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Warum O2 Service

Archiv

10000 Themen
o2_Paul
o2_PaulModerator
veröffentlicht in Archiv: O₂ Mobilfunk
Beendet: PIN Abfrage bei Installation einer 5G Plus-fähigen eSIM

Die Einschränkungen sind behoben. Die Installation der neuen 5G Plus-fähigen eSIM funktioniert wieder einwandfrei. Kommen neue Produkte auf den Markt, gibt es manchmal noch ein paar Ecken und Kanten, die geschliffen werden müssen, so auch unsere neue 5G Plus-fähigen eSIM. Habt ihr frisch eine neue eSIM bestellt, unabhängig davon, ob ihr Bestandskunde oder Neukunde seid, kommt eine PIN Abfrage. Für eSIM Installation auf dem Smartphone: Auf dem Smartphone könnt ihr problemlos eure PIN eingeben. Die zugehörige PIN könnt ihr in Mein O₂ oder der Mein O₂ App unter SIM-Kartenverwaltung einsehen. Für eSIM Installation auf Smartwatches und anderen Geräten: Hier ist keine PIN Eingabe möglich, daher kann die eSIM auf den Geräten noch nicht genutzt werden. Die eSIM Installation sollte in ein paar Tagen wiederholt werden. Die Einschränkungen sind behoben, ihr erhaltet nun keine PIN-Abfrage mehr und könnt auch auf Smartwatches wieder eure neue eSIM installieren. Schaut für mehr Infos auch gerne in u

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o2_Solveig
o2_Katja
o2_KatjaModeratorin
veröffentlicht in Archiv: O₂ Mobilfunk
[Beendet] Störung des Mailboxservice - Diese Mailbox steht nicht zur Verfügung

Aktuell weist unser Mailboxsystem eine Fehlerquote auf, solltet ihr Herausforderungen mit eurer Mailbox, oder der Mailbox eurer Kontakte haben, ist dies höchstwahrscheinlich kein individuelles Problem. Eingeschränkte Dienste Betroffen ist der Voice-Mail-Service, also eure Mailboxen. Möglicherweise hört ihr eine Ansage wie “Diese Mailbox steht nicht zur Verfügung”. Zeitraum Beginn: 28.07.2023 ca. 10:49 Uhr Ende: 28.07.2023 ca. 13:16 Uhr Maßnahmen Der Fehler liegt bei uns und wir arbeiten an der schnellen Behebung.Bitte investiert nicht eure Zeit in die Neueinrichtung oder Konfiguration eurer Mailbox, der Ball liegt aktuell bei uns. Individuelle Störungsmeldungen bei uns sind nicht notwendig. Wir halten euch hier auf dem Laufenden, und informieren euch, wenn mit der Mailbox wieder alles rund läuft wie gewohnt.

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o2_Katja
O
o2_LegalTeam
veröffentlicht in Dokumente und Teilnahmebedingungen
Teilnahme- und Datenschutzbedingungen CommunityBrain Gewinnspiel

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 München, Deutschland Teilnahme- und Datenschutzbedingungen Gewinnspiel CommunityBrain Gewinnspiel 1. Einführung und Gegenstand dieser Bedingungen 1.1 Zwischen den Teilnehmern dieser Instagram Aktion und der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 München Deutschland („Veranstalter“) gelten die folgenden Teilnahmebedingungen. Mit der Teilnahme an dem Instagram-Gewinnspiel werden sie durch die Teilnehmer akzeptiert.1.2 Details zu den Teilnahmevoraussetzungen, vorzunehmenden Handlungen und der Laufzeit der Aktion ergeben sich aus den Beschreibungen, die den Teilnehmern im Rahmen der Aktion zur Verfügung gestellt werden. Diese Detailbeschreibungen gehen diesen Teilnahmebedingungen vor. 2. Regeln für die Teilnahme an dem Gewinnspiel 2.1 Teilnehmen können alle Personen ab 18 Jahren, die ihren Wohnsitz in Deutschland haben.2.2 Ausgeschlossen sind Mitarbeiter des Veranstalters sowie Mitarbeiter von Kooper

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O
S
Neuling
Sergan.261Neuling
gefragt in Archiv: O₂ My Home
Besstelung, Welche weiteren Schritte folgen, und wo ist der Vertrag?

