Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr

Hallo zusammen,bitte die VVM aktivieren. Nutze IOS und kann es nicht selbst aktivieren. Die Auswahl fehlt einfach beim Anruf der Mailbox. Vielen Dank Karsten

Hallo, ich habe mein Handyvertrag bereits 2 Tage genutzt möchte ihn jetzt aber doch widerrufen. Ist das möglich und muss ich das Handy, was ich gleichzeitig bestellt habe dann wieder zurückschicken oder kann ich das weiter bezahlen und nutzen? 

Hi,ich habe am Mittwoch eine Vertragsverlängerung mit einem iPhone 15 pro Max gemacht und bis heute (Samstag) noch keine Bestellbestätigung erhalten.  Ich habe, bis auf meine Preisliste, gesetzliche Pflichtinformationen, etc. direkt nach der Bestellung, nichts weiter erhalten und kann auch nicht einsehen ob überhaupt diese bearbeitet wird oder der Betrag abgezogen wird oder die Bestellung unter gegangen ist? Es wäre zumindest hilfreich zu wissen ob die Bestellung irgendwen erreicht hat oder ob ich nochmal bestellen müsste :)Edit o2 Matze Titel für bessere Auffindbarkeit leicht angepasst 

Ich habe ein Handy mit Adaptor schon bestellt , Auftragsnummer XXXXXXXXXUnd heute habe ich darauf gewartet, dass der Post mich bringt, aber ich habe diese Nachricht gesehen:“Der Empfänger konnte nicht gefunden werden, da die Beschriftung der Klingel fehlte oder der Empfänger verzogen ist.”“Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Die Sendung geht zurück zum Absender.”Aber steht mein Name auf mein Briefkasten!!! Könnten Sie nochmal mir schicken? Oder muss ich nochmal bestellen? Mit freundlichen GrüßenEdit o2_Cora 24.07.24: Auftragsnummer entfernt

Hallo,Mein Ipad Pro überhitzt immer und verliert auch sehr schnell den Akku (innerhalb von 1std. ca.15-20%), wenn ich längere Zeit Goodnotes nutze. Das Problem ist ich brauche diese App für meine Mitschriften an der Uni. Kann ich jetzt dafür die Garantie nutzen die O2 hat?Danke schonmal im Voraus

Hallo Zusammen, ich habe am Freitag Mittag ein Handy bestellt. Auftragsbestätigung habe ich auch erhalten. isst durch diese Auftragsbestätigung die Bestellung durchgeführt sprich muss ich nur noch auf die Lieferung warten? Beste Grüße Edit o2_Kathi 08.08.24 Titel aussagekräftiger gestaltet

Moin! Ja wie oben beschrieben. Habe mir gestern ein iPad bestellt. Es stand auch das ich eine Anzahlung eigentlich machen muss. Aber in der Email wo die Anzahlung mitgeteilt wird + halt die Überweisung steht, steht nur mein Bankkonto.(also wirds automatisch abgezogen?) Dann steht im Browser dass die Bestellung in Bearbeitung ist, aber in der App steht es schon dass sie im Versand ist. Was stimmt denn nun? Habe bisher keine Mail erhalten

Ich habe vor Kurzem eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben und eine Bestätigung per E-Mail erhalten, dass meine Bestellung an DHL übergeben wurde und in den nächsten Tagen bei mir eintreffen sollte.Als ich die Sendungsverfolgung bei DHL mit der erhaltenen Paketverfolgungsnummer überprüft habe, stellte ich fest, dass die Sendung nur elektronisch angekündigt wurde und bisher nicht weiter bearbeitet wurde. Jedoch habe ich heute eine weitere E-Mail von Ihnen erhalten, in der stand, dass meine Bestellung zugestellt wurde. Da ich das Paket bisher noch nicht erhalten habe, wollte ich nach dem aktuellen Status meiner Bestellung fragen.Können Sie mir bitte mitteilen, wann ich mit der tatsächlichen Lieferung rechnen kann?Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung. 

