Keine Registrierung bei Mein o2 möglich

Ich brauche auch dabei Hilfe aber tatsächlich beim anmelden komme nicht mehr in die o2 App rein 😩

Guten Morgen ​@Wiki11.02 🙂

Super, dass du dich hier bei uns meldest. Was wird dir denn bei der Anmeldung in der App angezeigt? Loggst du dich mit deiner Rufnummer ein?

Wie ist es im Kundenportal im Browser - funktioniert das bei dir?

​@Wiki11.02 

was hast du für einen Vertrag bei o2? Ist der aktiv?

Ich melde mich mit meiner E-Mail an. Es kommt immer eine Nachricht das ich es in wenigen Minuten nochmal versuchen soll. Im browser kann ich mich ganz normal anmelden aber ich kann nicht auf mein Vertrag zugreifen oder gucken wie viel GB ich noch übrig habe. 

Melde dich mit deiner Rufnummer als Nutzername in der o2 App an.

​@Wiki11.02 Konntest du schon schauen, ob du dich in unserer App mit deiner Rufnummer als Nutzernamen einloggen kannst? 

Wo landest du denn im Browser, wenn dir dort dein Vertrag nicht angezeigt wird?

Habe ich schon alles versucht leider klappt auch das nicht. Ich lande immer auf der Startseite egal was ich anklicke 

Ich lande immer auf der Startseite egal was ich anklicke.

weil du dich mit der E-Mailadresse anmeldest. Wie geschrieben nehme deine Rufnummer als Nutzername für die Anmeldung.

Hallo ​@Wiki11.02,

kannst du dich mit deiner Rufnummer im Kundenportal über einen Browser hier registrieren? Mein o2 Registrierung 

Danach sollte auch die Anmeldung in der Mein o2 App mit der Rufnummer funktioneren. 

Viele Grüße

Giulia