich auf das Internet angewiesen bin und definitiv nicht die Finanzen habe um jetzt laufend neues Datenvolumen dazu zu buc

Es gibt wahrscheinlich ein großes Problem bei O2Da würde einfach ohne mein dazu tun der Tarif gewechselt im einen sehr teuren Tarif wer hat das gleiche Problem..???Edit o2_Antje: Verschoben von Mobilfunk zu Prepaid / 14.03.2026 / 22:19 Uhr

Ich hatte genug Guthaben aber auf einmal heute wird es bezahlt. 24€. Ich habe nichts zu tun damit. Wie kann ich mein Geld zurück bekommen? Helfen Sie bitte!edit o2_Solveig 12.03.2026, 16:43 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk → Prepaid 

Hallo, ich versuche seit einigen Tagen den Vertragsinhaber (Prepaidkarte) wechseln zu lassen. (Ich und mein Bruder waren damals 2007 bei Media Markt und er hat den Prepaidvertrag auf seinen Namen machen lassen da ich noch zu jung war).  Ich habe eine Vertragsinhaberwechsel E-Mail von der Prepaid Hotline dazu bekommen mit einem Code den ich dazu angeben muss. Das funktioniert  auch. Ich beginne dann den Tarif auszuwählen und klicke auf den Warenkorb um weiter zum Ändern der Daten zu kommen aber jedes mal habe ich da eine nie endende Ladeschnecke und komme nicht weiter.  Ich habe auch schon probiert:-Mehrere Browser-Es probiert während mein Account abgemeldet war-Browser Cache geleertBitte helfen sie mir weiter ich hänge da jetzt schon mehrere Tage dran :( Edit o2_Kathi 13.02.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Home zu o2 Prepaid

Hallo, wir haben ein altes O2 Loop LG Klapphandy aus der Schublade gezogen, könnt ihr einmal schauen, ob es dafür den Freischaltcode noch gibt? Viele Grüße 

Heute bin ich informiert dass die Surf-Dayflat bei mir aktiviert wurde. Ich benutzt einen aktiven laufenden Monatstarif Prepaid S, trotzdem wurde Dayflat von 1,49 Euro automatisch gebucht.Wie kann ich die unberechtigten Gebühren zurückfordern? Kann ich die Surf-Dayflat bei meiner  Karte wieder deaktivieren?Läuft mein Monatstarif weiter, soll eine falsche automatische Aktivierung und Abbuchung nicht akzeptierbar! o2_Giulia, 12.03.2026, 12:30: persönliche Daten verborgen

Hallo,ich habe versehentlich eine Zusatz-Option gebucht. Mir ist bewusst, dass ich diese kündigen kann, jedoch habe ich die Option bisher nicht genutzt. Daher wollte ich nachfragen, ob es möglich wäre, eine Rückerstattung auf meine ursprüngliche Zahlungsmethode zu erhalten.Ich habe bereits versucht, über den Live-Chat Hilfe zu bekommen, konnte dort jedoch nur mit dem Bot sprechen und keinen Mitarbeiter erreichen.

Abend,ich habe diese Nachricht erhalten und möchte den Zugang dauerhaft beenden so das ich nur mit dem WLAN verbinde. Weiß jemand wo? Nachricht:Guten Tag, Ihr Mobiltelefon hat sich mit dem Internet verbunden, deshalb haben wir für Sie die Surf-Dayflat aktiviert. Ohne Internet-Pack surfen Sie damit für nur 1,49 EUR pro Kalendertag (150 MB). Diese Kosten entstehen Ihnen nur dann, wenn Sie sich mit dem Internet verbinden. Ihr o2 Team 

Guten Morgen, schon wieder eine neue SMS.Diesmal, meine 30MB Day Flat wird verlängert, obwohl ich ein Prepaid S mit 12 GB habe.Ist das so in Ordnung?  Meine App sagt immer noch 12GB.Gruß Jörg P.S.Dein o2 Prepaid S (30 MB Dayflat) wurde erfolgreich aktiviert. Ihr o2 Team

Hallo ich möchte die dayflaz unlimited buchen!!!!!

