Fragen und Antworten zu Roaming und Tarif-Optionen mit O₂
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Hallo,ich hätte gerne die Freischaltung der öffentlichen IPv4. mit den Bearbeitungsgebühren von 49,99€ bin ich einverstanden. Mit freundlichen Grüßen.Frank HAagen
Leider muss ich den Beitrag nun ein 3tes mal schreiben.ipv4 adresse für Multicard mit ENDUNG *******161369 / SIM CARD NUMBER.Nach 12 Anrufen und 5Stunden Wartezeit muss ich es wohl hier machen. Immer wollte ihr mich mit einem Techniker verbinden den es wohl nicht gibt ?Hier leider auch schon 2 Beiträge und beide geschlossen mit DEM Hinweis LÖSUNG ist hier, ohne Link, ohne Lösung.Ist das etwa Hinhaltetaktik? Euer Service wird mit verlaub immer immer schlechter. Früher konnte ich anrufen und es gab kein Problem heute NUR PROBLEME! Es ist wirklich so unfassbar nervig! Ich bin seit über 15Jahren KUNDE, wirklich schrecklich! edit o2_Solveig : verschoben von Mobilfunk → Pack, Optionen & Ausland
Hallo, da ich mein High Speed Volumen aufgebraucht habe wollte ich mir für diesen Monat ein Zusatzvolumen von 10 GB buchen. Wenn ich das versuche bekomme ich allerdings jedes mal eine Fehlermeldung, dass der Vorgang nicht bearbeitet werden kann. Gibt es diesbezüglich momentan Störungen bei O2 und wie kann ich auf anderem Wege Zusatzvolumen buchen? Danke schon einmal Vivienne
Hallo,habe gerade das 02 my data unlimited paket für einen Monat gebucht und hatte dabei die Option "endet automatisch" gewählt. In der SMS stand jetzt leider, dass ich das Paket ggf kündigen nuss. Wo erledige ich diese Kündigung bzw wohin muss ich schreiben? Warum gibt es dafür keinen Button oder Punkt in der App.Was bedeutet wird am 03.05.2021 deaktiviert? Der Monat sollte ist eigentlich eher vorbei. Ich bitte um Hilfe. Vielen Dank.MfG
Hallo Ich hätte gerne die Freischaltung einer öffentlichen IPv4 Mit der einmaligen Service-Pauschale von 49,99€ bin ich einverstanden. Können Sie das für mich in die Wege leiten?? Was muss ich dafür ändern oder noch tun? Ich bedanke mich schon im voraus und freue mich auf die baldige Bearbeitung.LGiconEdit o2_Lars: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Mobilfunk/Packs und Optionen.
Hallo! Ich bin seit gestern in Österreich und seit heute habe ich trotz 3G Anzeige kein mobiles Internet mehr. Beruflich bedingt bin ich öfter in Österreich und hatte dieses Problem noch nie. Handy aus-und anschalten, Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, nichts hat geholfen.könnt ihr mir weiterhelfen? Edit o2_Vivian: verschoben von Mobilfunknetz zu Packs, Optionen, Ausland
Hallo, Ich habe folgende Frage:Ich habe derzeit kein Internet, da die Leitungen bei uns noch nicht verlegt sind. Demnach haben wir höheren Verbrauch des Datenvolumens. Ich habe in der o2 App gesehen, dass man unlimited datenvolumen buchen kann für 39,99. Unter Details steht, dass der alte Tarif ersetzt wird. Heißt das, dass ich quasi statt den alten Preis die 39,99 zahle. Oder kommen die zusätzlich dazu. Und kann man das dann wieder ändern? Ansonsten gibt es noch weitere Alternativen? Ich denke mal, dass ich bis zum Sommer erhöhten Verbrauch haben werde. Liebe Grüße und danke für die Antworten. :)
Ich bin derzeit in Libyen, aber habe Ich kein GSM-Roaming auf meinem O2 Loop Smart… Laut O2-Dokument für Roaming sollte es in Libyen Roaming geben.. https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/roaming-partner-postpaid/ Edit: o2_Dennis 08.02.23 / Link aktualisiert
Liebes O2 Team Meine Rufnummer wird ständig unterdrückt angezeigt, obwohl die Einstellung auf netzwerkstandard bzw immer eingestellt ist. Wie kann ich das beheben? Ich möchte, dass meine Nummer angezeigt wird, wenn ich jemanden Anrufe. LG edit o2_Solveig: verschoben von Mobilfunk→ Packs, Optionen & Ausland
Hallo zusammen. Ich sitze gerade beruflich in Polen, wieder mal, und habe wieder mal keinen Empfang. Kein Netz, kein Internet. Bin auf WLAN angewiesen. Am Handy ist alles eingeschaltet, was es zum einschalten gibt. Nichts geht. Hilfe
Hallo,kann bitte die Konferenzfunktion für meine Nummer freigeschaltet werden?Edit o2_Lars: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Mobilfunk/Packs & Optionen
