Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr

Halli hallo, Ich habe am Donnerstag Abend das MacBook Air m1 ohne Vertrag bestellt. Leider habe ich bis jetzt immer noch keine zweite Email zur Bestätigung erhalten.. Kommt diese noch oder wie ist das?  Liebe Grüße 

Guten Morgen @All.Ich fahre einen  Skoda Scala.Ich nutze Dual-Sim mit dem Iphone 12 pro. E-sim privat( O2) und die Zweite geschäftlich (Telekom). Wenn ich mit dem Auto (Skoda Scala Ammundson) über Carplay Wireless verbinde wird mir immer nur Carplay mit Telekom Netz angezeigt. deaktiviere ich die Telekom Sim steht dann kein Netz, obwohl ich bei O2 LTE Empfang habe. Hauptkarte für Daten und Telefonie ist die E-sim mit o2. Ich habe zu meinem Mobilfunktarif noch eine reine Datenkarte von o2. Diese habe ich rein gemacht und schon zeigte es "Carplay o2."de an. Könnte es ein Fehler mit der Esim sein? Denn ist  nur die Esim geschaltet, wird angezeigt kein Netz. Telefonieren und navigieren funktioniert aber normal, auch über Carplay.Habe auch schon einen Netzwerkreset durchgeführt ohne Erfolg.Hat Jemand eine Idee? Schönen Sonntag!

Hallo,ich habe vor einer Woche das Apple IPad Pro, 12.9(5.Gen) mit 256GB mit Vertrag bestellt. Bisher kam nur die Eingangsbestätigung, jedoch nichts weiteres. Daher wollte ich mal fragen, wann mein Gerät versendet wird.danke im Voraus!

Hallo community, ich habe am 31.8.2021 ein iPhone 12 Pro Max und ein Apple Watch bestellt, laut die Webseite “sofort lieferbar “. Eine einmalige Zahlung sowie die Versandkosten wurde sofort bezahlt und laut meine Bank Verlauf schon abgebucht. Eine Eingangsbestätigung kam am gleichen Tag mit dem Nachricht: “in kürze erhalten Sie eine zweite email mit Informationen zum weiteren Vorgehen…”Nun, bis jetzt keine Nachricht mehr erhalten. Kann mir jemand erklären was ist hier passiert?Ich lese hier im Forum, es kann an die Bonitätsprüfung liegen, technischesprobleme bei O2. Das kann nicht wahr sein!In Store hätte ich das Gerät sofort gekriegt, online muss ich extra warten! Wieso? In eine Woche erscheint das neue iPhone 13 und ich warte noch auf eine Rückmeldung für meine Bestellung! Oder, falls das Angebot des neues iPhone besser wird, kann ich es ohne weiteres meine Bestellung von 12 auf 13 umändern?

Hallo, ich habe ein iPhone 12 Pro Max online geholt auf raten, dort stand es brauch 1-2 Wochen zur Lieferung, beim Bestellstatus ist es unter Vorbestellung. Im Shop allerdings verfügbar.Meine Frage: Kann ich die Online Bestellung stornieren und das Gerät im Laden auf Raten holen? liebe grüße

Hey!ich habe am 02.09.2021 einen Vertrag + Handy gemacht. die einmaligen Kosten des Versandes habe ich am selben Tag per Paypal bezahlt.in der ersten email stand das ich in kürze eine zweite bekomme wie es weiter geht.bis heute kam nichts.:( 

Guten Tag nachdem meine Frau und Ich letzten Freitag unsere Verträge verlängert haben samt neuem Smartphone ist bis jetzt nur eins angekommen und von dem anderen haben wir nur die Bestätigungsmail aber keine weiteren Daten . Kann es sein das eine Bestellung nicht richtig aus einem o2 Shop übermittelt wird ?

