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Warum O2 Service
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iPhone 16 / 16 Plus / 16 Pro / 16 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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3935 Antworten

  • 0 Antworten
  • 24. September 2024
o2_Giulia schrieb:

Hallo @o0speedy0o,

dass die Lieferung jetzt schon so lange auf sich warten lässt, ist in der Tat etwas merkwürdig.

Hier in der Community bist du nicht mit deiner Rufnummer angemeldet, daher können wir auch nicht nachsehen, was los ist. Die telefonische Kundenbetreuung kann aber normalerweise direkt in der Sendungsverfolgung nachschauen, daher solltest du dort morgen noch einmal nachfragen. Vielleicht kann man dir ja schon die Sendungsnummer nennen. Wann genau DHL ausliefert liegt dann allerdings nicht in unserer Hand.

Viele Grüße

Giulia

Habe heute da mal angerufen keine Ahnung die sind da anscheinend auch Blind oder sehen nicht mehr wie ich sehe den Status Wird Versand oder wurde Versand sowas in der Art meinte der Kundenservice aber mehr können die auch nicht sagen ich denn das mit dem Versand steht schon seit letzte Woche Donnerstag da zumindest in der App so weder Sendungsnummer oder sonst was können die mir geben naja ich warte weiter ab mehr kann man auch nicht machen. Aber was mich wundert die Air Pods 4 sind auf Lager wieso sie die noch nicht Versand haben sind ja einzelne Bestellungen habe auch einzeln den Versand bezahlt bsw abgezogen wurde noch nichts. 


JulezKay
Neuling
  • 98 Antworten
  • 24. September 2024

Bei mir passiert gerade mal wieder etwas. Habe soeben im LC eine IMEI und Lieferdokumente zugeteilt bekommen. Vielleicht gibt das manchen hier neue Hoffnung :) Status noch immer unverändert auf “wurde versandt / in Bearbeitung”


SVEmmerstedt
Neuling
  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 24. September 2024

@JulezKay Wann hattest du bestellt?


Renulade
Neuling
  • Neuling
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  • 24. September 2024

Bei mir ist leider auch noch immer alles unverändert :( Steht immer noch auf “Vorbestellung“ und demnach auch noch nichts im LC. 


JulezKay
Neuling
  • 98 Antworten
  • 24. September 2024

@SVEmmerstedt bestellt hatte ich am 13.09.24 kurz vor 14 Uhr über die hotline. Aussagekräftiger ist aber die Auftragsbestätigung. Diese hatte ich am 13.09.24 um 14:11 Uhr erhalten.


  • Neuling
  • 42 Antworten
  • 24. September 2024

Oh man ich kann das alles nicht mehr😂 die Warterei bringt einen echt um (somal mein aktuelles Galaxy Flip im oberen Display Bereich nicht mehr auf Toch reagiert und das echt nervt😅)


jsc
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  • 24. September 2024

@SVEmmerstedt Beitrag 2 , Signatur ausfüllen , braucht man nicht nachfragen 😅😉


jsc
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  • 24. September 2024

@StevFit interessenhalber ne Frage, welches Flip hast du?


  • Neuling
  • 26 Antworten
  • 24. September 2024

So meins kam gerade an bin super zufrieden mit dem schwarz sieht sehr edel aus. Direkt Panzerglas und hülle angebracht. Euch noch viel Geduld und ich drücke euch die Daumen, dass eure IPhones  schnell geliefert werden.


JulezKay
Neuling
  • 98 Antworten
  • 24. September 2024

Gerade kam die DHL Sendungsankündigung. Ich drücke euch die Daumen, dass auch eure Geräte heute dabei sind.


Millenium
Lehrling
  • Lehrling
  • 261 Antworten
  • 24. September 2024

@Phil_43 Wow, Glückwunsch, das lief ja direkt perfekt bei Dir! Ja, schönes Gerät, viel Spaß damit.

 

Ich hab grad nochmal nachgeguckt, immer noch nichts bei mir.


  • Neuling
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  • 24. September 2024

@Phil_43 Glückwunsch!!

 

Kannst du sagen, wie viele Tage bevor du das Handy erhalten hast, dir eine Sendungsnummer mitgeteilt wurde? 


