Archiv: O₂ Home

Wie kann ich einen Vertrag von O2 my Home M Flex auf O2 my Home S Flex ändern?Welche Konditionen gelten dabei.Danke! Edit o2_Kathi 19.02.26 Verschoben ins Archiv o2 Home

Hallo O2, Seit längerer Zeit ist unser DSL im Haus um etwa 2mbit abgesunken. Früher kamen bis zu 13 Mbit an. Teilweise bekomme ich sogar nur 8 Mbit, obwohl kein anderes Gerät im Haus Internet benutzt. Es ist der LAN Router ohne Wlan. Ich habe öfters gemessen zu verschiedenen Tageszeiten. Abends tendiert es dazu ein wenig einzusacken. Bitte stellt meine alte Bandbreite wieder her. Selbst mit dem Smartphone vor der Haustür, OBWOHL hier kein Lückenloser LTE Empfang ist habe ich 17 Mbit Download 10 Mbit Upload. Bitte stellt die Dämpfung weniger oder was auch immer die Leistung drosseln mag. Liebe Grüße Bthight

Wir haben seit einer Woche Festnetz und DSL bei Ihnen. Unsere Leitung ist jedoch für o2 fremde nicht erreichbar. Man teilte mir in Ihrem hause mit, das ich laufend informiert werde. Ich arbeite als Bürgermeister und stv. Amtsvorsteher und die Bürger müssen mich erreichen können. Ich erwarte die Behebung des Fehlers bis spätestens Dienstag ,den 31.03.2015. Fehler wurde bereits am 23.03.2015 gemeldet. Mit noch freundlichen grüßen Wolfgang Rudolph

In der letzten Zeit schwankt  und bleibt hängen  von unserer 6000 Leitung kommen knapp 2000 an

edit: Ich merke grad dass ich den Thread glaub ich ins falsche Thema gepostet habe! Sorry

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Guten Tag,ich habe am 10.03.2025 „o2 Home M 100 Flex“ (LTE/5G) bestellt und bisher nur die Eingangsbestätigung sowie die Vertragszusammenfassung per E-Mail erhalten.Welche weiteren Schritte folgen, und wo ist der Vertrag? Wie lange muss ich noch warten? Seit Montag gab es keine weiteren Updates.Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.LGEdit o2_Kathi 20.03.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo zusammen, seit über einer Woche bin ich nun schon ohne DSL und Telefon.Seit über einer Woche erzähle ich jedem Mitarbeiter in der Hotline das Selbe. Heute habe ich zum 4 oder gar 5. Mal einen Technikertermin vereinbart.Die anderen Termine fielen aus, da entweder o2 verpasst hat den zu Buchen, der Techniker an einem komplett falschen Ort war oder der Techniker, wie Heute, einfach gar nicht erst kommt. Wieso muss ich un schon wieder bis Montag auf einen neuen Termin warten? Es muss doch die Möglichkeit geben diese kurzfristig, gerade in solcher dringlichkeit, zu planen.Fast 2 Wochen ohne DSL und Telefon ist eine zumutung.Hat jemand schon Ähnliches Erlebt und wenn ja, wie wurde mit umgegangen? Inwieweit kann man ein Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen? Mag sich hier vielleicht auch mal ein Admin oder sonst wer mit mir in Verbindung setzen? Langsam bin ich echt sauer.

Bin alter Bestandskunde (...@Alice-dsl.net) und hätte auch gerne einen IPv6 Zugang.Ist das machbar?Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 DSL: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo liebe Mods,ich bitte um Aktivierung von IPv6 (Dual Stack) für meinen DSL-Anschluss.Danke und liebe Grüße

Hallo Lieber o2 Team,ich würde gerne wissen, ob ich in meinem o2 DSL Vertrag in Verbindung mit der Fritz!Box 7690 IPv6 verwenden kann. Wenn ja, würde ich gerne noch wissen, was ich genau einstellen muss, damit alles tadellos funktioniert. Hier ein Foto der möglichen Einstellungen. Danke vorab

Hallo, mein Vertrag läuft noch bis zum 15.05.2025. Ich hätte daher gern ein Angebot für eine Vertragsverlängerung. Gern für meinen bestehenden Tarif my Home M und auch für den my Home S. In meinem Account habe ich nicht die Möglichkeit eine Vertragsverlängerung anzustoßen.Vielen Dank vorab.

Hallo. Ist es möglich bei der O2 Homebox 3 das IPv6 zu aktivieren?

Hallo Zusammen, ich weiß das leidige Thema gabs schon X-Mal… DUALSTACK.Und ja, hab unsere Einstellungen kontrolliert, die FritzBox möchte/kann beides umsetzten bekommt aber “nur” IPv4..Könnt Ihr uns helfen? Das Callcenter ist ja eher Glückspiel als Service… sorry . Merci und viele Grüße!