Hallo Zusammen, ich habe am 01.09.2021 ein Handy (iPhone 12, 128GB, blau) inkl. Mobilfunkvertrag bestellt. Mich würde interessieren, bis wann ich mit einer Auftragsbestätigung rechnen kann, um z.B. auch den Bestellstatus des Handys abzurufen. Die SIM-Karte habe ich bereits vor zwei Tagen erhalten und in meinem alten Handy in Betrieb genommen. Auch die Mitnahme der Rufnummer wurde bereits erfolgreich bearbeitet. Klar kann es immer mal sein, dass die Bestellabwicklung etwas länger geht aber nach einer Woche wäre eine Rückmeldung nicht schlecht. Danke!

Hallo! Wann wird das IPad 8. Gen. wieder verfügbar sein?

Habe gestern ein MacBook Air bestellt.es ist sofort danach eine Mail gekommen das in kürze eine weitere Mail folgen wird mit allen Details. Bis jetzt ist keine Mail eingegangen. Woran könnte das liegen? besten Dank 

Hallo,ich habe heute eine E-Mail von o2 bekommen mit dem Titel “Das neue iPhone 13 Pro wartet auf Sie”. Der monatliche Preis liegt inkl. Vertrag bei ca. 60 €. Leider ist für mich nicht ersichtlich, ob dies für Bestandskunden gilt. Ich möchte als langjähriger Bestandskunde lediglich meinen bestehenden Vertrag verlängern. Bekomme ich da ein entsprechendes Angebot oder führt kein Weg an einer Kündigung vorbei, um anschließend als Neukunde besser gestellt zu sein?

​Hallo Community, Hallo iPhone 13 auch dieses Jahr stelle ich euch die FAQ mit Infos zur Bestellung bereit, welche euch die am häufigsten gestellten Fragen beantwortet. Sollten Fragen offen bleiben, würden wir uns sehr freuen, wenn ihr unseren Sammelthread besucht. Teilt bei Bedarf gerne diese FAQ https://g.o2.de/ipho

Hallo,ich habe gestern (07.09.21) den weißen Apple HomePod bestellt. Hab auch sofort eine Auftragsbestätigung bekommen und seitdem steht das es in Bearbeitung ist. Es hieß es ist sofort lieferbar. Wann kann ich mit der Bestellung rechnen?

Hallo liebes O2-Team,  ich habe vor 10 Tagen meinen Vertrag inklusive eines neuen Handys verlängert. Dabei handelt es sich um ein I Phone 12 mit 128 GB. Obwohl es als sofort lieferbar deklariert wurde, ist der Lieferstatus aktuell immer noch auf Vorbestellung. Darüber hinaus ist die Bestellung laut App nicht mehr „offen“, sondern „abgeschlossen“. Wie kann das sein?  Vielen Dank im Voraus!  Liebe Grüße,Ben

Hallo, Vor einigen Tagen ist meine Face ID von meinem IPhone 11 Pro kaputt gegangen…Es kommt immer der Fehler: ,,Face Id wurde deaktiviert, mit der TrueDepth Kamera ist ein Fehler aufgetreten“. Und ja Software ist auf dem neuesten Stand, und ich habe auch schon mein Handy auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Äußerlich ist jedoch nichts kaputt. Keine Kratzer oder Sprünge im Display. Daraufhin habe ich mich mit O2 in Verbindung gesetzt und die meinten, dass ich für die Gewährleistung ein Gutachten benötige, dass das Problem seid Anfang an herrscht. Ja das bringt mir aber auch nichts…Daraufhin habe ich mich an Apple gewendet und die meinten, dass es bei den meisten Händlern kein Problem sei innerhalb der Gewährleistung die TrueDepth Kamera zu tauschen solange keine äußerlichen Schäden vorhanden sind- bei o2 anscheinend schon ! Seht selbst, ich f

Hallo,Ich habe vor einer Woche ein IPhone 12 bestellt und ich habe immer noch keine versandsbestätigung erhalten.Würde gerne wissen wann ich das Handy erhalte mit freundlichen Grüßen 