Ich habe ein Handy mit Adaptor schon bestellt , Auftragsnummer XXXXXXXXUnd heute habe ich darauf gewartet, dass der Post mich bringt, aber ich habe diese Nachricht gesehen:“Der Empfänger konnte nicht gefunden werden, da die Beschriftung der Klingel fehlte oder der Empfänger verzogen ist.”“Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Die Sendung geht zurück zum Absender.”Aber steht mein Name auf mein Briefkasten!!! Könnten Sie nochmal mir schicken? Oder muss ich nochmal bestellen? Mit freundlichen GrüßenEdit o2_Cora 24.07.24: Auftragsnummer entfernt

Hallo liebe O₂ Community,es ist wieder September, und Zeit für neue iPhones.🥹🤗Die neuen Geräte wurden eben vorgestellt.  Hier findet ihr alles zur Bestellung und Lieferung. Für den Austausch, schreibt bitte genau um welches Modell es sich handelt, samt Farbe und Speicher. Wenn ihr jemanden ansprechen wollt, verwendet keine Vollzitate, sondern nutzt das @ Zeichen. So lässt es sich auch für Smartphone User besser lesen und es bleibt alles schön übersichtlich.Und bitte keine persönlichen Daten und Auftragsnummern hier veröffentlichen. Und jetzt viel Spaß. ☺️😍LG VilureefEdit: Vorbestellung ab 15.09. 14:00 Uhr, erhältlich ab 22.09   Edit 2: um es weiter ordentlich zu halten und unnötige Nachfragen zu umgehen, beachtet was @jsc

Hallöchen,  ich habe vor 2 Wochen einen Reparaturauftrag bei o2 Direkt aufgegeben, weil mein IPhone 13Pro ein  Defekt hat. Weil meine Garantie nur noch 5 Tage bestand habe ich mich hier versichern lassen, dass das Handy auf jeden fall noch in der Garantie ist und hier keine Kosten auf mich zu kommen werden. Heißt auch wenn das Gerät selbst nach dem eig. Ablauf der Garantie erst bei w-support ankommt, die Kosten übernommen werden, weil ich den Auftrag rechtzeitig gestartet habe.Jetzt kommt es wie es kommen sollte und mir wird von w-support die Garantie nicht anerkannt und ich soll 700€ selbst zahlen für ein Ersatz Handy. Heißt ich habe mich direkt dort gemeldet und angerufen woraufhin ich am Telefon sehr unfreundlich abgewiesen wurde und mir gesagt wurde dass der Auftrag erst am 21.08. eingegangen wäre obwohl ich eine Bestätigung von dem 11.08. habe, an dem ich es auch in Auftrag gegeben habe. Das wollte ic

Hallo Leute,…vielleicht kann mir hier jemand helfen, der ähnliche Erfahrungen gemacht hat. Im September 15 pro max gekauft mit 512 GB undVertrag 25 Gb. Im Mai war ich in Italien & plötzlich wird das Handy heiss und gegen 14 Uhr geht der Akku aus. Ich beobachte das für 2-3 Tage und dachte, der Akku ist nach 6 Monaten defekt & mache Termin im Apple Store. Dort wird es geprüft und Fazit ist, dass der Akku mit 98% in Ordnung ist. Beim rausgehen aus dem Shop, stelle ich wieder fest, es wird wieder heiss & gehe zurück. Eine andere Mitarbeiterin von Apple meint dann: ich solle nochmals die Software-updates überprüfen, die ich regelmässig durchführen lasse. Sie antwortet, dass es kleine updates gäbe, über die man keine Info bekommt. Tatsächlich plobbt ein solches update auf und ich lass es abends aktualisieren. Ca. 10 Tage lief alles am 11. Tag wieder heiss & Akku rast… mittags bin ich schon bei 48%…Ich gehe zu O2, der Mitarbeiter überprüft u

Hallo,welchen Sinn macht es denn, dass man ein iPad Pro (oder Air) nur mit Wifi aber dennoch mit einem Tarif bestellen kann, den man dann aber nicht nutzen kann? Für die Kombination iPad + Tarif zahlt man dann sogar weniger als man nur alleine für das iPad ohne Tarif zahlen würde. Wohlgemerkt die iPad Varianten ausschließlich mit Wifi und ohne 5G. Beste Grüße

Ich habe einen Zweitvertrag für meine Minderjährige Tochter und eine extra Multicard für die Applewatch. Ich kann die Watch aber nicht über die App konfigurieren. Wenn ich die App Versuche mit der Nummer zu registrieren geht es nicht weiblich mit meinem Hauptvertrag registriert bin. Hat noch jemand eine Ahnung wie ich das Problem lösen kann. 

Hallo zusammen,bald kommt das iPhone 16 heraus, aber im Moment zahle ich noch für mein aktuelles Smartphone. Gibt es eine Möglichkeit, meinen Vertrag und mein Telefon gegen das neue zu tauschen?Edit o2_Kathi 23.07.24 Titel zum besseren Verständnis angepasst

Kann mir jemand sagen, ob und wie ich bei meinem iPhone oder auch auf dem iPad die DNS-Einstellungen für den Mobilfunk ändern kann? Ich würde gerne einen anderen DNS-Server ansprechen.