Ich habe mir gestern testweise eine O2 Prepaid Karte geholt und bin schon bei der SIM-Aktivierung am verzweifeln.Bis zum Identifizierungsverfahren hat die Aktivierung super geklappt. Beim Ident hänge ich jetzt aber fest.Ich bin zur identifizierung auf folgende Seite gelandet, auf der ich einfach überhaupt nichts machen kann: Kein Button, keine Option, einfach nichts. Ich habe es bereits auf mehreren Geräten und verschiedenen Browsern, sogar verschiedenen Netzwerken versucht (VPN). Es passiert einfach gar nichts auf dieser Seite. Nur der Text zur Einwilligung. Ich habe ebenfalls versucht die gesamte Aktivierung der SIM erneut zu starten. Da wurde ich dann aufgefordert mich in mein O2 Konto einzuloggen. Das zuvor vergebene Passwort, was ich in meinem Passwort Manager gespeichert hatte, wollte aber beim L

Sehr geehrte Damen umd Herren,Ich habe eine etwas ungewöhnliche Frage. Ich besitze eine O2-SIM-Karte und alle dazugehörigen Dokumente. Ich habe die SIM-Karte seit zwei Jahren nicht mehr benutzt. Die Nummer lautet +49xxx. Ich frage mich, ob es überhaupt möglich ist, sie wiederherzustellen, da sie mir sehr wichtig ist und ich diese Nummer unbedingt wiederherstellen muss. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Hilfe.MfGEdit o2_Daniela 11.03.2026 Rufnummer entfernt

Guten Morgen alle zusammen, ich habe meinen mobilfunkvertrag bei O2 Postpaid gekündigt, und meine Rufnummer zu O2 Prepaid mitgenommen beim Wechsel, die Portierung fand am 24.2. Statt.Mein Problem ist, das ich seit dem 24.2. Nun im Basistarif bin, und NICHT in einen anderen Tarif wechseln kann. (Genug Guthaben ist vorhanden) Ich habe schon alles mögliche in der App ausprobiert, habe mehrere male mit O2 telefoniert man sagte mir das es eine technische Störung sei, und die Techniker sich das anschauen würden, und sich innerhalb von 24 stunden bei mir melden, das ist bis dato nicht der Fall... irgendwas ist dort gewaltig schief gelaufen, nur niemand kümmert sich.. kann mir hier jemand helfen? Bin nunmal wie jeder andere drauf angewiesen, und es kann ja eigentlich nicht so schwer sein so eine Portierung durchzuführen... hoffe auf hilfe... LG Knallkopf54 

Hallo zusammen,ich habe ein altes Siemens A57 “wiederentdeckt”, das wir vor einer Ewigkeit mit einer Prepaidkarte von O2 gekauft haben. Leider ist das Handy mit einem Sim-Lock versehen, so dass ich keine andere Karte nutzen kann (O2-Karte geht).Besteht die Möglichkeit, den Sim-Lock zu entfernen? IMEI ist bekannt. Danke und Gruß 

Hallo lieber Support,in Bezug zu diesem Thema: würde ich sie bitten für folgende Daten nachzusehen ob ein Code noch existiert:Modell: Samsung GT-E-1200IMEI: XXXXXS/N: XXXXX Vielen dank vorab. Freundliche GrüßeArtur KramerEdit o2_Antje: IMEI entfernt

Hallo,leider muss ich das Thema wieder aufwärmen wie ich gerade gesehen habe.Login ging bis vor zwei Tagen über die App ohne Probleme, dann kam das Problem dass man nicht mehr auf O2 HP gekommen ist. Seit dem kann ich mich mit beiden Zugängen nicht mehr über die APP anmelden und auch der Zugang über die Homepage geht manchmal und manchmal nicht.Was soll dass den?

Ich habe meine Sim Karte vor einem Jahr verloren. Jetzt ist die Karte gelöscht. Gibt es eine Möglichkeit die Sim Karte zu bestellen mit der gleichen Nummer. Ich war ein Prepaid Kunde. Vielen Dank im Voraus.  

Ich wollte eben den O² Chat nutzen, erstmals seit Jahren und nichts, aber wirklich auch nichts funktioniert. Weder die Webseite, noch die App, und beim Chat funktioniert der “Chat Login” nicht und man wird rausgeworfen. Bei der “Kundenbetreuung” war eine Frau an der Leitung, die offenbar nicht in Deutschland lange lebt, da ihr Deutsch extrem schlecht war, eine Störung und sie kann mir nicht weiter helfen, dafür hat sie mit dauerndem Zögern und “äh” dazwischen 3 Sätze gebraucht um mir das zu sagen,dann kam “Machen sie sich keine Sorgen, alles wird gut” (Sinngemäß,ist das eine o² oder Psychiater-Hotline?!) und das auch alles in super langsamer Geschwindigkeit , also erst mal wird man ewig an der (natürlich nicht kostenlosen) Hotline hin gehalten und soll in 1 Stunde anrufen. Hab mich dann bedankt und aufgelegt als sie damit anfing es wird alles gut, später noch mal anrufen (und warten...)Ich habe keine Flatrate, die Minuten werden aus meinem Tarif a