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Warum O2 Service
Angepinnt

iPhone 16 / 16 Plus / 16 Pro / 16 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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3935 Antworten

  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 24. September 2024

@Kampfratte_Bln1 bei mir auch, Vorbestellung und unter Abgeschlossen


  • Neuling
  • 140 Antworten
  • 24. September 2024

 

OrangeSingularity Bei mir ist genau so, hoffe die Tage ändert sich was wenn es zumindest was anderes steht als Vorbestellung oder wird bald versandt.


jsc
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  • 5876 Antworten
  • 24. September 2024

@JulezKay du warst doch letztes Jahr auch schon dabei und müsstest doch noch wissen , das es nach 10 Tagen automatisch systembedingt von offene nach geschlossene Bestellungen rutscht, dies aber absolut nix zu sagen hat, der angegebene Bestellstatus gilt weiterhin…🤔

@Kampfratte_Bln1 @Steffanu wie gesagt ist normal und hat Nix zu sagen .

PS. wenn du schon ins LC kommst, ist es ja bei dir kurz vor Versand…🤷‍♂️


Millenium
Lehrling
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  • 24. September 2024

Guten Morgen, bei mir ist alles unverändert und der Frust wächst.


JulezKay
Neuling
  • 98 Antworten
  • 24. September 2024

@jsc bisher musste ich glücklicherweise noch nie 10 Tage auf mein vorbestelltes Gerät warten. Daher war mir das so tatsächlich nicht bewusst. War ja auch keine Beschwerde, sondern viel mehr Verwunderung. Hat sich ja aber bereits heraus gestellt, dass ich damit nicht alleine war. Ja, auf den baldigen Versand hoffe ich. Dieses Jahr wirkt aber alles etwas chaotischer, wenn man sieht, das manche schon seit 6 Tagen den Status „in Bearbeitung“ haben. Aber kann man nur abwarten.


jsc
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  • 5876 Antworten
  • 24. September 2024

@JulezKay auch vom letzten Jahr als Zusatz unter der Erklärung der Statusmeldungen 😅

„Seit mehreren Tagen Bestellstatus In Bearbeitung

Befindet sich deine Bestellung länger als die übliche Lieferzeit (2-3 Werktage) in diesem Status, ist das bestellte Gerät leider noch nicht vorrätig und wird mit dem nächsten Wareneingang versandt.“


  • Neuling
  • 28 Antworten
  • 24. September 2024

Ich hab mich erst sehr spät dazu entschieden, ein iPhone und eine Apple Watch zu bestellen - mir war also durchaus bewusst, dass es bei mir etwas länger dauern kann/wird. Wenn ich aber lese, dass sich stand heute bei einigen Leuten, die direkt am 13.09. zeitig vorbestellt haben, nichts getan hat, wird mir doch etwas anders😅 hoffen wir mal das Beste✊


Millenium
Lehrling
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  • 24. September 2024

@jsc Lol


jsc
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  • 24. September 2024

@Millenium 🤷‍♂️


JulezKay
Neuling
  • 98 Antworten
  • 24. September 2024

@jsc und genau das meine ich mit meiner Aussage, dass hier alles chaotisch abläuft. Wofür habe ich denn den Bestellstatus, wenn er sich willkürlich ändert, ohne dass es auch wirklich was bedeutet? Die Bestellung springt auf abgeschlossen, ist sie aber nicht. Die Bestellung ändert sich auf “In Bearbeitung”, ist sie aber eventuell auch Tage danach gar nicht, weil nicht vorrätig. Warum ändert sich dann mein Bestellstatus überhaupt? Das ganze ist einfach super intransparent. Und das finde ich einfach schade. Man merkt es ja an der menge der Nachfragen hier in der Community.