Ich würde gerne die Freischaltung einer öffentlichen IPv4 für meinen LTE Vertrag der Multicard beantragen. Mit der einmaligen Service-Pauschale von 49,99€ bin ich einverstanden. Können Sie das in die Wege leiten??Ich bedanke mich schon im voraus und freue mich auf die baldige Bearbeitung. edit o2_Solveig: verschoben von o2 Mobilfunk → Packs, Optionen & Ausland
Hallo!Da die Servicehotline mich nicht weiter gebracht hat, versuche ich es nun hier.Ich habe kürzlich meinen Vertrag verlängert, zu o2 Free M Boost und nicht gewusst, dass dies auch eine Änderung der Roaming Verordnung beinhaltet. Vor der Verlängerung hatte ich mit dem alten Vertrag eine Roaming Flat.Ich bin nun etwas überfordert mit den neuen Bestimmungen des “Roaming Basic (2018)”Tarifs. Hierzu nun meine Fragen:-Kostentechnisch fallen in der EU “Inlandspreise” an… was bedeutet das für mich, wenn ich eine Flat für alles habe?-Kann ich mich auf das kursiv geschriebene verlassen und meine Flatrate auch in der EU ohne zusätzliche Kosten nutzen? Wie soll ich dann das in Klammer stehende interpretieren? Fallen für mich als Flatrate Nutzer nun doch zusätzliche Kosten an? Auszug aus dem Roaming Tarif: “* Sie können das in Ihrem Tarif enthaltene Leistungsvolumen für Gesprächsminuten, SMS und Daten auch in den Ländern der Zone 1 nutzen (Dies gilt nicht für Leistungen, die Ihnen in Deutsc
Hallo. Nach dieser Game Flatrate die einfach dazu gebucht wurde und mir abgezogen wurde und das ganze nur nach langem heckmeck endlich wieder zurück gebucht wurde, kommt nun die nächste Sache. Heute bekam ich eine SMS das ich erfolgreich die Speed Option +10GB gebucht habe für 15.99€. Bitte was? Ich habe 20 GB Volumen. Gerade sind nur fast 2gb verbraucht... Ich habe die Option nicht gebucht. Also schnell in die App und gekündigt. Alles schön und gut. Wäre da nicht die Meldung gewesen: würde erfolgreich zum 04.04.2021 gekündigt. Wie bitte? Ich will das nicht und finde es langsam echt eine Unverschämtheit das sowas, ohne mein zutun und wissen einfach so gebucht werden kann und nicht mal eine Option hat das ganze zu widerrufen. Und kommen Sie mir jetzt nicht wieder mit der Drittanbietersperre. Das kam damals von 02 und jetzt auch wieder. Wenn Sie sich nicht gerade als Drittanbieter bezeichnen, macht das wenig Sinn. Außerdem hielt ich es letztens trotz allem dennoch sinnvoll dies zu aktivi
Hallo, ich habe seit ein paar Tagen kein internet mehr in den Niederlanden. Roaming und mobile Daten sind eingeschaltet.… edit o2_Solveig: verschoben vom digitalen Wohnzimmer → Packs, Optionen & Ausland
Hallo,ich habe die Tarifoption “International Pack 60” gebucht, die monatlich kündbar ist für 4,99€. Ich möchte den Tarif beenden, weiß aber leider nicht wie. Weiß jemand wie man das machen kann?LG Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Packs und Optionen
Ich kein seid einiger Zeit nicht mehr von meiner Nummer aus ins Ausland telefonieren, wie kann ich es entsperren lassen ist meine Frage ? Danke...
Habe bei meiner Ps4 nur Nat3 wie kann ich ich eine öffentliche ip beantragen.
Hallo liebes o2-Team,benutze seit paar Monaten euer o2 HOME SPOT (Data Unlimited), es funktioniert auch alles einwandfrei soweit, allerdings habe ich bei Online-Games verschiedene Verbindungsfehler durch den strikten Nat-Typ.Brauche bitte dringend eure Hilfe um eine öffentliche IP und den NAT-Typ ändern zu können, da die Online-Games so leider nicht spielbar sind!Hoffe ihr könnt mir weiterhelfen, mit den Kosten von <50€ bin ich selbstverständlich einverstanden. Vielen lieben dank im voraus! edit o2_Solveig: verschoben von Homespot → Packs, Optionen & Ausland
Warum wird meine Rufnummer bei Ausgehenden Anrufen nicht angezeigt,obwohl ich in den Einstellungen es eingestellt habe das sie zu sehen ist.Mfg Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Optionen
Hallo,ich wollte das Surfe Upgrade S kündigen, bzw. deaktivieren. Dies kann ich jedoch leider nicht im Menü finden. Könnten Sie dies für mich übernehmen? Vielen Dank im Voraus. Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Packs & Optionen
Hallo, mein Telefon funktioniert nicht, weder Telefonieren noch Roaming, seitdem ich in Italien seit 4 Tagen bin. Habe schon LTE ausgeschaltet und auf 3G umgestellt. Liegt bei mir eine Sperre vor? Vielen Dank! Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz zu Ausland
Hallo. Können Sie mir bitte unter meiner angemeldeten Rufnummer die telefonkonferenzen freischalten?Danke! edit o2_Solveig: verschoben von Mobilfunk→ Packs, Optionen & Ausland