Guten Tag, ich habe am 10.03.2025 „o2 Home M 100 Flex“ (LTE/5G) bestellt und bisher nur die Eingangsbestätigung sowie die Vertragszusammenfassung per E-Mail erhalten. Welche weiteren Schritte folgen, und wo ist der Vertrag? Wie lange muss ich noch warten? Seit Montag gab es keine weiteren Updates. Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung. LG Edit o2_Kathi 20.03.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

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o2_Kathi
A
Anonymous
gepostet in Archiv: Rund um die Community
account löschung o2 Community

Hallo o2 Team, Ich bitte mein community Account zu löschen da ich gerne die Mail Adresse für mein Vertrag nutzen würden. Vielen lieben dank

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o2_Giulia
A
Anonymous
gefragt in Archiv: Rund um die Community
Kündigung community Konto

Ich möchte mein 02 community Vertrag kündigen Edit o2_Dennis 16.03.2025 / 18:16 Uhr: Thema verschoben von Austausch rund um die O₂ Community → Archiv: Rund um die Community

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o2_Dennis
A
Anonymous
gefragt in Archiv: Rund um die Community
Community

Hallo, ich habe mich versehentlich bei der Community registriert. Wie kann ich mein Account löschen?

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o2_Bianca
A
Anonymous
gefragt in Archiv: Rund um die Community
Bitte meinen o2 Community Account löschen

Bitte meinen o2 Community Account löschen, danke.

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o2_Gerrit
A
Anonymous
gefragt in Archiv: Rund um die Community
Account löschen

Hallo, ich würde gerne meinen Community Account gelöscht haben, da ich ihn nicht brauche. Außerdem macht er mir Probleme, wenn ich mich in der App anmelden möchte. Dies geht leider nicht, da ich mich nicht mit einem Com Acc anmelden kann, obwohl ich ein Vertrag habe. Löschen Sie daher bitte meinen Com Acc. LG

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o2_Solveig
J
Neuling
JoBicNeuling
gefragt in Archiv: Rund um die Community
Mein o2 Online Konto Löschen

Ich habe dieses Konto erstellt bevor ich einen Telefonvertrag bekommen habe. Jetzt brauche ich diese Emailadresse für mein Konto, das mit dem Vertrag verbunden ist. Kann ich dieses überflüssige Konto löschen?

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o2_Kurt
o2_Anna
o2_AnnaModeratorin
veröffentlicht in Archiv: O₂ News
Wartungsarbeiten 08.03 bis 09.03.2025

Dieses Wochenende stehen Wartungsarbeiten an, um unsere Services und Systeme für euch auf den neusten Stand zu bringen. Betroffene Systeme Ab 22:00 Uhr steht euch am Samstag das Mein O₂ Portal und die Mein O₂ App, sowie der Zugriff auf unseren O₂ Onlineshop nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung. Vor allem Vertragsverlängerungen und Tarifänderungen, Packbuchungen, Portierungen, Aktivierungen und Deaktivierungen können während der Wartungsarbeiten nicht bearbeitet werden. Ebenso können persönliche Daten, Datenverbrauch und die Rechnungsansicht nicht eingesehen oder verwaltet werden. → Erfahrungsgemäß sollten ab Sonntag ca. 8:00 Uhr alle Applikationen und Services wieder verfügbar sein. Hier und da kann es aber noch etwas ruckeln bis die Wartungsarbeiten um 18:00 Uhr final beendet sind. Zeitraum der Wartungsarbeiten 🔧 Start: Samstag 08. März 2025 22:00 Uhr Ende: Sonntag 09. März 2025 18:00 Uhr Wir bitten euch um ein wenig Geduld bis zum Ende der Wartungsarbeiten, solltet ihr Änderun

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o2_Paul
o2_Paul
o2_PaulModerator
veröffentlicht in Archiv: Rund um die Community
[Beendet] Einschränkung: Login in die O₂ Community

Aktuell funktioniert der Login in unsere O₂ Community nicht so, wie er soll. Solltet ihr schon probiert haben euch anzumelden, dürftet ihr auf eine Fehlermeldung gestoßen sein, die so aussieht: Fehlermeldung Anmeldeversuch Start der Einschränkung: 04. März 2025 um ca. 09:00 Uhr Ende der Einschränkung: 04. März 2025 um 12:50 Uhr Wir sind aktuell dabei den Fehler zu beheben, damit ihr euch schnellstmöglich wieder wie gewohnt in der O₂ Community anmelden und austauschen könnt. 🫱🏼‍🫲🏼 Alternative Möglichkeiten Wenn ihr gerade versucht euch in der O₂ Community anzumelden, prüft gerne einmal, ob ihr z.B. auf eurem Smartphone oder auf dem PC noch eine aktive Session vom letzten Login offen habt - sofern ihr angemeldet seid, könnt ihr die O₂ Community ganz normal nutzen. Ansonsten könnt ihr weiterhin alles lesen, nur ohne Anmeldung nicht selbst mitdiskutieren/schreiben. Bild: O₂

