Drei Probleme mit meiner o2 Fre Drei Probleme mit meiner o2

Hallo zusammen,

ich nutze eine o2 Freikarte und befinde mich derzeit in China. Ich habe drei separate Themen, zu denen ich Erfahrungen oder Unterstützung suche:

1. WLAN Calling und Mobilfunk-Roaming Anrufe
Meine WLAN Calling funktioniert grundsätzlich stabil bei aktiviertem Flugmodus + WLAN: Eingehende Anrufe aus China, USA und Deutschland kommen zuverlässig an und die Audiowiedergabe ist in Ordnung.
Sobald ich aber den Flugmodus ausschalte und mich im chinesischen Mobilfunknetz (China Mobile / China Unicom) roame:
- Ich kann weiterhin SMS empfangen und eingehende Anrufe annehmen.
- Ausgehende Anrufe über das Mobilfunk-Roaming scheitern dauerhaft.
Ich habe bereits eine Support-Anfrage dazu gestellt, aber diese ist nach mehr als 3 Werktagen unbeantwortet geblieben. Der o2 Live-Chat lässt sich aus dem Ausland wegen SSO-Login-Problemen nicht nutzen.
Zusätzlich habe ich den Thread zur FritzBox 6850 5G gelesen – dort tritt ein ähnliches IMS/VoLTE-Problem auf: Anrufaufbau möglich, aber kein Audio-Stream. Ich frage mich, ob es bei o2 generell Einschränkungen bei IMS-Medienströmen für nicht zertifizierte Endgeräte im Auslandsroaming gibt.

2. SEPA Aufladung, Überweisung auf das korrekte o2-Bankkonto aber falscher Verwendungszweck
Ich habe eine SEPA-Überweisung zur Aufladung abgeschickt, die IBAN ist das offizielle o2-Konto von Telefónica Germany, aber ich habe den persönlichen Verwendungszweck nicht korrekt angegeben. Dadurch wurde der Betrag nicht meinem Prepaid-Konto  gutgeschrieben.
Die Überweisung wurde bereits von meiner Bank abgebucht. Ich möchte wissen:
- Wie läuft der Zuordnungsprozess bei o2, wenn das Geld auf dem o2-Konto eingeht, aber kein passender Verwendungszweck zu einer Rufnummer gefunden wird?
- Wie lange dauert normalerweise die manuelle Zuordnung oder Rückbuchung?
- Welche Unterlagen (Transaktions-ID, Überweisungsbeleg) brauche ich für die Nachverfolgung?

3. A2P SMS-Verifizierungsnachrichten (Dienst-SMS / 2FA-Codes)
Manche Drittanbieter-A2P-SMS (Verifizierungscodes, Registrierungs-SMS) kommen nicht auf meiner o2 SIM an, während normale Peer-to-Peer-SMS problemlos empfangen werden.
Ist bekannt, dass o2 im Nicht-EU-Roaming bestimmte A2P-Absender oder SMS-Routen blockiert? Gibt es eine Möglichkeit, diese Sperren prüfen oder aufheben zu 

Vielen Dank für eure Hinweise, Erfahrungen oder Hilfe von den o2 Moderatoren.