@JulezKay Kann da zur Intransparenz leider zustimmen. Ich bin da ein Freund davon, wie der aktuelle Status ist und werde ganz verrückt, wenn ein Status, der nur wenige Tage da sein sollte, über Ewigkeiten steckenbleibt. :(

Immerhin hat sich mein Status nun verändert und ist nun „In Bearbeitung“. Spannend ist, dass es in der App weiterhin als „Wird bald versandt“ angezeigt wird. Immerhin bin ich bei DHL angemeldet, sodass ich im Zweifel dort die Sendungsnummer erhalte, bevor ich sie von o2 bekomme. Mal sehen…

Ich halte auf den Laufenden!


JulezKay
Neuling
  • 98 Antworten
  • 24. September 2024

@OrangeSingularity mit der App will ich gar nciht erst anfangen. In dieser stand schon gestern “wurde versandt”. Aber auch das stimmt natürlich nicht. Die Website zeigt mir nach wie vor “In Bearbeitung”. Bleibt alles spannend. IMEI und Lieferdokumente gibt es nach wie vor nicht. genauso keine DHL ankündigung. DHL ist hier bei mir aber immer am zuverlässigsten gewesen.


o2_Senay
  • Moderatorin
  • 2982 Antworten
  • 24. September 2024

Hallo Zusammen 👋

Schön zu lesen, dass es Fortschritte gibt bei euren Bestellungen. In der Regel spricht der Status “in Bearbeitung” dafür, dass in Kürze die Sendungsbenachrichtigung inkl. Sendungsverfolgungsnummer folgt. 

Ist jemand schon dem Tipp von jsc gefolgt und sich bei DHL registriert? Kann man dort schon etwas einsehen an Sendungen?

Viele Grüße,

Senay


  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 24. September 2024

bei mir wird immer noch so angezeigt, es hat sich nichts geändert …

 


  • Neuling
  • 32 Antworten
  • 24. September 2024

Mein iPhone ist schon in Zustellung, obwohl Apple den Zeitraum 25. - 30. September angegeben hat. Habe nichts gegen, dass es früher zugestellt wird. *gespannt warten auf UPS* 😉


Millenium
Lehrling
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  • 24. September 2024

Ich wär ja schon selig, wenn sich der Status in “Bearbeitung” ändern würde. 

 

Und dass man selber nach 2-3 Tagen “Bearbeitung” sich da ein “Vorbestellung/Rückstellung” denken soll, ja moin


Millenium
Lehrling
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  • 24. September 2024

“Ausgezeichneter Kundenservice von O2” haha


jsc
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  • 24. September 2024

…eins bleibt jedes Jahr das Gleiche in der Woche nach Release, die Kommentare…


Millenium
Lehrling
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  • 24. September 2024

Gott bewahre man ärgert sich über Intransparenz, inkorrekte Aussagen, einen Bestellstatus den man sich denken soll und Mitarbeiter die jeweils was anderes sagen. 

 


  • Neuling
  • 32 Antworten
  • 24. September 2024

Meins steht seit gestern auf in Bearbeitung (13.00) und in der App als Versand, ins logistikcenter komme ich aber keine Daten! 
iPhone 16 pro Max 512 gb Natur 


jsc
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  • 24. September 2024

…same procedure as every year…


Millenium
Lehrling
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  • 24. September 2024

@Tommytom1988 Wann haste bestellt, wenn ich fragen darf? :)


jsc
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  • 24. September 2024

@Tommytom1988 freu dich, LC ist immer das sicherste Zeichen, du hast das Gerät diese Woche noch…

@Millenium Zeitpunkt der Bestellung ist doch egal, er hat eh ein anderes Gerät wie du


SVEmmerstedt
Neuling
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  • 24. September 2024

Ich habe meins Sonntagabend bestellt. In der App steht wurde versandt. Im Browser in Bearbeitung. Als ich es bestellt habe stand bei der Verfügbarkeit, dass es sofort lieferbar ist.

Wenn ich aber das von euch hier lese, wird aber schon wieder anders… 


jsc
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  • 24. September 2024

@SVEmmerstedt würd nicht alles so negativ sehen, was manche hier schreiben, du bekommst dein Gerät diese Woche auch noch 😊


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