  • Neuling
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  • 24. September 2024

@Renulade  bei mir ist auch nach wie vor unverändert haben das gleiche Modell bestellt 


  • Neuling
  • 42 Antworten
  • 24. September 2024

@jsc hab das flip 3, wollte das an sich 2-3 Jahre nutzen aber nach weniger als einem Jahr folie ging ab --> neue Folie 1 Monat später --> seitdem ohne Folie genutzt nie runter gefallen o.ä. aber obere Display wie gesagt in einem guten Bereich kein Touch mehr. Also steige ich wieder auf Apple um, hab auch ein iPad Pro, Apple TV usw aber wollte dem Foldable mal ne Chance geben


jsc
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  • 24. September 2024

@StevFit …hab mal kurz das Flip5 gehabt zum testen, ne,ne, einmal Apple immer Apple…🤷‍♂️😅


  • Neuling
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  • 24. September 2024
jsc schrieb:

@warraich you have to call the hotline, they can tell your status.

PS. this no. in your email for the sim, this is not a tracking no. for dhl …

Is there any other way for knowing about status of application because i dont know german and they are talking in german so that’s confusion for me.


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 24. September 2024

@warraich You became an E-Mail from O2 with the Tracking Number. My O2 webpage is not responding too.


jsc
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  • 24. September 2024

@warraich 

Our English speaking support

We started our english speaking hotline to address your concerns regarding tariffs, ordered hardware or technical difficulties.

If you’re already using the Mein o2 App, you can now contact our English support hotline directly from the App. You can access the hotline via Menü → Hilfe & Kontakt → Hotline

If you are frequently visiting our forums you might have noticed that we already have an english communityand a broad range of helpful articles. We also have helpful videos on our YouTube-Channel “Helping Hands” with english subtitles. If you prefer to speak with the customer service please call 089 6666 300 81 and our colleagues will gladly assist you. If you’re looking for prepaid support, which our hotline does not cover yet, please visit the mobile board for prepaid topics in our english community.


  • Neuling
  • 32 Antworten
  • 24. September 2024

Hab jetzt endlich auch ne imei bekommen aber keine Versandpapiere… aber immer hin das Gerät wurde zugewiesen ich freu mich ☺️ 

iPhone 16 pro Max 512 gb Titan Natur 


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 24. September 2024

Ich habe auch gerade nachgesehen im LC ist eine Imei und Lieferschein dann wird das ja doch noch etwas diese Woche, ich hatte schon die Vermutung das ich länger warten muss weil ich so spät bestellt habe.


Millenium
Lehrling
  • Lehrling
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  • 24. September 2024

@Volty Ich drück Dir die Daumen, schaut doch gut aus.

Hab och spät bestellt, vlt wirds ja doch noch was.


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 24. September 2024

Ja ist halt immer Glück welche Konfiguration gerade gefragt ist und bei welcher es etwas schneller geht.

Da kann man auch noch so viel Arbeit reinstecken da hat selbst Aplle keine Schance, geschweige denn O2.


  • Neuling
  • 42 Antworten
  • 24. September 2024

Dann haste deins ja bald @Volty  

Eh aber Butter bei die Fische, sry da bestellen Leute 5 Tage nach Vvk Eröffnung oder später und bekommen ihr Pro Max Modell vor mir, macht da die Farbe so ein unterschied? Fand es waren alle relativ gleich vertreten jetzt hier im Forum 


Also das ging bei mir schnell, heute morgen der Sprung des Status von „Vorbestellung“ auf „in Bearbeitung“ und jetzt vorhin hat sich meine DHL App gemeldet und habe somit eine Sendungsnummer.

Auch im LC findet sich nun alles. Daher, auch wenns Tage später erst für mich losgeht, bin ich beruhigt, dass es auch weitergeht 👍


  • 0 Antworten
  • 24. September 2024
Phil_43 schrieb:

So meins kam gerade an bin super zufrieden mit dem schwarz sieht sehr edel aus. Direkt Panzerglas und hülle angebracht. Euch noch viel Geduld und ich drücke euch die Daumen, dass eure IPhones  schnell geliefert werden.

Wann hattest du bestellt. ?

edit o2_Gerrit 24.09.2024 Vollzitat gekürzt


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