Problem mit Rufumleitung auf Iphone 6

Habt Ihr beide Multicards?

Dann ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass das Problem in den Multicards im Zusammenspiel mit Apple-Produkten begründet liegt. Ich würde ein Fehlerticket (Hotline, Chat oder mit Geduld hier im Forum über eine/n Moderator/in) eröffnen lassen, damit sich die Technik das mal anschaut.

Gruß,

Fuchs

Es scheint also an O2 zu liegen.

Wie kommst du darauf? Ich nutze ein Androidtelefon und dort funktioniert es. Damit ist es kein O2-spezifisches Problem sondern ein Softwareproblem deines Telefonherstellers.

Gruß

Es hat beim iPhone auch funktioniert. Ohne Softwareupdate plötzlich nicht mehr. Es mag eine technische Frage sein, die mit dem Zusammenspiel von Mobilfunkanbieter und Apple zu tun hat - das ist richtig. Aber beide iPhones funktionieren im Vodafone-Netz...Dort habe ich mit der Testkarte meines Arbeitgebers allerdings keine Multicards. Fakt ist, die Funktionalität ist bei Wechsel von SIM/Netz gegeben, bei O2 nicht.

Du hast schon 10.1? Hast Du die Beta?

Denner - das geht bei mir auch, aber die Nummer bleibt nicht gespeichert. Wenn du wieder auf Rufweiterleitung klickst, ist sie weg. Hat denn die Rufumleitung funktioniert?



Genauso war es bei mir auch. Aber letztlich funktionierte es nicht, auch nicht über die Codes.

Leider würde ich diese Aussage auch unterschreiben...heute waren unsere Mailboxen plötzlich inaktiv. D.h. der Anrufer hörte nur einen Besetztton, obwohl mein Handy komplett ausgeschaltet war. Das Problem ließ sich über die 333 aber beseitigen (Mailbox deaktivieren und dann wieder aktivieren). Solche Probleme häufen sich und sind für Geschäftskunden unzumutbar. Für Privatkunden natürlich auch.

Zurück zum Problem in diesem Threat: Wie gesagt: mit einer Vodafone-SIM (ohne Multicard) kann ich problemlos mit dem iPhone SE Rufumleitungen über das iPhone-Menü eingeben und nutzen. Das habe ich gerade getestet.

Dann setze ich wieder die O2-SIM in das gleiche iPhone SE ein und Rufumleitungen lassen sich zwar eingeben, werden aber letztlich nicht übernommen (bei erneutem Klick auf "Rufweiterleitung" ist die gerade eingegebene Nummer verschwunden und dort steht nur "Laden..."). Es ist ein Problem, dass nur bei O2 und evtl. nur bei aktiven Multicards und evtl. auch nur in Verbindung mit bestimmten iPhones auftritt. Es ist nicht die Aufgabe des Kunden, die ursache zu finden, zumal O2 offizieller Serviceprovider von Apple ist. Nur scheint sich niemand darum zu kümmern, denn ich warte schon mehr als 3 Wochen.

Ein Ticket, nach dem ich an einer bestimmten Adresse nur Anrufe empfangen kann, wenn ich LTE deaktiviere und auf 3G gehe, wurde seit dem 26.07. nicht beantwortet. Auch dieses Problem besteht fort.

Natürlich geht das sonst hätte ich das nicht geschrieben. Sogar nach dem iOS Update wenn ich die rufumleitung anschalte, dann zeigt es die zuletzt von mir eingetippt Nummer.

Gk

Aber was hast du für ein iOS drauf?

Hat nix mit dem OS uzu tun, trat unter iOS 9 und nun auch 10.0.2 auf.

(a) Einstellungen im Tel. gehen nicht - SW-Problem (a1) Telefon ODER (a2) Netz

(b) Einstellungen durch Senden des Netzcodes gehen nicht = nur Netzproblem

> Da (b) positiv getestet, ist wohl zuerst einmal die Netzfunktion wieder herzustellen ...

UNZUMUTBAR finde ich - Geschäftskunde - sehr treffend gesagt.

Meine Kunden landen seit Monaten im Nirwana (Anrufbeantworter führt Eigenleben) und die Rufumleitung (mache viele Auslandsreisen) geht nicht mehr, so dass ich tagelang offline bin.

Ist mir unklar, wie sich der Netzbetreiber  seine Rolle im Arbeitsalltag seiner Geschäftskunden vorstellt ...