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o2_Paul
A
Anonymous
gefragt in Archiv: Rund um die Community
Löschung dieses Forum Accounts

Hiermit bitte ich um Löschung meines Forum-Kontos. Da ich die E-Mail gerne für meinen Vertrags account benutzen würde edit o2_Solveig 03.03.2025, 20:53 Uhr verschoben ins Archiv

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o2_Solveig
o2_Ines
o2_InesModeratorin
veröffentlicht in Archiv: Handys, Tablets & Smart Devices
Samsung Galaxy A16 5G - kann dieses Einsteiger-Smartphone dein neuer Begleiter werden?Bis 05.03.

Montag hatten wir das große, etwas speziellere Samsung Galaxy Z Fold6 für dich. Heute habe ich ein günstigeres Einsteiger-Smartphone für dich heraus gesucht. Mit unter 250€ ist das Samsung Galaxy A16 ein kleiner Schnapper und was es so drauf hast, kannst du in einem mehrwöchigen Test heraus finden. A, S und Z - Samsung benennt seine Smartphones gern mit Buchstaben. Meiner Meinung nach ist das wirklich praktisch, denn dadurch lässt sich direkt erkennen, welches Modell und in welcher Preisklasse das Samsung ist.Es wird gemunkelt, dass das A für Alpha steht. Der erste Buchstabe des klassischen griechischen Alphabets. Das passt zur A-Reihe von Samsung, denn es ist hervorragend als günstiges, erste Smartphone für Einsteiger geeignet. Wir wollen aber natürlich nicht auf gute Specs verzichten und das müssen wir bei dem Samsung Galaxy A16 5G auch garnicht. Ein 5.000 mAh großer Akku bringt dich durch den Tag und wenn du ihn doch mal mit Spielen, Streamen oder Fotografieren ausreizt, ist er dank

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o2_Kurt
A
Anonymous
gefragt in Archiv: Rund um die Community
Bitte um Löschung des o2 Community Accounts

Hallo, ich bitte um Löschung meines Community Profils, da ich die Email Adresse nicht zur Anmeldung in meinem o2 Vertrag nutzen kann da “diese schon in Benutzung ist”. Ich habe mich aufgrund einer Falschaussage des Kundenservice zur Aktivierung meiner Simkarte im ´Forum angemeldet, da ich noch keine Mobilfunknummer hatte um mich als Mobilfunkkunde anzumelden. Ein weiterer Anruf hat die Sache aber gelöst, jedoch kann ich mich jetzt nicht mit meiner Email in meinen Vertrag einloggen, da ich immer hier, in die Community weitergeleitet werde.

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o2_Giulia
A
Anonymous
gefragt in Archiv: Rund um die Community
Community-Account bitte löschen

Guten Tag,🙂 ich bitte darum, dass mein Community-Account gelöscht wird. Ich nutze ihn nicht, bzw logge mich immer aus Versehen in den Community-Account ein anstatt in meinen mein-o2-Account. Oder kann man das irgendwo selber machen? Ich habe leider nichts dazu gefunden. Vielen Dank im Voraus und einen schönen Tag noch 🤗 LG E.

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o2_Giulia
o2_Lea
o2_LeaModeratorin
veröffentlicht in Archiv: O₂ News
Die O₂ Love Deals 2025

Der Valentinstag steht wieder vor der Tür. Die perfekte Zeit, um die Liebe zu feiern. Wir haben für euch zauberhafte Überraschungen, die euer Herz höherschlagen lassen. Freut euch auf liebevoll zusammengestellte Bundles, die euch den Februar versüßen. Wir haben viele Highlights und Angebote für euch, um den Tag der Liebe noch besonderer zu machen. Hier richten wir den Fokus auf unsere Bundle Angebote, die mit viel Liebe zusammengestellt wurden. Mit unseren Love Deals machen wir euch den Valentinstag noch schöner. Die Smartphone- und Tablet Bundles (Beendet) Google Pixel 9 Pro (128GB) Das neue Google Pixel 9 Pro gibt es in Kombination mit dem O₂ Unlimited on Demand für 49,99 EUR/Monat bei einer Laufzeit von 36 Monaten. Samsung Galaxy S25 (128 GB) + Buds 3 Pro Zum Samsung Galaxy S25 gibt es nicht nur den O₂ Unlimited on Demand, sondern zusätzlich noch die Samsung Buds 3 Pro. Das Bundle ist bei einer Laufzeit von 36 Monaten für 61,99 EUR/Monat erhältlich. Xiaomi 14T Pro (512 GB) Ihr sucht