Leider erhalte ich keine Hilfe durch O2 Hotline !Router wurde zurückgeschickt und ist vor 4 Wochen laut Dhl Sendungsverfolgung zugestellt worden . Letzte Abrechnung wurden 80€ Schadenersatz für nicht zurückgegebenen Router in Rechnung gestellt .laut Hotline ist Router nicht da . Sendungsverfolgung Würde nicht interessieren .dhl hat mir die Auskunft gegeben ist zugestellt , mehr können sie nicht machen .Für jeden weiteren Monat wird wieder 80€ in Rechnung gestellt . ?!?!?!? IST DAS IHR ERNST o2 ? Fristgerecht wurde alles eingereicht und zugestellt . Wenn er bei O2 irgendwo liegt kann ich als Kunde doch nichts daür !!!  weiss nicht was ich noch machen soll 

Hallo, könnten Sie mir bitte IPv6 aktivieren?Edit o2_Antje: Verschoben von Packs & Optionen zu o2 Home / 30.05.2024 / 12:30 Uhr

Hallo die Runde,ist es der normale Weg, hier im Forum um Aktivierung des IPv6-DualStacks zu bitten? Viele ähnliche Threads lassen mich das vermuten, eine Einrichtungsmöglichkeit in “Mein O2” habe ich jedenfalls nicht gefunden.Falls dem so ist bitte ich um Einrichtung.Und 2. Lässt sich die Einrichtung auch wieder rückgängig machen, falls es Komplikationen gibt?Und 3. Bekommt man bei O2 ein /56-Prefix zugeteilt?Gruß und Dank!

Hallo Zusammen,seit April 2024 bin ich nun Kunde (DSL) bei O2.Im Juli 2024 kam es zu Störungen - die ich meldete.Nach gut 2,5 Monaten inkl. 2 Einschreiben auf die man erst nach 6 Wochen reagiert hat, wurde das Problem gelöst.Während dieser Zeit wurde mir, ohne Erklärung ein neuer Router zugeschickt, nachdem ich den angeschlossen hatte ALLES zum erliegen brachte.Ich schickte diesen zurück und hörte erst einmal wieder nichts.Im September bekam ich dann endlich Hilfe von einem kompetenten Techniker der mir den Fehler erläutern konnte (der Router hatte die Updates nicht richtig umgesetzt) und alle Fehler beheben konnte.Ich war zufrieden. Bis ich dann ein Schreiben erhielt, dass ich 137,66 € Schadenersatz zahlen müssen für einen nicht zurück gesendeten Router (der Alte - der nun voll funktionierte).Also melde ich mich erneut bei O2. Wir sind so verblieben, dass ich den alten funktionstüchtigen Router zurückschicke und einen neuen erhalte.

Moin zusammen,auch ich habe gelesen, dass man hier für IPv6-Dualstack-Aktivierung am DSL-Bestandsanschluß nachfragen kann, und auch ich hätte IPv6 gerne eingeschaltet 😉Danke und viele Grüße! 

Hallo O2 Service-TeamIch habe am 16.Juli 2023 erst vertrag geschlossen also O2 my Home xxl und in einem Monate wurde mir aus versehen 2 Router zugeliefert.das habe ich gemeldet und Ich zweites Router absofort zurückgesendet am 25 August.jetz steht auf meine Rechnung 200 € Schadenersatz für nicht zurück gesendete Router.Ich verstehe das nicht.was soll ich jetz machen?

Hallo zusammen,  ich habe derzeit mehrmals jetzt Probleme mit o2 gehabt einmal wollten sie mich nicht fristlos aus dem Vertrag gehen lassen, was doch geklappt hat nach Monate Diskussionen und Briefe und auch Bestätigungen das O2 in meinem neuen Zuhause nicht möglich ist. Naja sei es drum das hat geklappt.Letzte Rechnung war alles ok ich hab’s bezahlt1-2 Wochen später also heute mache ich meine Rechnung auf steht da drauf Schadenersatz für nicht zurückgesendete Leihgeräte von 88,60€ und der Knaller ist ich hatte noch nie ein Gerät von O2 ich bin super sauer das sie nicht einmal einfach normal mich berechnen können mit nur einem Handy Vertrag… was soll ich nur tun … Grüße 

Ich hatte hier im Forum gelesen, das es wohl möglich ist IPv6 auch für DSL Altverträge zu aktivieren.Bitte auch IPV6 für meine aktivieren. 

Hey Leute,meine apple watch series 10 wurde am 21.09 bestellt & seitdem ist nichts angekommen. Mein Bestellstatus ist immer noch auf Vorbestellung! Ich habe jetzt mehrmals mit o2 Mitarbeitern gesprochen & es hieß bereits seit 4 Wochen, dass die Watch ankommen sollte. Es wurde zudem jedes mal zur Prüfung weitergegeben & nie kam was zurück, obwohl mir das versichert wurde!Auch auf Beschwerden wird nicht reagiert!Ich habe mir nun vorgenommen, wenn das Gerät nicht innerhalb 2 Wochen kommt, dass ich den Vertrag widerrufe!Hat hier jemand dasselbe Problem?O2 ist derbe im Lieferverzug & theoretisch könnte man schon Schadenersatz verlangen.

Liebes Support Team, könnt ihr bitte IPv6 für meinen bestehenden DSL Vertrag aktivieren? Vielen Dank,

Hallo, ich bitte darum, für meinen Classic DSL Flex S ipv6 zu aktivieren. Leider habe ich bisher erfolglos versucht, in einen aktuellen Tarif zu wehseln und dabei den Rabatt für Besatndskunden zu bekommen. Als Begründung hbe ich erfahren, dass mein Vertrag mit 1 Monat Laufzeit nicht als Bestandskundenvertrag zählt.Danke für die Hilfe!