Hallo, ich benötige die Simlock Entsperrung eines IPhone 7. Die IMEI-Nummer dann per PN. Vielen Dank im Voraus

Hallo,  besteht die Möglichkeit ein Handy zu meinem bestehenden Vertrag zu zu buchen?  Mein jetziger Tarif läuft noch fast zwei Jahre und ich hätte gerne ein neues Handy.  Lg Lara 🤗

habe mir am 18. August ein iPhone bestellt kam 1 Woche später an und ist gestern beim laden über nacht einfach so überhitzt. Ich hatte das Handy ungefähr 2 Wochen und habe immer dieselbe art benutzt um es aufzuladen es hat bis gestern alles normal funktioniert. Ich wache auf und das handy ist so heiß das man es nicht einmal anfassen kann. Ich lies es abkühlen und kann es bis jetzt (ca. 35 Stunden später) immernoch nicht anschalten. Die frage ist was kann ich jetzt tun? Ich habe einen laufenden 2 jahres vertrag für das Handy..

Ich habe am 22/08/2021 ein iPhone 12 Pro Max 256GB auf Ratenzahlung bestellt. Ich hatte eine einmalige Transaktionsgebühr von 5,99 bezahlt und die Auftragsbestätigung per E-Mail mit Rechnung erhalten. Aber ich habe weder die zweite E-Mail noch die Bestellnummer erhalten.Als ich mich am 27.08.2021 per E-Mail an den O2-Kundendienst wandte, hieß es, meine Bestellung befinde sich noch in der Abteilung für Kreditprüfung. Ich möchte gerne wissen, wie lange ich noch warten muss? Ich habe nicht gehört, dass O2 sich so viel Zeit mit der Auslieferung der Bestellung lässt, aber diese Verzögerung ist mir peinlich.Ich möchte gerne den Status meiner Bestellung erfahren.Mit freundlichen Grüßen,Muhammad Anus 

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Guten Morgen:)Ich habe vor zwei Tagen ein iPad Pro mit magic Keyboard bestellt. Ich habe keine Email zur Bestätigung des Versandes bekommen, sondern eine Email, dass ich meine Email Adresse bestätigen muss, aber wenn ich es versuche, kann ich nicht und eine technische Probleme bekomme :( was soll ich machen? Bedanke mich im Voraus.

Hallo,ich hatte mir am 11.08 das MacBook mit monatlichen Raten bestellt.Musste auch schon eine einmalige Gebühr bezahlen und sollte dann in Kürze eine zweite E-Mail erhalten, die ich bis heute nicht bekommen habe. Wenn ich den Kundenservice anrufe, wollen diese eine Rufnummer, da ich dies alles aber über ein Gastkonto bestellt habe habe ich leider keine Nummer.Hab die erste Email mit der einmaligen ZahlungsgebührRechnung schon erhalten nun fehlt mir jedoch seit bald 1 Woche die E-Mail, mit dem weiteren Vorgehen… über eine Rückmeldung bzw. Hilfe würde ich mich freuen. Mit freundlichen GrüßenBerat  

Hi. Ich habe ein neues iphone 12 pro in einem Geschäft bestellt. Dann habe ich die Auftragsnummer per Mail mit Auftragsbestätigung bekommen. Aber seitdem kann ich die Bestellung nicht mehr verfolgen. Meine Auftragsnummer ist SDO41705216. Wann bekomme ich das Handy?

Ich habe letzte Woche 2 Handys bestellt und anbezahlt. Es gab auch eine Auftragsbestätigung samt Auftragsnummer. In meinen Bestellungen tauchen sie jedoch nicht auf und wenn ich den Bestellstatus überprüfe, steht da, dass diese Funktion nicht zur Verfügung stünde. Die Handy waren beide als „lieferbar“ deklariert. Wie erfahre ich, wann sie mich erreichen? Viele Grüße, Jennie