Hallo, unzwar möchte ich mein Arbeitstelefon auf mein iPhone 15 umleiten. Das funktioniert auch alles. Jedoch habe ich das Problem, sobald jemand meine Arbeitsnummer anruft und diese auf mein iPhone weitergeleitet wird, steht als eingehende Anruf meine Arbeitsnummer da und nicht die des Anrufers.Bei meinem alten iPhone 11 war dies nicht das Problem da habe ich die Nummer des ursprünglichen Anrufers immer gesehen und nicht meine Arbeitsnummer.Ich habe schon beide Einstellungen von den Handys verglichen finde aber keine Unterschiede. Habt ihr eine Lösung?

Hallo Zusammen,ich habe das Thema schon gefunden, nur liest es sich für mich so, als ob O2 hier direkt was machen muss… es konnte mir weder die Hotline (nicht ganz kompetent und vor allem kaum deutsch sprechend) noch ein O2 Shop hier helfen.  Ich würde gerne meine Apple Watch 9 mit LTE und meinem Mobilfunktarif kombinieren, also eine E-SIM installieren. Aber ich bekomme immer nur oben genannte Fehlermeldung. Anmelden normal funktioniert. Chache und Cookies habe ich gelöscht, Geräte mehrfach neu gestartet, alle sind auf dem neusten Softwarestand. Uhr hatte ich auch noch einmal entkoppelt und neu wieder gekoppelt ohne Erfolg. Als Tarife habe ich den „O2 Mobile M Boost online“.  Besten Dank schon einmal für die Hilfe!! 

Hallo, ich bekomme täglich einen Anruf auf mein iPhone 7 aus dem deutschen Festnetz. Diese Nummer habe ich blockiert und dennoch bekomme ich täglich weitere Anrufe von exakt dieser Nummer. Wie ist das möglich und wie werde ich die los?

Hallo liebes o2 Team, @o2_Antje Ich benötige schnell Hilfe.ich habe gestern das iPhone 15 Pro widerrufen und an o2 (Arvato) zurück gesendet.leider habe ich übersehen dass dem Paket der Retourenschein beigelegt werden sollte… Kurz gesagt was mache ich jetzt?auf dem Paket steht ja mein Name, das müsste ja dann trotzdem zugeordnet werden können, oder?Ansonsten habe ich ja ein Problem, oder wird es bei nicht zuordnen können einfach wieder an mich zurück gesandt?bin ehrlich etwas verzweifelt und hoffe ihr könnt mir dabei helfen das Problem schnell zu lösen. GrüßeAnton  

Hallo.  Ich habe es diverse Male versucht, doch ich kann keine Mailbox einrichten. Immer wird ein voicemail Fehler angezeigt und ich sollte es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal versuchen. Auch ein Neustart hat nichts gebracht

Ich möchte mir gerne das iPad Air 11 (m2 2024) zulegen. Welches Magic Keyboard ist mit diesem Tablett kompatibel? 

Hallo zusammen, kann mir jemand bitte sagen wie lange es ca. Dauert bis die Apple Watch 9 (41mm Polarstern) GPS+Cellular wieder verfügbar ist ?

Liebe O2 Team, Nachdem ich mein kaputtes iPad zurückgeschickt hatte, erhielt ich es 2 Tage später eine Retourenbestätigung, dass es akzeptiert wurde. Ich habe dannach ein neues iPad bestellt. Aber ich weiß es nicht, warum wurde ich abgelehntLGEdit o2_Kathi 08.08.24 Titel aussagekräftiger gestaltet

Hallo,Wollte fragen ob mir jemand weiterhelfen kann. Bevor ich loslege noch eine Info dazu:Das iPad Pro (2021) ist mein erstes Tablet. Hatte davor über eine Sache nicht Bescheid gewusst.Bevor ich die Nummer mit meinem Smartphone verifiziert hatte, war die SIM schon deaktiviert und in eine eSIM umgewandelt weil ich es nicht wusste das man es nicht mit einem Tablet auch freischalten kann.(Die SIM-Karte war die ganze Zeit im iPad). Jetzt das Problem: Die eSIM ist schon aktiviert die alte SIM nicht mehr gültig. Ich kann keine SMS mit der Nummer empfangen auf dem iPad über iMessages usw. allgemein funktionert alles was als zur alten SIM Telefonnummer verknüpft war nicht mehr. Musste allmöglichen Kram machen um wieder ins Bank Konto zukommen, Paypal usw. Selbst bei Steam gab es dann Probleme. Kann ich irgendwie die Telefonnummer auf dem iPad wieder so “beheben” das ich ganz normal Bestätigungs-Codes bekomme und sie halbwegs wie eine SIM halt benutzen kann? Wollte die