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o2_Ines
A
Anonymous
gefragt in Archiv: Rund um die Community
o2 community account löschen

Hallo, ich möchte gern mein o2 Community Account löschen. Ich weiß es aber nicht wie. Könnt ihr mir da bitte helfen. Mit freundlichen Grüßen

23825
o2_Kathi
A
Anonymous
gefragt in Archiv: Rund um die Community
Bitte um Löschung des o2 Community Accounts

Bitte Löschen Sie dieses Konto. Danke. Edit: o2_Dennis 19.01.22 / 17:45 Uhr / Beitrag verschoben von Mein o2 → Archiv: Rund um die Community

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o2_Michi
A
Anonymous
gefragt in Archiv: Rund um die Community
O2 Konto (community) löschen durch Moderatoren?

Hallo o2_Moderatoren, könnt Ihr bitte mein o2 community Konto löschen. Einen o2 Vertrag habe ich nicht ! Ich finde nur unter o2 Login verwalten/ o2 Login löschen. Reicht das oder ist es besser, wenn mein Konto ein o2 Moderator:in löscht? Danke. Gruß Deneb Edit o2_Dennis 15.02.2025 / 19:41 Uhr: Thema verschoben von Mein O₂, O₂ Online & E-Mail → Archiv: Rund um die Community

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o2_Dennis
K
Lehrling
KarlSchafferLehrling
gefragt in Archiv: O₂ Mobilfunk
Hallo, meine Rechnungen sind falsch, bei den letzten beiden wird ein Guthaben von 5 Euro nicht berücksichtigt .

Imran Alper GülümgilHallo liebes O2 Team meine Rechnungen sind falsch, bei den letzten beiden wird ein Guthaben von 5 Euro nicht berücksichtigt . Bitte um Klärung und Richtigstellung der Rechnungen. Danke.

23215
K
Lehrling
A
Anonymous
gepostet in Archiv: Rund um die Community
Account löschen

Ich bitte darum, mein Community-Konto zu löschen, da ich ansonsten keinen Zugriff auf mein reguläres Vertragskonto habe und ständig hierher weitergeleitet werde. Zudem bitte ich um die Löschung aller Daten, die mit meinem Community-Konto in Verbindung stehen. Bitte um eine schnelle Bearbeitung

7516
o2_Antje
A
Anonymous
gefragt in Archiv: Rund um die Community
Ich möchte gern mein o2 Community Account löschen

Hallo, ich möchte gern mein o2 Community Account löschen. Ich weiß es aber nicht wie. Könnt ihr mir da bitte helfen. Mit freundlichen Grüßen Edit o2_Dennis 06.02.2025 / 18:40 Uhr: Thema verschoben von Austausch rund um die Community → Archiv: Rund um die Community Edit o2_Kathi 09.02.25 Titel zur besseren Übersicht angepasst

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o2_Michi
TWC
Lehrling
TWCLehrling
gefragt in Archiv: O₂ Mobilfunk
Netzstörung, 74245 Hösslinsülz

Hallo, schon ein paar Wochen entnehme ich dem o2 Netz Live-Check dass eine Basisstation hier in der Nähe (74245 Hösslinsülz) eine Störung hat und nicht richtig funktioniert. Festgestellt habe ich wiederum sehr langsames Internet um die 1 bis 2 Mbit/s im LTE Netz. Wie lange dauert diese Störungsbehebung? Mfg

15511
o2_Maria
Stephan.H.
Neuling
Stephan.H.Neuling
gefragt in Archiv: O₂ Mobilfunk
Erneute Bitte um OPT-IN setzen

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte setzen Sie meine Mobilfunknummer auf "opt in" da ich diese gerne schon vor Ablauf meines am 21.10.2016 endenden Vertrages mitnehme würde. (Leider hat vergangene Woche ein Telefonat zu selbigem Thema - trotz Bestätigung durch die 02-Mitarbeiterin - keine Freigabe der Rufnummer nach sich gezogen. Heute wurde ich durch meinen neuen Anbieter über die Ablehnung seitens O2 informiert.) Vielen Dank und Gruß Stephan

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o2_Kathi

Community Wochenrückblick #11 -🌷

o2_Anna
vor 2 Tagen

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  • Community-Helfer:in 2024
    poaleshat das Abzeichen "Community-Helfer:in 2024" erhalten
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